體驗1
社區(qū)管理服務(wù)局:
我們只是代收電費
受韓先生的委托,5月11日(周五)上午10時許,記者以韓先生的身份來到經(jīng)開區(qū)社區(qū)管理服務(wù)局。
在辦理充電業(yè)務(wù)的辦公室門上,貼著一張通知稱,每周二、周四上午辦理充電刷卡業(yè)務(wù)。
聽到要充電,辦理該業(yè)務(wù)的周女士讓記者看看門上的通知。
周女士說,并非是系統(tǒng)問題。“我們本來就是替家屬院代收電費,并不是專收電費,其他時間還有別的工作?!?/p>
記者提到如果當(dāng)天不充電,就要連續(xù)4天停電了,周女士答應(yīng)了充電請求?!拔以谶@兒還能充。要是我出去了,只能沒電了?!?/p>
就不能有便民的措施,每天都能繳上電費?周女士說,“管委會物業(yè)沒和銀行協(xié)調(diào)好,銀行不收電費。要是今天這個來充,明天那個來,我們工作沒法做了?!?/p>
體驗2
供電公司:便捷繳費
要申請一表一戶改造
該家屬院的門衛(wèi)稱,這里并沒有物業(yè)公司,只是大家交錢,找了一個打掃衛(wèi)生的師傅,維持院里環(huán)境。
昨天下午,韓先生撥打95598供電服務(wù)熱線。接線員告訴他,鄭州市供電公司的用戶都是先用電再付費,沒有插卡電表,經(jīng)開區(qū)管委會家屬院不屬于他們的用戶,他們管不到?!拔覀冎皇湛偙淼碾娰M,分表電費交給管委會了?!?/p>
接線員說,想在銀行或網(wǎng)上便捷交費,需進(jìn)行一戶一表的電表改造,但需要單位集體或小區(qū)集體申請,把該項產(chǎn)權(quán)移交給供電公司,供電公司進(jìn)行招投標(biāo),改造驗收合格后才行。
韓先生聯(lián)系了經(jīng)開區(qū)管委會辦公室,一位工作人員稱,家屬院問題他們不負(fù)責(zé),有問題找社區(qū)管理服務(wù)局。 (本版漫畫 王偉賓)
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