映象網(wǎng)訊（記者 劉磊文/圖）9月25日，由經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、國(guó)資報(bào)告、人民郵電報(bào)、通信信息報(bào)等中央媒體以及映象網(wǎng)等數(shù)家河南省內(nèi)媒體組成的采訪團(tuán)走進(jìn)了央企中國(guó)電信河南分公司，進(jìn)行了關(guān)于“深化改革”的主題采訪。

　　自從國(guó)家提出了全面深化改革的指導(dǎo)思想，國(guó)有企業(yè)特別是央企，作為壯大國(guó)家綜合實(shí)力、保證人民共同利益的重要力量，在重要領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)取得了一系列的改革新成效。中國(guó)電信集團(tuán)公司作為央企，在通信行業(yè)的深化改革過程中積極創(chuàng)新，探索出了一條獨(dú)具特色的改革之路。

深化改革主題座談會(huì)

　　上午，采訪團(tuán)與中國(guó)電信集團(tuán)公司以及河南分公司的領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)員工代表開展了“深化改革”主題座談會(huì)，就電信公司“劃小承包+倒三角服務(wù)支撐+專業(yè)化運(yùn)營(yíng)”三維聯(lián)動(dòng)改革模式在推行過程中的成效進(jìn)行了討論。

中國(guó)電信集團(tuán)河南分公司黨委書記、總經(jīng)理向兵

　　座談會(huì)上，中國(guó)電信集團(tuán)河南分公司黨委書記、總經(jīng)理向兵首先就河南分公司推進(jìn)深化改革的歷程進(jìn)行了介紹，用他的話講，中國(guó)電信河南省公司從推進(jìn)企業(yè)深化改革到現(xiàn)在，一共可以算是走了三大步：第一步是實(shí)踐了大眾創(chuàng)業(yè)，在企業(yè)內(nèi)推行了劃小承包制度，實(shí)現(xiàn)了員工從“要我干到我要干”的轉(zhuǎn)變；第二步是構(gòu)建了倒三角支撐，打破了常規(guī)，形成了“一線圍繞客戶轉(zhuǎn)、部門圍繞一線轉(zhuǎn)”的新型運(yùn)營(yíng)管理模式；第三步則是成立了專業(yè)化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，對(duì)于劃小支局分級(jí)分類別進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了管理層級(jí)的扁平化，有效提升了服務(wù)各類客戶的支撐響應(yīng)能力，形成了推動(dòng)劃小承包開花結(jié)果的合力。

中國(guó)電信河南公司鄭州分公司總經(jīng)理肖振濤

　　“從14年開始，在省公司的帶領(lǐng)下，我們鄭州分公司一步步的完成了劃小承包、專業(yè)化運(yùn)營(yíng)和倒三角支撐的改革，這一系列改革措施的施行，在公司內(nèi)形成了能者多勞，多勞多得的現(xiàn)象，公司在用人方面也從以前的一將難求到現(xiàn)在的千軍萬馬各顯神通，同時(shí)，倒三角支撐的形成，也讓公司在面臨各方面問題時(shí)，能夠直達(dá)上層，相比以前繁雜的流程，現(xiàn)在解決問題的速度得到了大幅度的提升?！敝袊?guó)電信河南公司鄭州分公司總經(jīng)理肖振濤在座談會(huì)上就深化改革這幾年企業(yè)的發(fā)展變化進(jìn)行了分享，在他眼里，管理團(tuán)隊(duì)和基層團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)讓企業(yè)變得更加具有凝聚力。

　　同時(shí)，來自鄭州分公司的商客總監(jiān)、校園總監(jiān)、商圈支局長(zhǎng)以及駐馬店分公司總經(jīng)理、商丘分公司總經(jīng)理等等深化企業(yè)改革過程中脫穎而出的優(yōu)秀代表也都進(jìn)行了各自的分享。

中國(guó)電信商務(wù)內(nèi)環(huán)營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)趙建紅

　　下午，采訪團(tuán)跟隨中國(guó)電信河南公司的領(lǐng)導(dǎo)參觀了市區(qū)內(nèi)的多家中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳和營(yíng)業(yè)部。在二七廣場(chǎng)永樂電器內(nèi)的電信營(yíng)業(yè)點(diǎn)，記者見到了主要負(fù)責(zé)河南永樂電器這一渠道的承包支局長(zhǎng)王星瑤，作為一名“小CEO”，王星瑤用三年時(shí)間完成了從一個(gè)大學(xué)畢業(yè)乖乖女到工作成熟女強(qiáng)人的轉(zhuǎn)變。

“小CEO”王星瑤

　　2013年畢業(yè)的王星瑤在同年7月份通過應(yīng)聘入職了中國(guó)電信股份有限公司鄭州分公司，經(jīng)過半年的實(shí)習(xí)，王星瑤成為了一名網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控員。2014年底，公司進(jìn)行劃小承包轉(zhuǎn)型，初生牛犢不怕虎的她覺得這是一次機(jī)遇，通過競(jìng)聘，王星瑤成為了戰(zhàn)略渠道運(yùn)營(yíng)中心的一名支局長(zhǎng)，承包永樂生活電器有限公司。

　　認(rèn)購(gòu)之初，王星瑤在工作中遇到了不少的困難。渠道合作不深入、宣傳物料制式化等問題嚴(yán)重掣肘了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展，加上年紀(jì)太小，很多人對(duì)王星瑤都抱著懷疑的態(tài)度。為了證明自己，王星瑤和員工一起做促銷，通過一線的工作了解店面的運(yùn)營(yíng)情況并發(fā)現(xiàn)阻礙發(fā)展的問題。經(jīng)過兩個(gè)月的摸排，王星瑤制定了促銷團(tuán)隊(duì)積分管理計(jì)劃，以銷量承包認(rèn)購(gòu)的形式進(jìn)行了更細(xì)致的劃小，加上劃小承包后總公司在“財(cái)務(wù)權(quán)”以及“用人權(quán)”等方面的權(quán)力下放，王星瑤擁有了更大的自由運(yùn)作空間以及倒三角的后備力量支撐，計(jì)劃一經(jīng)實(shí)施，鄭州二七廣場(chǎng)永樂電器電信營(yíng)業(yè)點(diǎn)的業(yè)績(jī)便得到了很大的提升，通過方法的復(fù)制，花園路店的業(yè)績(jī)也取得了顯著的增收。王星瑤自豪的告訴記者：“截止目前，我們促銷團(tuán)隊(duì)由原來的2人增加至17人，合作店面也由原來的2家增加到10家，現(xiàn)在我們還在不斷的招人，打算進(jìn)一步的擴(kuò)大店面。這期間永樂與我們合作的收益在增加，也更加堅(jiān)定了與我們合作的信心，原本他們是和三家運(yùn)營(yíng)商同時(shí)合作，而現(xiàn)在主要是和我們中國(guó)電信合作?！?/font>