中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席、中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組組長習(xí)近平19日上午在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會上發(fā)表重要講話，指出“網(wǎng)民來自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。群眾在哪兒，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部就要到哪兒去。各級黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，經(jīng)常上網(wǎng)看看，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑。”(《人民日報》4月20日《在踐行新發(fā)展理念上先行一步讓互聯(lián)網(wǎng)更好造福國家和人民》)

　　隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)民數(shù)量和群體越來越龐大，而網(wǎng)絡(luò)也成為集納民意的重要渠道以及民意表達(dá)的重要載體。總書記提出領(lǐng)導(dǎo)干部要“常上網(wǎng)看看”，不僅體現(xiàn)了黨和國家對網(wǎng)絡(luò)民意的關(guān)注，同時也是倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)問政從而實現(xiàn)更快捷、更全面、更直接了解民意進(jìn)而實現(xiàn)情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀執(zhí)政理念的重要體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)干部“常上網(wǎng)看看”，這不僅是新形勢下對領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政的新要求，同時也是引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部適應(yīng)新常態(tài)、通過新途徑實現(xiàn)搜集消化和回應(yīng)民意的新考驗。

　　作為新時期的領(lǐng)導(dǎo)干部，“常上網(wǎng)看看”并不難，難在“常上網(wǎng)看看”要達(dá)到總書記提出的預(yù)期目的，那就是要通過“常上網(wǎng)看看”實現(xiàn)“通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，經(jīng)常上網(wǎng)看看，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑”，事實上，這也是總書記給領(lǐng)導(dǎo)干部提出的一道新考題。因此，對于領(lǐng)導(dǎo)干部而言，答好“常上網(wǎng)看看”這道題，不僅需要“常上網(wǎng)看看”，還需要做到科學(xué)準(zhǔn)確有效地“上網(wǎng)看看”，通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，解決網(wǎng)絡(luò)民意所思所想所盼。這就需要領(lǐng)導(dǎo)干部在“常上網(wǎng)看看”時做到有備而為，科學(xué)而為，精準(zhǔn)而為。

　　因此，領(lǐng)導(dǎo)干部“常上網(wǎng)看看”需要做好六個方面的準(zhǔn)備：一是要有寬容之心，冷靜面對。因網(wǎng)絡(luò)虛擬性和表達(dá)自由的特點，被稱為虛擬的自媒體，在其中的民意自然洶涌繁雜，眾說紛紜，自然有中肯之間也會有偏僻乃至是謾罵之聲，領(lǐng)導(dǎo)干部要想真正接觸和吸納民意，就必須抱著一顆寬容之心而來，冷靜面對。正如總書記所言：“對廣大網(wǎng)民，要多一些包容和耐心”。這就要求領(lǐng)導(dǎo)干部在面對網(wǎng)絡(luò)民意表達(dá)時，多以寬容心態(tài)處之，多以冷靜和平和乃至是低姿態(tài)的態(tài)度淡然面對，切記有“老虎的屁股摸不得”和“二愣子的名頭罵不得”心態(tài)。二是要具明辨之道，分類處置。也就是領(lǐng)導(dǎo)干部在對待各類網(wǎng)絡(luò)輿情和網(wǎng)絡(luò)民意時，不僅要包容寬容，而且要能明辨是非，能通過科學(xué)的比較對比，能結(jié)合實際掌握的情況，正確區(qū)分網(wǎng)絡(luò)民意和偽民意，正確辨別哪些是真實的民意，那些事不真實乃至是捏造、誹謗和歪曲事實的畸形表達(dá)。這就要求領(lǐng)導(dǎo)干部在觸網(wǎng)時一定要冷靜對待，科學(xué)分析，掌握大量事實，并做好調(diào)研和調(diào)查摸底了解真實情況。三是要有善處之術(shù)，精準(zhǔn)應(yīng)對。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要有善于處理網(wǎng)絡(luò)民意、善于面對網(wǎng)絡(luò)民意、善于處理網(wǎng)絡(luò)民意，能和網(wǎng)民打交道，能科學(xué)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)民意，并采取精準(zhǔn)之策，通過及時回應(yīng)、信息公開、澄清事實、完善發(fā)布制度、建立快速反應(yīng)反饋機(jī)制等，準(zhǔn)確及時應(yīng)對回應(yīng)民意，進(jìn)而達(dá)到總書記要求的“對建設(shè)性意見要及時吸納，對困難要及時幫助，對不了解情況的要及時宣介，對模糊認(rèn)識要及時廓清，對怨氣怨言要及時化解，對錯誤看法要及時引導(dǎo)和糾正，讓互聯(lián)網(wǎng)成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，成為發(fā)揚人民民主、接受人民監(jiān)督的新渠道。”。四是要有求真之勁，務(wù)實而為。領(lǐng)導(dǎo)干部“常上網(wǎng)看看”不同于簡單的瀏覽網(wǎng)絡(luò)信息，不能是消遣獲取工作之外的低俗信息，更不能是休閑放松和娛樂，而應(yīng)該是另外一種嚴(yán)謹(jǐn)而務(wù)實的工作。所以領(lǐng)導(dǎo)干部一定要把“常上網(wǎng)看看”當(dāng)做一項工作內(nèi)容，當(dāng)做一種工作要求，當(dāng)做一種搜集和了解處理民意的政治責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要真上網(wǎng)、真了解網(wǎng)絡(luò)民意、真處理民情，把網(wǎng)絡(luò)真正作為踐行群眾路線的又一途徑和載體，做到求真務(wù)實，嚴(yán)謹(jǐn)而為，對網(wǎng)絡(luò)民意與現(xiàn)實民意放在等同的位置，用等同的態(tài)度和措施去解決改革發(fā)展中的矛盾和問題，求真而為，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑，進(jìn)而讓執(zhí)政更加完美，讓決策更加科學(xué)，讓理政更加全面而深入，追求網(wǎng)絡(luò)問政的經(jīng)?；?、科學(xué)化、成效突出化，進(jìn)而實現(xiàn)讓互聯(lián)網(wǎng)更好造福國家和人民的目標(biāo)。(許朝軍)