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　　映象網(wǎng)訊 11月19日，石龍區(qū)供電公司組織人員來(lái)到瑞平水泥公司，了解服務(wù)轄區(qū)用電客戶的需求，征求用戶意見(jiàn)，做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)提升服務(wù)效率。

　　連日來(lái)，隨著轄區(qū)天氣漸涼，用電負(fù)荷劇增。該公司為進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶之間的交流和溝通，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提前制訂了詳實(shí)的走訪計(jì)劃，分別組織營(yíng)銷部各個(gè)“窗口”人員走訪全區(qū)各個(gè)客戶，及時(shí)對(duì)走訪情況進(jìn)行分析、解決。在走訪過(guò)程中時(shí)，該公司詳細(xì)詢問(wèn)企業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)規(guī)模、用電負(fù)荷和市場(chǎng)銷路情況，并向企業(yè)負(fù)責(zé)人耐心介紹了當(dāng)前電力市場(chǎng)現(xiàn)狀和負(fù)荷緊張形勢(shì)，想盡一切辦法，采取多種措施來(lái)保證企業(yè)正常生產(chǎn)用電。

　　通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)零距離服務(wù)，該公司進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶的溝通交流，在明確用戶真實(shí)需求的情況下進(jìn)行有針對(duì)性的服務(wù)，進(jìn)一步提升了公司服務(wù)效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。（李文祥）