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  英女子收1.2萬話費(fèi)賬單 每個符號表情扣費(fèi)10元

  英女子收1.2萬話費(fèi)賬單 每個符號表情扣費(fèi)10元

  【環(huán)球網(wǎng)綜合報道】據(jù)英國《都市日報》2月2日報道,英國48歲的女子葆拉(Paula)升級手機(jī)合約套餐后,在隨后的4個月中,竟收到共1200英鎊(約合人民幣1.2萬元)高額話費(fèi)賬單。究其緣由,勞拉才得知自己發(fā)送的表情符號竟按照每個1英鎊(約合人民幣10元)的價格扣費(fèi),她對此感到十分訝異。

  據(jù)悉,葆拉于2014年9月升級了由英國電信運(yùn)營商EE定制的套餐合約,合約兩年到期,每月固定套餐費(fèi)30.99英鎊(約合人民幣300元)。11月,首次電話賬單合計金額為110.92英鎊(約合人民幣1100元),但是葆拉并未對此有所警覺,以為是因為電話使用頻率較之前高了很多。12月,葆拉向EE公司投訴稱,對電話賬單金額已高達(dá)449英鎊(約合人民幣4500元)驚恐不已。

  EE公司發(fā)言人稱,葆拉女士之所以被收取額外費(fèi)用,是因為這些表情符號是以彩信的形式發(fā)送給他人的,因此該費(fèi)用不包含在每月手機(jī)套餐的固定資費(fèi)中。該情況發(fā)生與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商無關(guān),而是與手機(jī)本身,即手機(jī)制造商有很大關(guān)系。

  葆拉憤慨道:“使用手機(jī)這么多年了,之前從未聽說過如此荒唐的事情。甚至,當(dāng)我向我家附近EE商店的員工詢問時,他們都表示十分不解,并稱之前從未發(fā)生過該情況?!蹦壳?,葆拉已向當(dāng)?shù)孛袂檎{(diào)查員投訴,希望獲得相應(yīng)答復(fù)。