據(jù)報道，一些地方部門和單位用公眾號、APP等現(xiàn)代信息手段傳播政策、公開政務(wù)時，有的部門和單位卻層層下任務(wù)，要求人們強行關(guān)注下載。群眾來辦事，先要求辦事群眾先下載APP、注冊并捆綁手機號、填寫個人信息，有時還強行要求完成大量下載任務(wù)，其程序繁瑣令部分群眾很有意見。同時，基層干部每天一上班，就得打開各類APP和公眾號，查看關(guān)注量、閱讀量等數(shù)據(jù)并截屏反饋，也是不堪其擾。
政務(wù)類APP、公眾號的大量涌現(xiàn)，是互聯(lián)網(wǎng)時代快速發(fā)展的產(chǎn)物。在這個信息技術(shù)越來越發(fā)達、移動終端越來越普及的時代，政務(wù)類APP、公眾號滿足了信息快速共享的民生訴求，老百姓動動手指頭，就能了解到政策法規(guī)、政務(wù)公開、便民信息等，甚至可實現(xiàn)一些民生事項的在線辦理，也可在線傳遞民意。故而，一個運營良好的政務(wù)APP、公眾號，裝載的是一顆便民心。
然而，現(xiàn)在各地方普遍的問題是，不少部門和單位一哄而上、競相比拼，政務(wù)類APP、公眾號的研發(fā)建設(shè)已達到過猶不及的地步，有的地方甚至還為某個單項活動研發(fā)建設(shè)，極力追求“人無我有，人有我優(yōu)”，政務(wù)類APP、公眾號成了基層政務(wù)智能化、現(xiàn)代化的技術(shù)道具。
在這種語境下，若再像新聞中說的以行政手段層層分解、強行推廣，將辦事與下載APP、關(guān)注公眾號相捆綁，就是在強人所難、好心辦壞事。這些被大量強推的政務(wù)類APP、公眾號，其實是在制造新的形式主義。此前媒體報道的部分政務(wù)App久不更新、便民信息不足，“僵尸”一般，就是明證。
而這些大量、堆積出現(xiàn)的政務(wù)APP、公眾號，也在無謂地消耗公共財政。例如有些政務(wù)App，據(jù)說一次性投入的開發(fā)經(jīng)費就約有數(shù)萬元，外包給一些公司更新維護，每年大概還要投入數(shù)萬元的維護經(jīng)費。
因此，有關(guān)部門應(yīng)加大對政務(wù)類APP、公眾號的檢查和整頓力度，避免其重蹈“僵尸網(wǎng)站”覆轍，給基層干部群眾帶來新的負擔(dān)。政務(wù)類APP、公眾號的建設(shè)也應(yīng)強化頂層設(shè)計，打破各自為政、各搞一套的做法，一市有一兩個就足夠，至于各地方各部門的內(nèi)容模塊，可根據(jù)政務(wù)需要進行調(diào)整和設(shè)置。
總之，政府開發(fā)App、公眾號，應(yīng)該考慮群眾需不需要、成本壓力大不大、社會效益好不好，更應(yīng)考慮它能否形成持續(xù)長效的維護更新機制。（作者：何勇海）
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