“叫急救車還被索要紅包！”昨天有網友發(fā)微博稱，她的爺爺在醫(yī)院病危即將離世，家人撥打120，希望將老人帶回家。沒想到，急救車趕到后，車上工作人竟然索要紅包。當時情況緊急，家人被迫支付了費用。發(fā)微博的殷小姐接受記者采訪時表示，希望相關部門對此進行調查。昨天，南京市急救中心及時調查處理了此事，目前相關當事人已經到市民家當面道歉，并且退還全部款項。（2月18日《現(xiàn)代快報》）
運送即將去世的老人從醫(yī)院回家，嚴格來說，這不屬于120車輛院前急救的范疇。然而，最近幾年，患者家屬這樣的特殊要求越來越多，急救中心成立非急救轉運分站，滿足患者家屬的這種特殊要求，是政府職能部門勇于擔當?shù)捏w現(xiàn)。
醫(yī)院對病危患者下達離院通知，患者家屬也希望病危的老人能在家長辭世前“安全”到家。但怎么樣“安全”地送病?；颊呋丶?？成了一個問題。首先，它不屬于院前急救的范疇，120車輛可以拒載；再者，社會車輛漫天要價且沒有急救設備措施。因此，非急救專運就成了一個空白。幸運的是，南京市急救中心成立了非急救120轉運中心，解了患者家屬的后顧之憂，這對其他沒有這類服務的地方來說，是個警示。
其實，即便是一種特殊服務，也應當按章辦事。南京市急救中心對非急救120轉運中心也有明確的管理措施，即對非急救轉運的收費依然按照正常120急救的收費標準，即按《南京市院前急救收費標準》收費。而按照這個標準，這次轉運的費用不會超過150元，他們向殷小姐一家要600元轉運費用，顯然是嚴重“超標”了。更不可思議的是，他們還竟然向殷小姐家人討要400元紅包，有趁火打劫的意味?，F(xiàn)在，雖然他們退還了多收的費用并當面道歉，但“索要紅包”也值得管理部門警示。
《南京市院前急救收費標準》中明確規(guī)定：120車輛不能超范圍收費，也不能巧立收費名目。然而，這兩個不允許的地方，在這次轉運中都涉及到了。怕患者死在車上，就收“紅包”沖喜，這看似有情可原，實則不然，試想，院前急救時120車輛來的患者也有死在車上的可能，陪護的急救人員能收紅包嗎？當然不能。如果默許這種看似合理的“沖喜紅包”，下一次可能就不止每人200元了。
這起非急救120索要紅包事件，對管理者也是個警示：一是要滿足患者急救轉運的特殊需求服務，不能簡單粗暴地推給市場；二是對其中的收費要嚴格違規(guī)，對違規(guī)者也應有懲戒措施，不能再止于退款和道歉了。(黃齊超)
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