在“5·17”世界電信和信息社會(huì)日即將到來之際，河南聯(lián)通本著“一切為了客戶”的價(jià)值理念，于5月16日召開服務(wù)監(jiān)督服務(wù)委員會(huì)第一次會(huì)議。會(huì)上，河南聯(lián)通針對(duì)社會(huì)各界普遍關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品、服務(wù)等問題，鄭重推出提速降費(fèi)7項(xiàng)惠民舉措。

　　河南聯(lián)通提速降費(fèi)7項(xiàng)惠民舉措是：建設(shè)固網(wǎng)寬帶和移動(dòng)寬帶雙千兆網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)進(jìn)行寬帶提速；持續(xù)開展“沃企騰飛”中小企業(yè)服務(wù)提升活動(dòng)，助推中小企業(yè)雙創(chuàng)發(fā)展；降低國(guó)際長(zhǎng)途直撥及國(guó)際漫游流量資費(fèi)；推出超級(jí)流量王產(chǎn)品，滿足中端用戶流量需求；推出冰激凌無限產(chǎn)品，滿足高端用戶流量需求；優(yōu)化智慧沃家共享產(chǎn)品，滿足家庭用戶的流量、語音需求；推出暢視計(jì)劃，讓用戶以更低流量費(fèi)用享受更多優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容。

　　河南聯(lián)通表示，“一切為了客戶”是公司永恒的追求。公司將以7項(xiàng)惠民舉措為抓手，厚植服務(wù)領(lǐng)先理念，進(jìn)一步優(yōu)化完善全方位、立體化的主動(dòng)服務(wù)體系，進(jìn)一步建立快速、及時(shí)、有效的響應(yīng)服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步加大手機(jī)流量釋放力度，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)，為客戶全力提供“匠心服務(wù)”，與廣大客戶共創(chuàng)新精彩、共譜新篇章，實(shí)現(xiàn)河南聯(lián)通和客戶的價(jià)值共贏。

　　為主動(dòng)獲取客戶感知密切的服務(wù)問題、相關(guān)意見和建議，全面提升服務(wù)水平，河南聯(lián)通廣開言路、開門納諫，決定自2017年起成立服務(wù)監(jiān)督委員會(huì)，邀請(qǐng)客戶代表、社會(huì)各界人士為服務(wù)監(jiān)督委員會(huì)委員。委員們?cè)凇拔址?wù)，您監(jiān)督”的主題下，開展廣泛的服務(wù)問題及意見建議征集活動(dòng)。