水龍頭“毒鉛門”真相調(diào)查：蘇泊爾被指幕后黑手
僅兩家企業(yè)自證清白
“毒鉛門”事件曝光之后，對(duì)于9家涉事企業(yè)的產(chǎn)品影響巨大，按道理來講，涉事企業(yè)應(yīng)該盡早發(fā)布檢測(cè)報(bào)告，自證清白，但令人不解的是，大多數(shù)企業(yè)在發(fā)表聲明之后，卻轉(zhuǎn)向了沉默。
記者致電朝陽(yáng)衛(wèi)浴、恒潔衛(wèi)浴，其辦公室人員均以產(chǎn)品部門負(fù)責(zé)人出差為由拒絕接受采訪。截至發(fā)稿日，記者未收到朝陽(yáng)和恒潔方面任何回復(fù)。
美標(biāo)發(fā)表聲明稱，美標(biāo)所生產(chǎn)出售的水龍頭產(chǎn)品都經(jīng)得起包括中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心、上海市建筑材料及構(gòu)件質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站等在內(nèi)的第三方國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格檢測(cè)，完全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。如果需要，可以分享相關(guān)檢測(cè)報(bào)告。
令人奇怪的是，當(dāng)記者致電美標(biāo)中國(guó)上海總部時(shí)，其相關(guān)工作人員卻以種種理由拒絕向記者出示相關(guān)檢測(cè)報(bào)告。
而記者致電九牧、申鷺達(dá)、樂家、得而達(dá)四家衛(wèi)浴企業(yè)，對(duì)方直接回絕了記者的采訪。
高儀和摩恩相關(guān)人士在接受記者采訪時(shí)則表示，公司在報(bào)道播出后就將產(chǎn)品送往具有國(guó)家認(rèn)證資質(zhì)的檢測(cè)中心檢測(cè)。
“看到報(bào)道后，我們挺意外的。公司很快在微博上發(fā)表聲明，同時(shí)在7月17日將產(chǎn)品送檢?！备邇x公司公關(guān)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。高儀6個(gè)生產(chǎn)基地均在海外，產(chǎn)品同時(shí)通過歐盟檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。
其發(fā)給記者的一份由國(guó)家建筑材料工業(yè)建筑五金水暖產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)測(cè)試中心出具的檢測(cè)報(bào)告上顯示：高儀送檢的3套產(chǎn)品型號(hào)為32321的廚房水龍頭被檢測(cè)項(xiàng)目為“鉛析出統(tǒng)計(jì)Q值1項(xiàng)”，其檢驗(yàn)結(jié)果為5微克，低于國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的不大于11微克的標(biāo)準(zhǔn)要求，檢測(cè)結(jié)果符合標(biāo)準(zhǔn)。而對(duì)于上海電視臺(tái)《七分之一》欄目中提及的浸泡水鉛含量，報(bào)告中并未提到。
事實(shí)上，鉛析出統(tǒng)計(jì)值和浸泡水鉛含量分屬于兩個(gè)不同的標(biāo)準(zhǔn)。
國(guó)內(nèi)某質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心負(fù)責(zé)人告訴記者，目前國(guó)內(nèi)涉及水龍頭重金屬含量的標(biāo)準(zhǔn)有GB/T 17219—1998《生活飲用水輸配水設(shè)備及防護(hù)材料的安全性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》、JC/T 1043-2007《水嘴鉛析出限量》和HJ/T 411-2007《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品技術(shù)要求水嘴》等標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)由不同的部門發(fā)布，都對(duì)水龍頭析出的重金屬含量作出了明確的要求。
《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品技術(shù)要求水嘴》規(guī)定水嘴與水接觸部分的鉛析出量不能超過5μg/L?！端煦U析出限量》標(biāo)準(zhǔn)中則明確規(guī)定鉛檢測(cè)統(tǒng)計(jì)值不大于11μg/L。
而目前國(guó)內(nèi)尚未出臺(tái)統(tǒng)一強(qiáng)制性執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
摩恩中國(guó)相關(guān)負(fù)責(zé)人也向記者表示，水龍頭一般是使用95銅制作，銅的水龍頭使用起來是比較健康的，技術(shù)比較成熟?！爸灰墙饘俣紩?huì)含鉛，使用過程中不傷害人體的這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)就行?！惫緸榱诉@個(gè)事情也進(jìn)行了調(diào)查，學(xué)校承認(rèn)做過這個(gè)實(shí)驗(yàn)，但是并沒有出具過相關(guān)報(bào)告?！懊襟w報(bào)道的報(bào)告是哪里出的我們就不知道了，摩恩同時(shí)也將產(chǎn)品再次送檢?！?/font>
摩恩出示的由國(guó)家環(huán)境分析檢測(cè)中心出具的檢測(cè)報(bào)告顯示，摩恩水嘴檢出鉛析出量低于5微克，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。記者查詢國(guó)家認(rèn)監(jiān)委網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)出具該報(bào)告的是獲得國(guó)家認(rèn)證的檢測(cè)機(jī)構(gòu)。
水龍頭標(biāo)準(zhǔn)待完善
銅質(zhì)水龍頭由于材質(zhì)原因都含鉛，它在使用過程中會(huì)出現(xiàn)鉛析出的現(xiàn)象。
“水龍頭的安全性不能簡(jiǎn)單的以是否含鉛來界定。”全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)衛(wèi)浴專委會(huì)秘書長(zhǎng)謝鑫告訴記者?，F(xiàn)在全世界包括歐美任何一個(gè)品牌，只要是銅質(zhì)的水龍頭都存在鉛析出的問題。從制作工藝、原材料的選擇、產(chǎn)品控制包括飲用水體系，整個(gè)質(zhì)量達(dá)到一個(gè)不危害人們?nèi)粘Ｉ畹乃疁?zhǔn)，這個(gè)水龍頭就是安全的。
事實(shí)上，不含鉛卻不能與安全直接掛鉤。
銅質(zhì)水龍頭含鉛和其他質(zhì)地的水龍頭含有其他的重金屬是一個(gè)概念，蘇泊爾推廣的不銹鋼水龍頭會(huì)含錳、鉻等其他重金屬。一旦超標(biāo)，同樣會(huì)危害人體健康。
工藝成熟，管理標(biāo)準(zhǔn)完善使得銅質(zhì)水龍頭仍然擁有其他材料水龍頭無法比擬的優(yōu)勢(shì)。
九牧廣州一經(jīng)銷商向記者透露，目前銅質(zhì)水龍頭仍然占據(jù)主要市場(chǎng)。
朝陽(yáng)衛(wèi)浴一內(nèi)部人士也向記者表示，旗下水龍頭產(chǎn)品全使用黃銅為原料制作。原因是銅質(zhì)水龍頭的制作工藝更加成熟。不銹鋼水龍頭雖然不含鉛，但其他方面仍然難及銅質(zhì)水龍頭。
據(jù)了解，目前，無論是歐美還是我們國(guó)家，市場(chǎng)上銷售的大多數(shù)都是銅質(zhì)水龍頭。銅質(zhì)水龍頭的主要材質(zhì)是銅和鋅，俗稱黃銅，其在生產(chǎn)成為水龍頭的過程中需要加入少量的鉛，以改善黃銅的切削性能。如果水龍頭制作中完全不加入鉛，不僅會(huì)出現(xiàn)削切困難、鍛造性能差等問題，即使制成成品，也會(huì)因抗應(yīng)力腐蝕性能差而導(dǎo)致開裂。
相比于其他材料，銅能夠快速殺死MRSA這樣的超級(jí)細(xì)菌，并且令細(xì)菌無法產(chǎn)生抗體。銅質(zhì)水龍頭內(nèi)壁也不會(huì)滋生細(xì)菌。
此次水龍頭“鉛超標(biāo)”事件背后折射出的是管理標(biāo)準(zhǔn)的缺失。
國(guó)家建材五金水暖產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)測(cè)試中心副主任史紅衛(wèi)指出，目前對(duì)于水龍頭內(nèi)鉛含量的標(biāo)準(zhǔn)為推薦性標(biāo)準(zhǔn)，并未強(qiáng)制執(zhí)行。因此，即便超過標(biāo)準(zhǔn)，依舊可以在市面上銷售。而國(guó)外很早就對(duì)水龍頭的含鉛標(biāo)準(zhǔn)作了嚴(yán)格的規(guī)定。
“鉛超標(biāo)的現(xiàn)象在行業(yè)內(nèi)確實(shí)存在，不過大多發(fā)生在中小型企業(yè)身上。有部分原因是由于缺乏強(qiáng)制性的統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)?！敝x鑫表示。
或許是受此事件影響，目前國(guó)家修訂的《陶瓷片密封水嘴國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)》已進(jìn)入最終審議，該標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施將進(jìn)一步完善國(guó)內(nèi)的水龍頭市場(chǎng)。
衛(wèi)浴專家拿命對(duì)賭董事長(zhǎng)蘇增福 蘇泊爾被指成“毒鉛門”幕后推手
本報(bào)記者 董萍 實(shí)習(xí)生 林小娟 發(fā)自廣州
“我敢和蘇增福拿命來打賭，在國(guó)家檢測(cè)部門和媒體監(jiān)測(cè)下，做一個(gè)24小時(shí)實(shí)驗(yàn)，檢測(cè)蘇泊爾不銹鋼水龍頭浸水、苯、錳等重金屬析出量?！?衛(wèi)浴營(yíng)銷專家林津在接受時(shí)代周報(bào)記者采訪時(shí)，公開與蘇泊爾老總叫板！
林津的憤怒表達(dá)了大多數(shù)國(guó)內(nèi)衛(wèi)浴企業(yè)的心聲。據(jù)記者獲悉，在7月31日，一個(gè)衛(wèi)浴行業(yè)協(xié)會(huì)針對(duì)“毒鉛門”的緊急會(huì)議上，有半數(shù)以上的企業(yè)，把此次事件歸咎于蘇泊爾為了推廣不銹鋼水龍頭的“陰謀論”。
對(duì)于外界的指責(zé)，蘇泊爾營(yíng)銷總監(jiān)劉瀠對(duì)時(shí)代周報(bào)記者表示否認(rèn)。但是縱觀蘇泊爾在“毒鉛門”事件前后的種種動(dòng)作，卻難以用“巧合”一語(yǔ)概之。
6月20日，蘇泊爾在沈陽(yáng)召開經(jīng)銷商會(huì)議，表示要通過公關(guān)傳播、品牌廣告、促銷推廣等全方位的傳播和促銷，力爭(zhēng)為全面啟動(dòng)銷售造勢(shì)宣傳。而此次會(huì)議，被外界解讀為蘇泊爾營(yíng)造“毒鉛門”的起點(diǎn)。
7月20日，也就是在上海電視臺(tái)節(jié)目播出之后的第五天，蘇泊爾在北京高調(diào)開出首家不銹鋼水龍頭旗艦店。同一天，蘇增福對(duì)媒體高調(diào)宣稱，蘇泊爾的不銹鋼水龍頭健康、安全、不含鉛。
“如果是公平公正的競(jìng)爭(zhēng)，為百姓真正健康著想，這樣做也會(huì)被支持。若是打著無鉛旗號(hào)，但含有其他重金屬的，欺騙不明消費(fèi)者就不能縱容！”林津憤言。
同時(shí)，時(shí)代周報(bào)記者獨(dú)家獲悉，目前，已經(jīng)有多家衛(wèi)浴企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合起來試圖對(duì)蘇泊爾采取反制措施，而不銹鋼水龍頭的質(zhì)量隱患成為反制的焦點(diǎn)。
“我們委托了第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，用一千多萬的設(shè)備在做檢測(cè)，需要一個(gè)月的時(shí)間才能出結(jié)果。具體委托哪個(gè)部門來做，現(xiàn)在還需要保密。我們的樣品都已經(jīng)買齊，一個(gè)月后就能見分曉?！币晃徊辉竿嘎缎彰臉I(yè)內(nèi)人士對(duì)時(shí)代周報(bào)記者透露。
“毒鉛門”扯出“陰謀論”
在外界看來，“毒鉛門”演變成為一個(gè)“公眾事件”，少不了幕后黑手的推動(dòng)。
據(jù)記者獲悉，在7月31日緊急召開的某行業(yè)協(xié)會(huì)上，有半數(shù)以上的企業(yè)，把“毒鉛門”事件歸咎于“陰謀論”。甚至一位企業(yè)代表直接表示：“蘇泊爾衛(wèi)浴為了推廣不銹鋼無鉛水龍頭，擴(kuò)大自己的利益犧牲大家的利益，行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)該清理門戶！”
對(duì)此，林津也向時(shí)代周報(bào)記者證實(shí)，8月中旬以來接觸的多家水龍頭廠家老板均將矛頭指向蘇泊爾。
“第一波先是媒體曝光，第二波是網(wǎng)絡(luò)水軍，第三波是全國(guó)抽檢。如果不出所料，國(guó)家質(zhì)監(jiān)局會(huì)在月底進(jìn)行全國(guó)抽檢，然后媒體說銅龍頭應(yīng)該立刻下架?！币晃皇熘K泊爾營(yíng)銷手法的業(yè)內(nèi)人士對(duì)時(shí)代周報(bào)記者坦言。
在蘇泊爾不銹鋼水龍頭入市，與毒鉛事件爆發(fā)的時(shí)間點(diǎn)暗合，也引發(fā)各方猜測(cè)不斷。
6月20日的經(jīng)銷商大會(huì)被外界指責(zé)為蘇泊爾陰謀論的發(fā)起之會(huì)。當(dāng)天，蘇泊爾60余名經(jīng)銷商齊聚沈陽(yáng)，打響下半年?duì)I銷傳播大戰(zhàn)，通過公關(guān)傳播、品牌廣告、促銷推廣等全方位的傳播和促銷，力爭(zhēng)為全面啟動(dòng)銷售造勢(shì)宣傳。
7月20日，也就是在上海電視臺(tái)節(jié)目播出之后的第五天，蘇泊爾在北京高調(diào)開出首家不銹鋼水龍頭旗艦店。同一天，蘇增福在接受媒體采訪時(shí)不但大肆宣傳不銹鋼水龍頭安全可靠，同時(shí)宣稱：“蘇泊爾以前從事的是炊具行業(yè)，做不銹鋼水龍頭是我們實(shí)現(xiàn)向衛(wèi)浴行業(yè)轉(zhuǎn)型的第一步！”
而從事件結(jié)果來看，蘇泊爾無疑成為了“毒鉛門”的最大贏家。當(dāng)整個(gè)行業(yè)籠罩在鉛陰影之下，蘇泊爾不銹鋼水龍頭銷售“這邊風(fēng)景獨(dú)好”。
淘寶網(wǎng)廚房水龍頭最近的交易和排名情況顯示，8月15日以來，蘇泊爾304不銹鋼廚房水龍頭，成交量上升158.46%，人氣指數(shù)飆升。記者走訪多家五金建材市場(chǎng)，銷售人員也表示，雖然銷售量暫時(shí)沒有受到很大的影響，但“毒鉛門”爆發(fā)以來，消費(fèi)者更多詢問以無鉛為賣點(diǎn)的不銹鋼水龍頭。
蘇泊爾銷售總監(jiān)劉瀠向時(shí)代周報(bào)記者證實(shí)：“自2013年8月份以來，來電咨詢獨(dú)家經(jīng)銷權(quán)比過去提升3倍，目前，蘇泊爾開店速度和銷售的數(shù)量增長(zhǎng)速度都以2- 3倍的速度增長(zhǎng)。”
而對(duì)外界“陰謀論”的指責(zé)劉瀅卻予以了否認(rèn)。另一方面，雖然外界對(duì)于蘇泊爾多加指責(zé)，但卻苦于沒有切實(shí)證據(jù)。“要不是沒有證據(jù)，我們?cè)缇透嫠麄儾徽?dāng)競(jìng)爭(zhēng)了！” 林津向時(shí)代周報(bào)記者坦言。
蘇泊爾諳熟“恐怖營(yíng)銷”
縱觀蘇泊爾的發(fā)展歷程，“恐怖營(yíng)銷”可謂是蘇泊爾發(fā)展壯大的一個(gè)重要手段。
蘇泊爾以制造壓力鍋起家，1995年，浙江一家媒體刊登了一篇有關(guān)壓力鍋安全性的報(bào)道，該報(bào)道稱以沈陽(yáng)雙喜牌為代表的85標(biāo)準(zhǔn)壓力鍋缺乏安全性，而蘇泊爾生產(chǎn)的符合92新標(biāo)準(zhǔn)的蘇泊爾牌壓力鍋才是真正安全的壓力鍋。
該報(bào)道引發(fā)市民恐慌，不少商場(chǎng)紛紛撤下“老標(biāo)準(zhǔn)”壓力鍋。當(dāng)時(shí)占市場(chǎng)份額75%以上的雙喜壓力鍋損失最大，而壓力鍋新軍浙江蘇泊爾“乘虛而入”。
時(shí)代周報(bào)記者向行業(yè)內(nèi)人士求證，一位不愿具名的人士說：“確有此事，這相當(dāng)于把自己的老東家給干掉了！”
18年之后，蘇泊爾又面臨著同樣的狀況，要顛覆一個(gè)舊的市場(chǎng)，創(chuàng)造一個(gè)新的市場(chǎng)，為不銹鋼水龍頭的市場(chǎng)撕開一個(gè)口子，再次引爆一個(gè)熱銷狂潮。
而蘇泊爾營(yíng)銷總監(jiān)劉瀠在接受時(shí)代周報(bào)記者采訪時(shí)，顯得非常謹(jǐn)慎。他否認(rèn)“陰謀論”，稱蘇泊爾一直以來的使命就是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，生產(chǎn)安全健康的產(chǎn)品。
實(shí)際上，蘇泊爾對(duì)無鉛水龍頭這片藍(lán)海蓄謀已久。
2006年蘇增福把公司賣給法國(guó)SEB集團(tuán)。在此之后，71歲的蘇增福開始了第二次創(chuàng)業(yè)。而以不銹鋼潔具為主要產(chǎn)品的衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)，成為蘇泊爾集團(tuán)繼電飯鍋之后新的支柱性產(chǎn)業(yè)。
蘇泊爾一向重視營(yíng)銷。無鉛水龍頭新產(chǎn)品還沒有上市，蘇泊爾衛(wèi)浴老總蘇增福就開始接受多家媒體的專訪，“談二次創(chuàng)業(yè)”之種種艱辛，表示對(duì)未來市場(chǎng)信心十足，全盤押注不銹鋼水龍頭。
對(duì)這種營(yíng)銷策略，其官方網(wǎng)站描述為“在進(jìn)入市場(chǎng)初期，通過各類媒體的報(bào)道塑造董事長(zhǎng)的個(gè)人魅力，從而為蘇泊爾的品牌加分，提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的好感度” 。
不銹鋼水龍頭也不安全
“蒼蠅不叮無縫的蛋，行業(yè)內(nèi)也確實(shí)存在一些問題，但主要發(fā)生在小型企業(yè)上，”全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)衛(wèi)浴專委會(huì)秘書長(zhǎng)謝鑫對(duì)時(shí)代周報(bào)記者表示。
某廠家負(fù)責(zé)人表示，國(guó)際大品牌目前大部分都制造銅水龍頭。如美國(guó)“得而達(dá)”、 德國(guó)“漢斯格雅”都是國(guó)際頂級(jí)品牌，其產(chǎn)品采用不銹鋼品的比率非常低。
“銅質(zhì)水龍頭含鉛問題并不在材質(zhì)本身。優(yōu)質(zhì)銅材天然具有抑菌功能，因?yàn)檫x材好、工藝 好，含鉛量是可控的。”一位廠家負(fù)責(zé)人告訴記者。
據(jù)了解，目前我國(guó)對(duì)水龍頭產(chǎn)品執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)主要是強(qiáng)制性國(guó)標(biāo)《陶瓷片密封水嘴》(GB18145-2003)。該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)水嘴的外觀質(zhì)量、使用性能等都作出了規(guī)定，但對(duì)鉛等有害物質(zhì)的限量并未作出規(guī)定。
但在業(yè)內(nèi)人士看來，不銹鋼水龍頭也存在很多隱患。“目前我國(guó)銅水龍頭的標(biāo)準(zhǔn)不完善，但是對(duì)于不銹鋼水龍頭則可以說是完全的缺失。這也導(dǎo)致不銹鋼水龍頭很可能含有重金屬。”一位諳熟水龍頭生產(chǎn)環(huán)節(jié)的業(yè)內(nèi)人士對(duì)時(shí)代周報(bào)記者表示。
對(duì)此，蘇泊爾的營(yíng)銷總監(jiān)也承認(rèn)，實(shí)際上相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)尚未出臺(tái)，但是蘇泊爾水龍頭拿到了“國(guó)家疾控中心的報(bào)告”、“中國(guó)衛(wèi)生部國(guó)家檢測(cè)報(bào)告 ”、“國(guó)家檢測(cè)中心的報(bào)告”等多份報(bào)告。
但在業(yè)內(nèi)人士看來，由于不銹鋼水龍頭標(biāo)準(zhǔn)的缺失，蘇泊爾的水龍頭質(zhì)量仍然存在疑問?！斑B標(biāo)準(zhǔn)都沒有，哪有安全可言？”一位業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者說道。
而更讓業(yè)內(nèi)憤怒的是蘇泊爾的營(yíng)銷手法。“銅水龍頭必須自律，國(guó)家要定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)大家來遵守。應(yīng)該說這次風(fēng)波對(duì)整個(gè)行業(yè)也有好處。如果蘇泊爾打著無鉛但卻含有其他重金屬，不只是行業(yè)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，最后受害的還是百姓?！绷纸蛘f。
http://business.sohu.com/20130822/n384775305.shtmlbusiness.sohu.comfalse時(shí)代周報(bào)胡志毅(責(zé)任編輯：郭儒逸)
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