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網(wǎng)約車新政實(shí)施滿周歲 亟待再完善修正

2017年11月13日10:01  來(lái)源:法制日?qǐng)?bào)

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  網(wǎng)約車新政一周年還需添點(diǎn)料 

  網(wǎng)上約個(gè)順風(fēng)車,對(duì)方說(shuō)地方寬敞還能睡覺(jué),結(jié)果來(lái)的卻是一輛大貨車;天氣極好,路況極佳,想要叫個(gè)網(wǎng)約車,打開(kāi)軟件卻發(fā)現(xiàn)動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)1.5倍;叫個(gè)網(wǎng)約車送護(hù)照,接單的電動(dòng)汽車跑到半道沒(méi)了電,造成損失雙方爭(zhēng)論不休……

  2016年7月28日,交通運(yùn)輸部、工信部等7部委聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》,自2016年11月1日起施行,我國(guó)隨即成為世界上第一個(gè)承認(rèn)網(wǎng)約車合法性的國(guó)家。如今這項(xiàng)網(wǎng)約車新政實(shí)施已滿“周歲”,不過(guò),相比破局之初,現(xiàn)在的點(diǎn)贊聲卻并不強(qiáng)烈,各種網(wǎng)約車問(wèn)題也是層出不窮。

  相關(guān)專家指出,新政明確了網(wǎng)約車的合法地位,使得網(wǎng)約車從野蠻生長(zhǎng)進(jìn)入到規(guī)范發(fā)展階段,然而在政策落地過(guò)程中又產(chǎn)生了新的問(wèn)題,相關(guān)部門執(zhí)法監(jiān)管需要建立新的機(jī)制,各地暫行的實(shí)施細(xì)則仍需不斷修正完善。

  打車難現(xiàn)象仍然存在 

  2010年5月易道用車成立,拉開(kāi)了網(wǎng)約車行業(yè)大幕,此后,滴滴打車、快的、優(yōu)步等平臺(tái)陸續(xù)進(jìn)入市場(chǎng),“燒錢補(bǔ)貼”以占領(lǐng)市場(chǎng)的戰(zhàn)略使得網(wǎng)約車市場(chǎng)一度瘋狂生長(zhǎng)。2016年,網(wǎng)約車新政的出臺(tái)首次提出將互聯(lián)網(wǎng)專車納入預(yù)約出租車汽車管理,在平臺(tái)網(wǎng)約車牌照、駕駛員資格認(rèn)定、車輛準(zhǔn)入等各方面都給出了具體要求。

  交通運(yùn)輸部在今年7月28日公布的數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)約車新政實(shí)施后,截至當(dāng)時(shí),已經(jīng)有24個(gè)省(市、自治區(qū))發(fā)布了實(shí)施意見(jiàn),133個(gè)城市公布落地實(shí)施細(xì)則,還有86個(gè)城市公開(kāi)征求意見(jiàn)。

  李強(qiáng)是石家莊市某企業(yè)的司機(jī),由于工作性質(zhì)原因空閑時(shí)間較多。2015年,看到網(wǎng)約車市場(chǎng)的繁榮,他買了一輛比亞迪轎車,入駐了兩個(gè)網(wǎng)約車平臺(tái),當(dāng)起了網(wǎng)約車司機(jī)?!爱?dāng)時(shí)專門買個(gè)小排量的國(guó)產(chǎn)車,跑起來(lái)成本低能多掙點(diǎn),可現(xiàn)在卻受到限制?!崩顝?qiáng)告訴《法制日?qǐng)?bào)》記者,他的這輛車軸距2600毫米,排氣量1.5升,不滿足石家莊市對(duì)網(wǎng)約車的要求。

  今年7月21日,《石家莊市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》施行,規(guī)定申請(qǐng)從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的車輛,應(yīng)為本市號(hào)牌且登記注冊(cè)的5座(含5座)以上、7座(含7座)以下乘用車,燃油車輛軸距不低于2675毫米,排量不低于1.8L或1.4T,從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員有服務(wù)所在地戶籍或取得服務(wù)所在地居住證。

  相較來(lái)說(shuō),石家莊市的規(guī)定還不算嚴(yán)苛,北京、上海、深圳等地網(wǎng)約車新政,除了國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)外,還對(duì)駕駛?cè)藨艏?、車牌、車型等作出要求,車輛軸距和排氣量要求更高。例如北京新政就要求,私家車成為網(wǎng)約車后要變更為運(yùn)營(yíng)車輛,司機(jī)為北京戶籍,車輛為北京牌照,5座三廂小客車排量不小于1.8升,車輛軸距不小于2650毫米。

  這些要求無(wú)疑將許多平臺(tái)的網(wǎng)約車司機(jī)拒之門外。有媒體報(bào)道,北京市網(wǎng)約車征求意見(jiàn)稿公布后,該市一家汽車租賃公司就有1/3的司機(jī)退車了,甚至其中一部分車輛還沒(méi)到期就退租。

  如今,李強(qiáng)已經(jīng)退出網(wǎng)約車行業(yè)。“盡管石家莊的正式新政相對(duì)之前征求意見(jiàn)稿已經(jīng)寬松不少,但我的車還是不滿足要求,回頭被查住也得停,還得參加考試、各種申請(qǐng)什么的,現(xiàn)在掙得也沒(méi)之前多,干脆不做了?!崩顝?qiáng)說(shuō)。

  和李強(qiáng)一樣,隨著全國(guó)各地新政實(shí)施細(xì)則過(guò)渡期的截止,越來(lái)越多的網(wǎng)約車司機(jī)和車輛因不符合標(biāo)準(zhǔn)而退出,隨之全國(guó)多個(gè)城市再次出現(xiàn)打車難、打車貴的現(xiàn)象。

  滴滴出行的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)表示,2017年6月的打車難度與2016年6月相比,北京增長(zhǎng)12.4%,上海增長(zhǎng)17.7%,廣州增長(zhǎng)13.2%,深圳增長(zhǎng)22.5%;難度減少的城市中,成都減少1.8%,三亞減少1.0%。

  經(jīng)常來(lái)往于北京和石家莊的劉婷告訴記者,即使是在非高峰時(shí)段、非惡劣天氣的情況下,在北京CBD之外的地域打車,很可能需要在應(yīng)用里排隊(duì)叫車,而石家莊也并不好太多,過(guò)去一打開(kāi)軟件地圖上全是車的情況再也沒(méi)有了。“排隊(duì)功能是今年滴滴才推出的,這項(xiàng)功能的出現(xiàn),實(shí)際上就是承認(rèn)高峰時(shí)間你要等更長(zhǎng)時(shí)間,這個(gè)功能就是為留住用戶,讓你不要放棄?!眲㈡谜f(shuō)。

  中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍認(rèn)為,打車難是因?yàn)閿?shù)量少,難打車是因?yàn)閮r(jià)格貴,網(wǎng)約車正規(guī)化后打車難度卻在增加,歸根到底是對(duì)平臺(tái)、對(duì)車、對(duì)人的準(zhǔn)入門檻定的還是太高。

  針對(duì)網(wǎng)約車新政后打車難、打車貴現(xiàn)象一定程度上重現(xiàn)的問(wèn)題,交通運(yùn)輸部新聞發(fā)言人吳春耕表示,對(duì)于打車難,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)約車新業(yè)態(tài)規(guī)范管理和不斷培育市場(chǎng),最終構(gòu)成多樣化、差異化、品質(zhì)化的出租汽車出行服務(wù)體系,逐步完善市場(chǎng)緩解群眾出行需求,同時(shí)更呼吁各個(gè)地方加大公交優(yōu)先戰(zhàn)略實(shí)施。

  新政后產(chǎn)生“灰色地帶” 

  馮浩澤(化名)是石家莊市一名網(wǎng)約車司機(jī),他駕駛的是一輛東南DX3型SUV,軸距2610毫米,排量1.5升?!翱隙ú粷M足條件,但我這樣的都不滿足,那能滿足條件的就沒(méi)幾輛車了?!北M管石家莊網(wǎng)約車新政設(shè)置了3個(gè)月的過(guò)渡期,今年10月20日過(guò)渡期已過(guò),新政正式施行,但馮浩澤卻表示不擔(dān)心:“已經(jīng)和平臺(tái)溝通過(guò)了,平臺(tái)說(shuō)沒(méi)事兒,絕對(duì)不會(huì)查,他們怕我不跑了,一個(gè)勁兒給我寬心?!?/font>

  說(shuō)到跑網(wǎng)約車的相關(guān)資質(zhì)證照,馮浩澤表示自己已經(jīng)取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》,說(shuō)得再具體些卻又說(shuō)不清?!拔以撧k的都辦了,其他的應(yīng)該都是平臺(tái)給申請(qǐng)吧,反正也不耽誤跑車?!瘪T浩澤認(rèn)為,對(duì)于網(wǎng)約車,相關(guān)部門肯定不會(huì)認(rèn)真查,“網(wǎng)約車外頭又看不出來(lái),怎么查?還能滿大街地找我這一個(gè)車?再說(shuō),只要一查就堵車,真要查他們就涉嫌‘釣魚(yú)執(zhí)法’了,罵都罵死了?!瘪T浩澤說(shuō)。

  事實(shí)上,盡管各地網(wǎng)約車新政陸續(xù)度過(guò)過(guò)渡期,開(kāi)始正式施行,但違規(guī)的車輛和駕駛?cè)巳匀淮嬖冢T多平臺(tái)、駕駛員、網(wǎng)約車都行走在“灰色地帶”,繼續(xù)和監(jiān)管者躲貓貓。

  今年7月,有媒體公布相關(guān)數(shù)據(jù),我國(guó)有300多個(gè)地級(jí)以上城市,已經(jīng)公布改革細(xì)則、已經(jīng)或正在征求意見(jiàn)的加起來(lái)只有210多個(gè);滴滴、神州兩大平臺(tái)獲得經(jīng)營(yíng)許可的城市僅分別為22個(gè)、33個(gè),全國(guó)獲得網(wǎng)約車駕駛員證的僅有約10萬(wàn)名司機(jī),全國(guó)已經(jīng)獲得合法身份的網(wǎng)約車司機(jī),還不及滴滴一家平臺(tái)高峰期司機(jī)總量的0.6%。

  有專家表示,相對(duì)龐大的網(wǎng)約車市場(chǎng),獲得合法身份的網(wǎng)約車司機(jī)人數(shù)之少,既說(shuō)明網(wǎng)約車新政的高門檻“嚇走”了一批司機(jī),也說(shuō)明相關(guān)審批出現(xiàn)了一些問(wèn)題。其中,最被詬病的就是一些城市網(wǎng)約車司機(jī)考試命題過(guò)難。

  黃宗羲是哪個(gè)朝代的?蝙蝠是哪個(gè)國(guó)家的吉祥物?今年以來(lái),有媒體不斷爆出一些地方網(wǎng)約車司機(jī)考試中的“奇葩”考題。據(jù)報(bào)道,深圳市網(wǎng)約車司機(jī)考題題庫(kù)共148頁(yè),3600多個(gè)題目,從交通法規(guī)到人文地理、地名路線、車輛安全,再到英語(yǔ)、粵語(yǔ)、普通話、禮儀,被參加考試的網(wǎng)約車司機(jī)吐槽“想開(kāi)網(wǎng)約車必須上知天文、下知地理”。而深圳首場(chǎng)網(wǎng)約車司機(jī)考試通過(guò)率只有7%。

  吳春耕在今年7月表示,針對(duì)這種情況,交通運(yùn)輸部及時(shí)制定相關(guān)的培訓(xùn)教材,積極指導(dǎo)地方采取有針對(duì)性的措施,來(lái)為地方和考生創(chuàng)造良好的備考環(huán)境,目前全國(guó)各地考試進(jìn)入正常軌道,考試通過(guò)率已達(dá)到65%。之后,9月8日,交通運(yùn)輸部印發(fā)了《關(guān)于改革出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試有關(guān)工作的通知》,簡(jiǎn)化考試內(nèi)容。

  在一些城市,相關(guān)平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始逐步按照地方新政變更派單規(guī)則,但是對(duì)于戶籍、車型等限制,盡管一些城市交通部門開(kāi)始在機(jī)場(chǎng)、火車站等人流密集區(qū)域查處異地車牌或非本地戶籍網(wǎng)約車,但在更多地方,尤其是在中小城市,相關(guān)部門監(jiān)管執(zhí)法并未跟上,使得大量網(wǎng)約車安全地行走在“灰色地帶”。

  新政亟待再完善修正 

  “我們的政府是非常開(kāi)放的,中國(guó)政府在全世界第一個(gè)讓網(wǎng)約車合法化,這是非常了不起的一大步。”2017年6月,滴滴出行總裁柳青在大連夏季達(dá)沃斯的一場(chǎng)論壇上如是說(shuō)。同時(shí),他又坦言:“但是同時(shí)面臨著,在網(wǎng)約車落地的時(shí)候,各地的執(zhí)行上肯定還是會(huì)有或左或右的落差。”

  在對(duì)無(wú)證運(yùn)營(yíng)網(wǎng)約車方面,交通部等7部委網(wǎng)約車暫行辦法和其他眾多城市只規(guī)定了對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái)罰款,而沒(méi)有更嚴(yán)厲的處罰辦法。而石家莊則規(guī)定,平臺(tái)公司考核不合格的,責(zé)令其限期整改,整改期間可暫停受理其新增車輛和駕駛員注冊(cè)等業(yè)務(wù);對(duì)拒不整改或整改不達(dá)標(biāo)的,依法取消經(jīng)營(yíng)資格,收回經(jīng)營(yíng)權(quán)?!笆栈亟?jīng)營(yíng)權(quán)”意味著吊銷平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)許可證,對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái)可謂“一招斃命”。

  要么相關(guān)規(guī)定更寬松更合理,要么更嚴(yán)格地執(zhí)法監(jiān)管,這已經(jīng)成為一些城市網(wǎng)約車新政施行過(guò)程中的兩難境地。

  網(wǎng)約車新政的出臺(tái),本是為了讓網(wǎng)約車市場(chǎng)有法可依、健康發(fā)展,其最終目的是給乘客提供安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為市民出行多一種選擇,讓出租車行業(yè)更規(guī)范、高效??墒牵恍┑胤降木W(wǎng)約車管理仍然沒(méi)法走出過(guò)去“一管就死、一放就亂”的魔咒。

  在朱巍看來(lái),目前的網(wǎng)約車市場(chǎng),平臺(tái)堅(jiān)持這樣做,網(wǎng)約車司機(jī)和乘客也認(rèn)為這樣對(duì),那么只能是市場(chǎng)需求和政府規(guī)定間出現(xiàn)偏差。但是,對(duì)于已經(jīng)生效的法律法規(guī),參與者必須嚴(yán)格遵守,而產(chǎn)業(yè)又會(huì)尋找一些出路,這些出路就成為介于黑白之間的“灰色地帶”。“‘灰色地帶’的存在第一損害了政府的公信力,法律法規(guī)應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行?!敝煳≌f(shuō),相關(guān)新政在暫行、試行過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題要解決問(wèn)題,從而在長(zhǎng)期試行后走得更好。

  有專家認(rèn)為,目前一些城市對(duì)網(wǎng)約車在戶籍、車型等方面的限制值得商榷,對(duì)網(wǎng)約車司機(jī)戶籍的限制涉嫌限制勞動(dòng)者的合法勞動(dòng)權(quán),對(duì)排量的限制也與綠色環(huán)保出行相違背?!耙恍┑胤骄W(wǎng)約車規(guī)定出臺(tái)不光是保證出行安全和舒適,是不是有可能給舊的產(chǎn)業(yè)一個(gè)妥協(xié)的空間?”朱巍說(shuō),目前網(wǎng)約車新政的很多內(nèi)容值得深思和修正。

  相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,過(guò)去13年里,北上廣深四大一線城市出租車數(shù)量增幅極為有限,而人口規(guī)模及人均可支配收入增長(zhǎng)明顯,其中北京、上海2013年出租車數(shù)量?jī)H分別增加9%、4%,人口規(guī)模增加53%、49%,人均GDP分別增加289%、276%。

  這說(shuō)明網(wǎng)約車市場(chǎng)體量巨大,未來(lái)發(fā)展仍然不可限量。但事實(shí)上卻是,網(wǎng)約車新政實(shí)施一年以來(lái),綜合相關(guān)數(shù)據(jù),網(wǎng)約車平臺(tái)中只有神州和首汽的用戶量在持續(xù)增長(zhǎng)。

  吳春耕表示,交通運(yùn)輸部將進(jìn)一步健全和完善相關(guān)配套的措施和政策,發(fā)揮社會(huì)信用體系的制衡監(jiān)管作用,制定對(duì)嚴(yán)重違法失信網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者和駕駛員的實(shí)施聯(lián)合懲戒的備忘錄,建立行業(yè)黑名單制度和市場(chǎng)退出機(jī)制,不斷提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平,讓乘客在改革中擁有實(shí)實(shí)在在的獲得感。

文章關(guān)鍵詞:網(wǎng)約車;新政;完善 責(zé)編:王永芳
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