新鄉(xiāng)供電公司：延伸優(yōu)質(zhì)服務(wù) 保障客戶(hù)用電
映象網(wǎng)訊 11月14日下午，新鄉(xiāng)鴻達(dá)花園小區(qū)物業(yè)經(jīng)理向新鄉(xiāng)供電公司反映：該小區(qū)因入住率低，電壓偏高，影響到居民正常生活。客戶(hù)的需求就是命令，當(dāng)天下午17時(shí)左右，該公司接到任務(wù)，非常重視，迅速組織班組人員，并派技術(shù)骨干帶隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
鴻達(dá)花園小區(qū)位于牧野路和和平路東南角，是新鄉(xiāng)市的新興發(fā)達(dá)商業(yè)區(qū)及居住區(qū)，涉及上千戶(hù)的用電居民。鴻達(dá)花園小區(qū)配電工程于2010年9月交付使用，按照規(guī)定2011年9月工程質(zhì)保已經(jīng)到期。但公司本著一貫的服務(wù)宗旨，急客戶(hù)之所急。
新鄉(xiāng)公司于17時(shí)30分到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)變壓器進(jìn)行變比測(cè)試、直流電阻測(cè)試等相關(guān)實(shí)驗(yàn)，最后對(duì)變壓器進(jìn)行調(diào)檔處理，于20時(shí)30分恢復(fù)客戶(hù)用電。
作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)延伸，新鄉(xiāng)公司沒(méi)有向客戶(hù)收取任何費(fèi)用。小區(qū)物業(yè)經(jīng)理再三表示感謝并挽留吃飯，供電員工都委婉地拒絕了。（耿凱 牛少君）
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