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　　映象網(wǎng)訊 11月3日，衛(wèi)輝市電業(yè)局組織開(kāi)展了11月份供電服務(wù)明察暗訪工作，此次明察暗訪結(jié)合群眾滿(mǎn)意基層站所評(píng)分要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)15個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全生產(chǎn)、日常管理等方面工作開(kāi)展情況進(jìn)行了檢查。 

　　在檢查過(guò)程中，檢查組一方面通過(guò)走訪附近商戶(hù)、居民客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)安全用電及報(bào)修職責(zé)履行到位情況，從側(cè)面了解、掌握供電營(yíng)業(yè)所各項(xiàng)管理。另一方面通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查閱資料、提問(wèn)、抽查營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)應(yīng)用等情況，對(duì)供電營(yíng)業(yè)所優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全生產(chǎn)、日常管理等工作進(jìn)行抽查。對(duì)供電所值班記錄、報(bào)修記錄填寫(xiě)、員工服務(wù)行為規(guī)范執(zhí)行、辦公場(chǎng)所內(nèi)外部環(huán)境、安全工器具、備品備件配備使用情況進(jìn)行了詳細(xì)查看，結(jié)合“三個(gè)十條”、“八項(xiàng)規(guī)定”等內(nèi)容進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)。 

　　針對(duì)此次檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，檢查組及時(shí)提出整改意見(jiàn)、建議，并給予現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，要求各供電營(yíng)業(yè)所高度重視，限期整改，努力提高員工綜合素質(zhì)及管理水平，堅(jiān)決杜絕影響供電服務(wù)事件的發(fā)生。（劉瑞 谷志偉）