珍藏幾年的酒打開(kāi)竟是空瓶
購(gòu)物維權(quán)經(jīng)歷：2012年12月底，市民王先生請(qǐng)朋友在飯店里吃飯，事前特意從家里帶了一盒山西杏花村汾酒廠股份有限公司生產(chǎn)的特制老白汾酒，酒是幾年前好友送的，剩下最后一盒一直放在家里，“酒又不會(huì)過(guò)期，放得時(shí)間越長(zhǎng)不是越好嘛！”
到了飯店，王先生打開(kāi)包裝盒，把酒取了出來(lái)。這種包裝的酒，一盒里面裝有規(guī)格為225ml、45%圓形紫砂瓶?jī)善?。王先生先是打開(kāi)了其中的一瓶，當(dāng)他拿起第二瓶時(shí)，發(fā)現(xiàn)酒瓶明顯輕了很多，拿在手里晃動(dòng)幾下也沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)酒在瓶中的響聲。王先生和朋友仔細(xì)查看酒瓶，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)瓶子有打開(kāi)過(guò)的痕跡。
王先生打開(kāi)酒瓶蓋，讓大家都感到奇怪的是，瓶子里居然一滴酒都沒(méi)有，拿著酒瓶聞了聞，連一點(diǎn)酒味也沒(méi)有。王先生感到很納悶，這盒酒一直放在家里沒(méi)動(dòng)過(guò)，如果不是當(dāng)天拿出來(lái)還真不知道酒瓶?jī)?nèi)居然是空的。再說(shuō)老白汾酒是名牌產(chǎn)品，怎么會(huì)這樣？
王先生及其好友當(dāng)即上網(wǎng)查詢了關(guān)于老白汾酒空瓶的原因，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上很多類似事件。有解釋稱，老白汾酒是用陶瓷瓶裝的，陶瓷材質(zhì)本身會(huì)出現(xiàn)小孔，存放時(shí)間久了有可能導(dǎo)致液體的滲漏和揮發(fā)，但是與陶瓷酒瓶本身的質(zhì)量存在很大的關(guān)系。
隨后，王先生撥打了該酒生產(chǎn)廠家的全國(guó)客服熱線，把酒瓶出現(xiàn)空瓶的情況反映給客服人員?？头藛T稱，酒瓶打開(kāi)過(guò)之后就不在服務(wù)范圍之內(nèi)，開(kāi)封過(guò)的酒瓶出現(xiàn)一系列問(wèn)題廠家都不會(huì)管。
維權(quán)建議：遇到這樣的事情，很多商家會(huì)讓把證據(jù)提供出來(lái)，可消費(fèi)者往往都沒(méi)有這種意識(shí)。所以，為了避免維權(quán)難，消費(fèi)者一定得有意識(shí)地在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)保存照片、視頻等證據(jù)，為隨后的維權(quán)提供支撐。
老年人買保健品 別因“便宜”栽跟頭
購(gòu)物維權(quán)經(jīng)歷：今年69歲的平頂山市民李大媽老兩口因?yàn)樯眢w不好，平時(shí)總喜歡買一些保健品。2013年元旦假期的一天，老兩口在街上收到了一張宣傳頁(yè)，“當(dāng)時(shí)那個(gè)人就跟我說(shuō)，大媽你們?nèi)ヂ?tīng)課吧，聽(tīng)課的人每天給一斤雞蛋”。兩位老人一聽(tīng)，這是好事??！第二天就跑去了。
“我們連續(xù)聽(tīng)了三天的課，一共給了20個(gè)雞蛋?！贝髬屨f(shuō)，講課的是一位姓趙的女老師，今年52歲，聽(tīng)課除了給雞蛋之外，還贈(zèng)送幾小包保健藥，藥品名稱分別叫“羊胎盤”和“伊康路”。三天之后，那位姓趙的老師讓大家每人交1480元會(huì)員費(fèi)，并承諾成為會(huì)員之后能享受更多優(yōu)惠。李大媽說(shuō)，當(dāng)時(shí)去聽(tīng)課的1000多人大部分都是老年人，而且?guī)缀醵冀涣隋X成為會(huì)員，交了錢的人們每個(gè)人會(huì)得到一個(gè)綠色封面的證件，上面寫著：榮譽(yù)會(huì)員證，落款單位署名為：陜西楊凌伊美時(shí)食品有限公司。除了證件之外，每個(gè)人還能得到兩提保健藥品：羊胎盤和伊康路?！八麄冋f(shuō)，這藥啥病都治，比如糖尿病、心肌梗塞，而且還有人在旁邊說(shuō)這種藥吃了之后很管用”。
交了錢變成會(huì)員之后，老兩口的勁兒更大了，每天凌晨四五點(diǎn)鐘起床，六點(diǎn)趕到地方聽(tīng)一小時(shí)課，七點(diǎn)鐘結(jié)束，“他們每天就給我們講老年人怎么保健，而且還給我們免費(fèi)發(fā)一些藥品，有健腎的、補(bǔ)鈣的，還發(fā)過(guò)掛面”。
當(dāng)記者看了“羊胎盤”和“伊康路”的外包裝，發(fā)現(xiàn)上面標(biāo)明的功能是延緩衰老、免疫調(diào)節(jié)、緩解體力疲勞等，并不具備治療效果。
吃了幾個(gè)月的“藥”，效果如何？李大媽說(shuō)，沒(méi)啥感覺(jué)，“老師說(shuō)，這藥是修復(fù)細(xì)胞的，要一直堅(jiān)持才有效果。但也有人說(shuō)，我們可能被騙了”。
維權(quán)建議：這種情況很常見(jiàn)，源頭在于兩點(diǎn)：一是老年人的防范意識(shí)相對(duì)差一些，二是虛假?gòu)V告尤其是街頭小廣告的影響。這類欺詐，多以利益誘惑入手，他們抓住老年人的心理，一步步設(shè)局牟利。面對(duì)這些情況，事后維權(quán)相對(duì)麻煩一些，最好的辦法在于讓親友家人多對(duì)老人進(jìn)行提醒，讓他們不要輕信“包治百病”這類的宣傳。此外，相關(guān)部門還應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)保健品行業(yè)的監(jiān)管、執(zhí)法，并通過(guò)各種手段加大類似行為的打擊力度。(記者 任芳 郝同盟 實(shí)習(xí)生 蘇小萌 馮巧芳 盧芳偉 田園/文圖 )“
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