【顧客】
買輛新車卻疑似二手車
投訴的車主徐紀紅說，今年4月7日，她購買了這輛新款奧拓，3天后，竟發(fā)現(xiàn)后保險杠顏色比車體顏色深許多。車尾“長安鈴木”標志附近和車胎輪轂處也有明顯再次噴漆的痕跡。4月中旬，她來到4S店進行協(xié)商，雖然店內(nèi)工作人員承認噴漆有問題，但由于經(jīng)理不在，說可先上牌照，過幾日再來處理。“4月23日又來到4S店，但4S店工作人員仍推說經(jīng)理出差了?！毙炫康恼煞蝰R愛彬說，“誰知剛上好牌照，我又發(fā)現(xiàn)車里的防凍液漏了一半，我就找來專業(yè)的修車師傅檢查，人家告訴我這是輛二手車?！?/p>
徐女士指著雙臂多道抓痕說:今天上午我們開車堵了4S店的門口要求換車，4S店工作人員根本不讓我們進大廳，還圍毆我。
【店主】
承認車漆有問題，
但已上過牌照無法調(diào)換
“我們怎么會把二手車當新車賣呢？這是絕對不可能的?！卑碴柺惺W汽車銷售服務有限公司銷售經(jīng)理李娜說，“我們承認車輛噴漆有問題，但這是新車出廠時噴漆的問題，經(jīng)協(xié)商，我們已經(jīng)答應幫他們將顏色深淺不同的保險杠和有污痕的后視鏡免費更換掉，并送免費保養(yǎng)兩次，并已經(jīng)達成口頭協(xié)議。哪知道他們非要更換新車并賠償他們1萬元，他們的車已經(jīng)上過牌照了，無法再次出售，所以無法跟他們調(diào)換?！?/p>
對當日發(fā)生的打人事件，經(jīng)當?shù)嘏沙鏊{(diào)解，4S店賠償徐女士3000元醫(yī)藥費，購車糾紛雙方仍在協(xié)商中。
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