2013-12-19 06:41:00 來源:鄭州晚報
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昨日，軌道公司運(yùn)營分公司召開新聞發(fā)布會，正式開通“鄭州地鐵”的官方微博、微信、服務(wù)熱線和網(wǎng)站四大服務(wù)平臺，物品招領(lǐng)，時刻調(diào)整，各種運(yùn)營服務(wù)都可以通過這些終端實(shí)現(xiàn)。為了易于查找，微博、微信和網(wǎng)站，都采用了“鄭州地鐵”這個統(tǒng)一的名稱和標(biāo)志，而服務(wù)熱線更是采取了諧音為“我們一路順一路順”的55166166。
“鄭州地鐵”官網(wǎng)
利用百度搜索鄭州地鐵，您就可以找到官網(wǎng)http://www.zzmetro.com/了。
“網(wǎng)站的定位是運(yùn)營服務(wù)，直接面對乘客，所以不會有任何多余的信息，甚至連新聞都不會放，主頁面其實(shí)是8個按鈕，讓大家實(shí)現(xiàn)最需要的8個功能。”
網(wǎng)站的界面有藍(lán)、黃、紅三色調(diào)為主，右上角是鄭州地鐵新浪微博，騰訊微博，微信的二維碼，大家可以通過掃二維碼的方式關(guān)注鄭州地鐵，了解鄭州地鐵最近、最新的信息。
中間部分是運(yùn)營信息平臺，也就是8個按鈕，包括運(yùn)營時間、運(yùn)營線路、站點(diǎn)信息、運(yùn)營公告、票價查詢、乘車指南、互動交流、失物招領(lǐng)8個方面。
客服熱線55-166-166
地鐵服務(wù)熱線分為人工服務(wù)和自助服務(wù)兩種。人工服務(wù)時間是：8:30~20:00，自助服務(wù)時間是：20：00~8:30。
當(dāng)您撥打55-166-166時會有語音提示：歡迎致電鄭州地鐵服務(wù)熱線，自助服務(wù)請按1，人工服務(wù)請按0。
如果您選擇的是自助服務(wù)，您可以按1了解票價政策，按2了解1號線首末班時間，按3了解乘客須知，按*返回上一層，如果您有具體的問題還可以留言，工作人員第二天上班會給您解答。
如果您選擇的是人工服務(wù)，咨詢請按1，投訴請按2，表揚(yáng)建議請按3，物品掛失請按4。
“鄭州地鐵”官方微博
昨日的發(fā)布會上，鄭州軌道公司運(yùn)營分公司總經(jīng)理馬子彥發(fā)出了“鄭州地鐵”的第一條微博：“春秋四載，櫛風(fēng)沐雨，一路有您；酷暑寒冬，共創(chuàng)城市美好新生活，感謝有您；鄭州地鐵，穿越時空，與夢想同行！”
據(jù)了解，想要試乘券的還可以關(guān)注“鄭州地鐵”官方微博，有望參加抽獎哦。
想要關(guān)注鄭州地鐵官方微博（www.ditiet.com），您可以在新浪微博或者騰訊微博搜索“鄭州地鐵”加關(guān)注，也可以打開鄭州地鐵的官方網(wǎng)站，右上角有鄭州地鐵微博的二維碼，只要用手機(jī)掃一掃，就可以加關(guān)注了。
“鄭州地鐵”官方微信
為讓廣大市民朋友隨時隨地了解鄭州地鐵全方位、多層次、多角度的信息，鄭州地鐵不僅開通了官方微博，同時也開通了官方微信（微信號：zzmetro）。
您可以直接搜“鄭州地鐵”加上，也可以加鄭州地鐵官方微信號“zzmetro”，同時還可以在鄭州地鐵的官網(wǎng)右上角，掃下鄭州地鐵微信的二維碼。
在官方微信頁面下方，點(diǎn)開“地鐵出行”，就能看到“地鐵線路”、“附近站點(diǎn)”、“進(jìn)站指引”、“換乘信息”，隨便選擇一個類目進(jìn)去，就能看到詳細(xì)的示意圖以及各個站點(diǎn)的信息，微信還可以查看地鐵的實(shí)時動態(tài)，還可以參加“i拍地鐵”等互動活動，豐富多彩值得關(guān)注。(記者 辛?xí)郧?實(shí)習(xí)生 王煜楓)
