映象網(wǎng)訊（記者 趙惠 通訊員 曹莉）目前，電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪嚴(yán)重危害人民群眾財產(chǎn)安全和合法權(quán)益，損害社會誠信和社會秩序。近期，郵儲銀行漯河市分行將防范和治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙專項(xiàng)工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容嚴(yán)格落實(shí)。

　　高度重視，認(rèn)真組織

　　該行組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了上級行相關(guān)要求及治理措施，不折不扣傳達(dá)到位、執(zhí)行到位。對上級行治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙專項(xiàng)工作實(shí)施方案逐條梳理，對相關(guān)工作制定計劃，逐一落實(shí)。

　　加強(qiáng)客戶信息保護(hù)

　　一是對運(yùn)營條線涉及客戶信息的人員、系統(tǒng)、環(huán)節(jié)進(jìn)行全面梳理、排查，對涉及客戶信息的各類系統(tǒng)的用戶、密碼設(shè)置和使用是否規(guī)范、個人客戶信息查詢流程是否規(guī)范等進(jìn)行全面排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。二是嚴(yán)格柜面客戶信息查詢控制，柜面人員不得隨意查詢客戶信息，不得以復(fù)印、拍照等任何方式私自留存客戶信息。

　　做好客戶身份識別工作

　　一是嚴(yán)密對公賬戶開戶手續(xù)。二是強(qiáng)化個人開戶實(shí)名制控制。

　　規(guī)范代理業(yè)務(wù)辦理手續(xù)

　　對于必須由客戶本人辦理的業(yè)務(wù)，包括借記卡激活、簽約網(wǎng)上銀行、電話銀行、掌上銀行等業(yè)務(wù)，除相關(guān)制度規(guī)定的特殊情況外，一律不得代理。

　　做好柜面詐騙堵截及客戶宣傳工作

　　一是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高一線人員識別詐騙能力。二是切實(shí)做好柜面日常防詐騙工作。通過網(wǎng)點(diǎn)每日晨會、定期例會、案例宣講等形式，使一線人員掌握識別詐騙的常識和技巧，實(shí)現(xiàn)柜面對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事件的有效堵截。三是通過宣傳材料、短信提示等加強(qiáng)做好客戶的宣傳。