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　　為期4天的清明小長(zhǎng)假鐵路旅客運(yùn)輸于4月1日正式啟動(dòng)。鐵路部門(mén)科學(xué)調(diào)整運(yùn)力資源，推出多項(xiàng)服務(wù)新舉措，努力滿(mǎn)足小長(zhǎng)假期間旅客掃墓、探親和旅游出行需求。

　　近年來(lái)，人民群眾生活水平日益提高，旅游市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，加上鐵路新線(xiàn)投產(chǎn)數(shù)量增多，長(zhǎng)三角、珠三角、長(zhǎng)吉、海南等旅游熱點(diǎn)地區(qū)鐵路客運(yùn)能力大幅提升，小長(zhǎng)假客流增幅明顯，單日旅客發(fā)送量屢創(chuàng)新高。鐵路部門(mén)預(yù)計(jì)，清明小長(zhǎng)假期間，全國(guó)鐵路發(fā)送旅客2740萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)8%。4月2日為客流最高峰，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客745萬(wàn)人，比去年高峰日增加46.5萬(wàn)人，增長(zhǎng)6.7%。

　　清明小長(zhǎng)假以?huà)吣?、旅游和探親流為主，旅客出行計(jì)劃性強(qiáng)，外出和返程時(shí)間安排嚴(yán)密，中短途客流將呈井噴式增長(zhǎng)。對(duì)此，鐵路部門(mén)積極組織好新線(xiàn)動(dòng)車(chē)組開(kāi)行，充分用好城際新線(xiàn)，積極擴(kuò)大高鐵運(yùn)力。同時(shí)，鐵路部門(mén)還積極安排好既有線(xiàn)動(dòng)車(chē)組運(yùn)力，京哈、京廣、隴海、滬昆等線(xiàn)采用重聯(lián)方式增大動(dòng)車(chē)組輸送能力，增開(kāi)大中城市間和大中城市去往主要旅游景區(qū)的臨客。清明期間，鐵路部門(mén)增開(kāi)踏青專(zhuān)列和掃墓專(zhuān)列，各鐵路局增開(kāi)直通臨客12對(duì)，安排管內(nèi)臨客102對(duì)，京滬高鐵實(shí)行高峰運(yùn)行圖，武廣高鐵實(shí)施滿(mǎn)圖開(kāi)行，為清明小長(zhǎng)假提供可靠運(yùn)力保障。

　　清明期間，各鐵路局切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量，推出多項(xiàng)便民服務(wù)。北京鐵路局在各車(chē)站推出設(shè)立愛(ài)心通道、愛(ài)心候車(chē)室、愛(ài)心售票窗口、愛(ài)心醫(yī)療點(diǎn)以及預(yù)約接送站等服務(wù)新舉措。上海鐵路局增開(kāi)旅客列車(chē)41.5對(duì)，推出“1+1”旅游新產(chǎn)品，即春游出行“火車(chē)+汽車(chē)、掃墓+旅游”，以速度、舒適度和 “一條龍”服務(wù)為旅客踏青掃墓提供便利。上?；疖?chē)站還在進(jìn)站口設(shè)立春游掃墓用品便利專(zhuān)柜，為前去掃墓的市民提供鮮花、青團(tuán)、銀片糕等物品。

　　當(dāng)前正值武漢櫻花盛開(kāi)時(shí)節(jié)，武深高鐵于4月1日聯(lián)通運(yùn)營(yíng)，武漢站與深圳北站每天開(kāi)行10對(duì)時(shí)速300公里動(dòng)車(chē)組列車(chē)，使深圳、香港游客無(wú)需中轉(zhuǎn)可直達(dá)武漢賞櫻花，湖北、湖南旅客也可坐高鐵直接到港澳旅游。武漢鐵路局唱響“以誠(chéng)待客迎八方，暢行無(wú)憂(yōu)在武漢”的主旋律，開(kāi)展一日一星樹(shù)模范、為旅客做一件好事、開(kāi)門(mén)評(píng)站等活動(dòng)，推出了諸多便民服務(wù)亮點(diǎn)措施。清明期間公祭軒轅黃帝典禮于4月4日舉行，針對(duì)祭祖期間客流密集到發(fā)的特點(diǎn)，西安鐵路局增設(shè)了返程購(gòu)票點(diǎn)和流動(dòng)售票車(chē)，為旅客免費(fèi)提供《旅游、祭祖路線(xiàn)交通工具換乘表》，竭力為旅客打造溫馨、舒適、便捷的祭祖之旅。沈陽(yáng)鐵路局在長(zhǎng)吉、沈大、沈丹、長(zhǎng)白等線(xiàn)路，加開(kāi)9對(duì)臨客滿(mǎn)足中短途旅客出行。成都鐵路局增開(kāi)10對(duì)動(dòng)車(chē)組添力“成渝達(dá)金三角”假日經(jīng)濟(jì)。

　　目前，清明小長(zhǎng)假鐵路運(yùn)輸各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已就緒。鐵路部門(mén)安排24小時(shí)值班，利用www.12306.cn網(wǎng)站、12306鐵路客服電話(huà)、新聞媒體、微博、短信等方式，確保鐵路信息發(fā)布暢通及時(shí)。由于4月2日是小長(zhǎng)假首日，4月4日是清明節(jié)和返程高峰，很多旅客都會(huì)選擇在這兩天出行，鐵路部門(mén)提醒廣大旅客提前購(gòu)票、合理安排行程、盡量錯(cuò)峰出行。