[摘要] 近期，有消息指出“裝修設(shè)計(jì)師吃回扣嚴(yán)重”事件，一時(shí)間此話題備受熱議，引起裝修界一時(shí)轟動(dòng)。雖然經(jīng)銷商們也不愿意給設(shè)計(jì)師太多回扣，但傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式難以帶來(lái)產(chǎn)品銷量的更大突破，唯有依靠設(shè)計(jì)師來(lái)帶動(dòng)產(chǎn)品銷量。
近期，有消息指出“裝修設(shè)計(jì)師吃回扣嚴(yán)重”事件，一時(shí)間此話題備受熱議，引起裝修界一時(shí)轟動(dòng)。
設(shè)計(jì)師回扣嚴(yán)重 經(jīng)銷商和消費(fèi)者苦不堪言
許多新房業(yè)主在裝修的時(shí)候，因不了解行情，經(jīng)常依靠設(shè)計(jì)師去推薦和采購(gòu)木門(mén)用品。而木門(mén)產(chǎn)品同質(zhì)化的特點(diǎn)由來(lái)已久，千篇一律的產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的吸引力不足。這兩個(gè)因素的互相作用，悄無(wú)聲息地給其“中間人”——設(shè)計(jì)師，開(kāi)辟了一塊賺取回扣的黑色土壤。
雖然經(jīng)銷商們也不愿意給設(shè)計(jì)師太多回扣，但傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式難以帶來(lái)產(chǎn)品銷量的更大突破，唯有依靠設(shè)計(jì)師來(lái)帶動(dòng)產(chǎn)品銷量。
也有部分消費(fèi)者，裝修完后發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)師幫忙采購(gòu)的木門(mén)產(chǎn)品，價(jià)格比自己去店里買(mǎi)高出三四成，但因是自己委托，也有苦無(wú)處說(shuō)。
品牌升級(jí)營(yíng)銷策略與消費(fèi)觀念的反思
木門(mén)行業(yè)認(rèn)為，這種現(xiàn)象不是現(xiàn)在才有，前幾年就已經(jīng)被曝光過(guò)，是業(yè)內(nèi)人盡皆知的“潛規(guī)則”，但是很多消費(fèi)者并不知情。一些經(jīng)濟(jì)條件良好的家庭，會(huì)選擇聘請(qǐng)裝修公司來(lái)幫忙設(shè)計(jì)房屋。裝修公司抽成一部分，設(shè)計(jì)師又抽成一部分，就造成了經(jīng)銷商賺得少，消費(fèi)者又買(mǎi)得貴。
首先，產(chǎn)品差異化包括兩個(gè)賣(mài)點(diǎn)：健康與高端。其次，便是個(gè)性的服務(wù)，對(duì)每個(gè)經(jīng)銷商的銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，宣傳木門(mén)企業(yè)與產(chǎn)品知識(shí)，并統(tǒng)一銷售人員的服飾，打造個(gè)性化企業(yè)文化。無(wú)論是在導(dǎo)購(gòu)還是服務(wù)環(huán)節(jié)，都做到至善至美。企業(yè)又組成專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為產(chǎn)品提供2年售后保修服務(wù)，以及終身保養(yǎng)的承諾。
消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)心理，以及品牌升級(jí)營(yíng)銷策略，是雙方共贏的好事。多參考別的家居類的運(yùn)營(yíng)模式，雖然不適合所有企業(yè)，但也有一定的借鑒作用。各品牌根據(jù)自己的特點(diǎn)，打造個(gè)性化品牌，才是突破設(shè)計(jì)師障礙的有效方式。
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