粉絲經(jīng)濟(jì)的弱點(diǎn)
美麗說(shuō)和蘑菇街究竟是SNS社區(qū),還是導(dǎo)購(gòu)廣告網(wǎng)站?
美麗說(shuō)創(chuàng)始人徐易容曾把美麗說(shuō)定位為“和你的閨蜜一起逛街”,宣稱美麗說(shuō)是“購(gòu)物口碑社區(qū)”:數(shù)千萬(wàn)用戶在這里發(fā)布自己買的物品,交流分享購(gòu)物體驗(yàn)、生活的心得。
用戶來(lái)到美麗說(shuō)和蘑菇街,看到的是眾多的達(dá)人們,不停地發(fā)布購(gòu)買的物品和服飾搭配,而粉絲們則留言求購(gòu)買地址。
“在蘑菇街,淘寶商品能產(chǎn)生銷售分成的前提就是必須加入‘淘寶客推廣’,能夠?yàn)槟⒐浇謳?lái)收入,分享的商品加入了‘淘寶客推廣’,商品被蘑菇街收錄的概率才會(huì)提高,而且,低銷量的商品,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如熱銷商品被收錄的概率高。達(dá)人分享也對(duì)商品被蘑菇街收錄有一定作用,但如果分享的商品沒(méi)有加入‘淘寶客推廣’,即便你請(qǐng)?jiān)偌t的達(dá)人分享,被收錄的概率也很低?!碧詫毜曛鰽my告訴記者。
“導(dǎo)購(gòu)社區(qū)甚至不算Web2.0,交互性很弱。導(dǎo)購(gòu)社區(qū)的商業(yè)模式是吸引足夠多的流量之后,讓用戶看到經(jīng)過(guò)篩選和重新包裝的購(gòu)物信息,然后下單成交,這樣導(dǎo)購(gòu)社區(qū)才有傭金收入。在這個(gè)模式中,導(dǎo)購(gòu)社區(qū)推動(dòng)普通客戶之間的分享和互動(dòng)的動(dòng)力很弱,他們更希望制造擁有大量粉絲的達(dá)人?!币子^國(guó)際分析師董旭說(shuō)。
“所謂的購(gòu)物達(dá)人,他們不是雷鋒,為什么要無(wú)償分享?畢竟,每天分享那么多商品和搭配,要拍片、修圖……這不是一件簡(jiǎn)單的事情,能這么做的人要么是富二代女或者有錢人的太太,但是他們分享的東西都很貴,不會(huì)有人跟風(fēng)購(gòu)買,也就不會(huì)為導(dǎo)購(gòu)社區(qū)創(chuàng)造價(jià)值。另外一種紅人,分享的最大動(dòng)力是靠購(gòu)物分成賺錢,他們都是店主的托兒,從55BBS時(shí)代就是如此。嗆口小辣椒就是其中的代表,她們成為紅人投入了幾十萬(wàn)元的成本?!盇my指出,有幾千到數(shù)萬(wàn)粉絲的草根購(gòu)物達(dá)人,大品牌不會(huì)和他們合作,因?yàn)榇笃放贫加匈Y本,去做大規(guī)模投放就可以吸引購(gòu)買。購(gòu)物達(dá)人們合作對(duì)象都是淘寶小店,而達(dá)人推薦的東西都是100元以下的便宜貨,靠修圖才漂亮,越是便宜的東西,轉(zhuǎn)化率就越高,他們也試過(guò)推薦300~400元的商品,買的人就大大變少了。
在Amy看來(lái),真正的普通人分享的圖片,完全無(wú)法引起用戶的購(gòu)買欲?!罢鎸?shí)的東西往往不夠美麗,美麗的東西往往都不夠真實(shí)。導(dǎo)購(gòu)社區(qū)頁(yè)面根本看不到?jīng)]經(jīng)過(guò)后期處理的普通圖片。一個(gè)貌美身材好的模特,在風(fēng)景如畫(huà)的地方,用單反相機(jī)拍照,再加上后期制作,再便宜的衣服都會(huì)很漂亮?!?/font>
“當(dāng)一個(gè)購(gòu)物達(dá)人有很多粉絲,就可以消費(fèi)粉絲了,粉絲智商越低,產(chǎn)品越便宜,轉(zhuǎn)化率就會(huì)越高;而粉絲越會(huì)獨(dú)立思考,產(chǎn)品越貴,代價(jià)越高,轉(zhuǎn)化率就低。”某B2C企業(yè)高管王陽(yáng)說(shuō)。
深諳“粉絲經(jīng)濟(jì)學(xué)”的導(dǎo)購(gòu)社區(qū),培養(yǎng)了數(shù)萬(wàn)達(dá)人,吸引了數(shù)千萬(wàn)粉絲,而其痛苦點(diǎn)則是客單價(jià)低。據(jù)蘑菇街CMO李研珠2012年透露,蘑菇街的春季客單價(jià)在80~90元左右。
之所以客單價(jià)低,王陽(yáng)認(rèn)為,在導(dǎo)購(gòu)社區(qū),成交的商品都是便宜貨。他們無(wú)法吸引高端用戶,其流量來(lái)源是QQzone、新浪微博等小應(yīng)用,而這些產(chǎn)品的用戶比較低端,容易被達(dá)人們的美圖吸引,從而去買一些便宜貨。 (王雨佳)
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