省政協十一屆四次會議正式拉開帷幕，省政協委員高弘今年帶來的提案中，希望在“互聯網+醫(yī)療”方面有更多的普及，能帶給老百姓更多的方便。（1月23日映象網）

　　身體不舒服，無需出門，坐在電腦前，鼠標點擊連線醫(yī)生，視頻問診尋求解決方案。醫(yī)生在線開出電子處方，藥店負責配送藥品上門，你所需要的只是在線支付費用，然后打開門拿到藥品。這樣的看病場景已經不是奢望。

　　互聯網對中國醫(yī)療行業(yè)的影響自本世紀初開始，伴隨著海虹、好醫(yī)生、39健康、好大夫、丁香園等互聯網企業(yè)的成功崛起，醫(yī)藥流通、教育培訓、營銷推廣、醫(yī)患溝通等諸多行業(yè)領域的互聯網模式逐漸被人們認同和接受，互聯網對醫(yī)療行業(yè)的影響也將深入滲透到行業(yè)的每個細胞中?；ヂ摼W看病，正在成為一個趨勢。

　　互聯網醫(yī)院不僅為城市患者提供極大的便利，也將醫(yī)療資源輻射到邊遠貧困的遠方，為那里的群眾提供更好的醫(yī)療服務。邊遠山區(qū)群眾要看病，不需長途跋涉，只需到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村醫(yī)家中，就可以通過網絡醫(yī)院平臺請省級三甲醫(yī)院專家看病。網絡醫(yī)院平臺延伸到村醫(yī)的桌面，使更多老百姓在家門口可以看病，是實實在在的惠民之舉。

　　網絡醫(yī)院的優(yōu)勢顯而易見。一是方便分流，一定程度上緩解大醫(yī)院掛號排隊過擠的現象，并為線下醫(yī)藥零售帶來活力；二是網絡醫(yī)院具備導醫(yī)功能，假如遇到不能通過視頻來判斷的癥狀或者發(fā)現重大疾病等，在線醫(yī)生會建議患者回到醫(yī)院掛號診斷。

　　但就未來發(fā)展趨勢來看，網絡醫(yī)院的規(guī)范化也不容延宕。遠程醫(yī)療在發(fā)展中還存在不少困難和問題，如遠程多媒體信息的實時傳輸和網上服務的安全性等諸多問題有待解決。許多技術標準和臨床標準都未建立，在法律、法規(guī)方面，如美國醫(yī)學會(AMA)和美國遠程醫(yī)學會(ATA)已經制定了一些行為規(guī)定，但目前仍尚欠完善。盡管我國的遠程醫(yī)療技術已取得了初步的成果，但距離發(fā)達國家的水平還有很大差距，在技術、政策、法規(guī)等方面還需加快完善步伐。

　　標準化建設是網絡醫(yī)院行穩(wěn)步遠的關鍵。如什么病能看什么病不能看，以及什么藥能開什么藥不能開，應該有一套完整的制度規(guī)程。凡事有利就有弊。網絡醫(yī)院畢竟是通過視頻完成就診，但再高清的視頻也沒有醫(yī)生與患者面對面來得更加直觀準確，所以操作層面的規(guī)范不可或缺。

　　把功夫下在“涉外”業(yè)務上。醫(yī)院往往是受地域限制的，當醫(yī)院想要突破自身的地域限制，醫(yī)院與互聯網就產生了交集?；ヂ摼W醫(yī)院除了直接診病斷疾，還應該把眼光放在外圍，如查詢醫(yī)院醫(yī)生信息、與醫(yī)院醫(yī)生溝通、預約掛號、綠色通道服務、轉診服務等等。特別是患者在醫(yī)院完成就診后，醫(yī)院為患者提供的診后服務也應該作為“院外”分內業(yè)務，如患者滿意度調查、患者投訴管理、醫(yī)院科研隨訪、醫(yī)患服務性隨訪等等。其實，不難想象，做好“互聯網+醫(yī)療”不單靠技術平臺，其真功夫還在線下。（張全林）