“我宣誓，秉承游客為本、服務(wù)至誠核心價值觀，視品牌為生命，視游客為親人，誠信經(jīng)營，誠摯待客，時時處處為游客著想，不讓一名游客在欒川受委屈......”8月1日，河南省欒川縣上千名旅游從業(yè)人員高舉右手，在該縣一高會堂莊嚴(yán)宣誓，向游客發(fā)出不斷提升旅游服務(wù)水平，踐行“游客永遠(yuǎn)是對的”經(jīng)營服務(wù)理念的承諾。

　　宣誓完后，參加宣誓的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)委局、旅游景區(qū)、星級酒店、景區(qū)商戶、旅行社以及農(nóng)家賓館業(yè)主紛紛簽訂了《欒川旅游服務(wù)“八不”承諾書》。承諾內(nèi)容包括：不漫天要價，欺客宰客；不以假充真，以次充好；不強(qiáng)買強(qiáng)賣，欺壓游客；不態(tài)度粗暴，惡語傷人；不厚此薄彼，因人而異；不見利忘義，擅自違約；不虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)；不推諉扯皮，怠慢游客。

　　“發(fā)展旅游的關(guān)鍵在于賣產(chǎn)品、賣服務(wù)”欒川縣旅游工作委員會主任孫欣欣介紹，“為了讓所有來欒游客都能乘興而來，滿意而歸，欒川縣將開展為期兩個月的‘服務(wù)大提升、滿意在欒川’專項(xiàng)活動。加強(qiáng)對全縣10.2萬旅游從業(yè)人員的普法教育，組織巡回演講和專業(yè)培訓(xùn)，圍繞旅游服務(wù)中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行拉網(wǎng)式排查、督查整改，進(jìn)一步優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境、規(guī)范旅游市場秩序，建立長效工作機(jī)制?！?/font>