7月12日晚，四川宜賓市江安縣陽春工業(yè)園區(qū)內的某科技有限公司發(fā)生爆燃事故。截至13日7時，事故已造成19人死亡，12人受傷。獲悉事故后，中國太保第一時間啟動重大突發(fā)事故應急預案，向事故現(xiàn)場派出理賠查勘人員，同時積極收集、比對事故傷亡人員名單，快速在前后臺同步開展可能涉及的團險、個險及非車險排查。截至發(fā)稿時，已確認事故涉及4名壽險客戶，中國太保已做好快速賠付準備。
中國太保在持續(xù)關注傷亡人員信息的同時，注重人文關懷，已積極與客戶家屬聯(lián)系，提示已開啟理賠綠色通道，將以客戶家屬接受的時間和方式及時支付賠款，快速兌現(xiàn)保單承諾。
據(jù)介紹，針對本次事故，中國太保在啟動理賠應急處理機制的同時，還將提供7*24小時受理報案咨詢、簡化理賠資料、取消定點醫(yī)院及費用限制、提供預付和上門服務等多項有溫度的理賠服務。
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