1999年“月嫂”誕生
下崗工人劉京云開辦公司，培訓(xùn)出專門護(hù)理產(chǎn)婦和新生兒的月嫂，細(xì)分了家政市場
對于一萬五的天價月嫂，劉京云也覺得不合理。
“月嫂”市場是由劉京云開啟的，1999年她創(chuàng)辦國內(nèi)第一家月嫂公司，據(jù)說“月嫂”這個名字也是劉京云起的。
在月嫂公司前，國內(nèi)只有月子中心。那是上世紀(jì)九十年代，月子中心通常租用三星級以上賓館，邀請兒科專家做顧問，定期為母嬰做檢查，有的還有產(chǎn)婦形體恢復(fù)課，防止產(chǎn)后憂郁癥的心理咨詢講座。那里普通的工作人員也都是助產(chǎn)士、護(hù)士。
但月子中心不是普通人消費得起的。
那個年代，一個月子坐下來，收費萬余元。到月子中心來的多是明星，高薪員工，還有足球隊員、企業(yè)經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)工程師的夫人。
1999年，下崗工人劉京云在北京醫(yī)院照顧生產(chǎn)的同事，她感覺，北京很多老家是外地的產(chǎn)婦，身邊沒人照顧，創(chuàng)辦一個月嫂公司，為他們提供服務(wù)，將有很大市場。
“當(dāng)時只想細(xì)分一下家政服務(wù)市場?！眲⒕┰普f。
她請的都是北京籍的退休幼兒園老師、醫(yī)生及下崗女工，并找來婦產(chǎn)醫(yī)生、兒科醫(yī)生、營養(yǎng)師給她們培訓(xùn)，使其成為具備產(chǎn)婦和新生兒護(hù)理常識的月嫂。
劉京云定的月嫂價格，高于保姆價格。
那個時候，請個保姆才280元，而劉京云把月嫂價位定到了900元。即便最初2年，公司虧損，劉京云也沒把月嫂價格降下來，“不能降，價格體現(xiàn)著月嫂的價值?！?/p>
2001年之后，月嫂日漸被市場接受。
2003年，張玉香看到劉京云的創(chuàng)業(yè)故事后，成立了深圳第一家月嫂公司。
越來越多的人看到月嫂公司的發(fā)展前景，紛紛開辦月嫂公司。2005年，遍地開花的速度已經(jīng)超出劉京云的預(yù)期，并在2008年達(dá)到了井噴。
“虛假”的職業(yè)化
各種公司從事月嫂培訓(xùn)，發(fā)放“權(quán)威”證書；專家表示，“月嫂”技術(shù)含量低不構(gòu)成一個職業(yè)
許多月嫂公司都試圖讓“月嫂”變得更職業(yè)。他們提供相關(guān)培訓(xùn)，并以公司名義頒發(fā)月嫂證。有了月嫂證，月嫂身價自然抬高。
山西長治來的程鳴鳳正在考月嫂證。她在一個月嫂公司報的培訓(xùn)班，價格是1200元。
此前，她做了五六年的育兒嫂。
程鳴鳳算了筆賬，在北京市場上，她做高級育兒嫂的報價是4000元，如果轉(zhuǎn)行做月嫂，初級報價就是4800元，幾年后，到了高級，可達(dá)到6800元甚至更高。
給程鳴鳳培訓(xùn)的老師叫李楓，四十多歲。做月嫂培訓(xùn)前，李楓曾是單位會計，下崗后，一位好友開月嫂公司，邀請她來做月嫂培訓(xùn)。
為了講好月嫂培訓(xùn)課，她專門去做了一年多的月嫂，摸索經(jīng)驗。
采訪中得知，很多培訓(xùn)師都是老月嫂出身，真正請產(chǎn)科醫(yī)生或營養(yǎng)師來做培訓(xùn)的也有，但很少，上課的時間也很短。
李楓什么都教，產(chǎn)婦乳腺護(hù)理，催乳，新生兒臍帶護(hù)理，二便觀察等，涉及的都是一般醫(yī)學(xué)常識。她用的是公司自編的教材。
“月嫂有多少專業(yè)技術(shù)性？”李楓反問記者，她說，月嫂的技術(shù)含量低，大多都是掙辛苦錢。
對于這個“技術(shù)含量低”的工作，參與培訓(xùn)的單位則是五花八門。
廣州有媒體報道，當(dāng)?shù)貦?quán)威培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有3家，市人社局下屬的廣州市就業(yè)訓(xùn)練中心、市婦聯(lián)和市總工會家政培訓(xùn)基地。
北京靚嬰堂在它的加盟招商廣告中，也強調(diào)了自己的資質(zhì)，“由勞動部獨家授權(quán)月嫂職業(yè)認(rèn)證”。它頒發(fā)的月嫂證上印著“職業(yè)培訓(xùn)證”，和“職業(yè)鑒定證”僅二字之差。
北京靚嬰堂的“月嫂證”上印著“中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心”字樣，并有該中心的蓋章。
該中心是人力資源和社會保障部的下屬事業(yè)單位。靚嬰堂收取的月嫂培訓(xùn)費分別是，1680元、1880元和2680元。
該中心職業(yè)鑒定部門一位工作人員告訴記者，靚嬰堂頒發(fā)月嫂證，那是培訓(xùn)部門的事兒。目前月嫂根本不是一個職業(yè)，也沒有一個相關(guān)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
國家規(guī)定，新職業(yè)申報時有兩個必備條件：不少于5000人、穩(wěn)定的從業(yè)人員規(guī)模，擁有自己獨特而核心的職業(yè)技能。
“月嫂工作談不上專業(yè)，目前來看，不可能單獨成為一個職業(yè)?！北本┘艺?wù)協(xié)會會長李大經(jīng)說，月嫂只是家政服務(wù)員類別下的工種，它只是比鐘點工、保姆等其他工種的文化水平、外在形象略好一些。
“百團(tuán)混戰(zhàn)”推高價格
大量小公司涌入月嫂行業(yè)，發(fā)動廣告戰(zhàn)，以搶奪市場，并借生育高峰推高價格
張路軍是在2008年進(jìn)入月嫂行業(yè)。他目睹這潭水，如何從清澈變?yōu)闇啙帷?/p>
那一年，他給妻子請了一個月嫂，并發(fā)現(xiàn)整個行業(yè)還處于低端經(jīng)營。他便從外資電信公司辭職，找了幾個同學(xué)入股，開辦月嫂公司。
此后的一兩年，更多月嫂公司如春筍般冒出。好幾個原來在張路軍公司做客戶經(jīng)理的，都“單飛”了。
這些月嫂公司各有各的生存途徑：有的是老月嫂，帶著幾個姐妹，靠一些老客戶和去醫(yī)院拉活；有的依靠人脈關(guān)系，“吃定”一家醫(yī)院，通過醫(yī)院介紹客戶；也有的靠廣告投入，在百度等搜索網(wǎng)站購買關(guān)鍵字和排名廣告位。
一些剛成立幾個月的小公司可能宣傳成十年老店；公司里沒人懂外語，卻自稱是涉外經(jīng)營的國際公司。
張路軍形容現(xiàn)在的“月嫂”產(chǎn)業(yè)，“是一個百團(tuán)混戰(zhàn)的時代?！?/p>
行業(yè)競爭加劇，也推動廣告成本增長。張路軍發(fā)現(xiàn)，不少月嫂公司每天在網(wǎng)絡(luò)上投放的廣告費達(dá)兩三千元，是三年前的幾十倍。
于是，月嫂公司紛紛抬高月嫂價格，攤薄成本。龍年伊始，年前還是6000元的檔位，年后就漲到8000元。
“不漲價怎么行？如果維持原價，月嫂都會跑走?！睆埪奋娪X得，龍年天價月嫂，某種程度是行業(yè)合力所致。
月嫂也在有意無意地抬高身價。
蘇州街33號公寓是知名的“月嫂大廈”。這棟大廈里，有大大小小十幾家月嫂公司。有經(jīng)驗的好月嫂，是各大公司爭奪的緊缺資源。在這里，月嫂的檔案重復(fù)率相當(dāng)高。不少月嫂都掛靠在好幾個公司，哪個公司給的高，就去哪個公司。
限價還是促銷？
青島一月嫂公司向媒體公布自己公司價格，并稱為“行業(yè)指導(dǎo)價”，吸引來不少客戶
各地月嫂漲價，有媒體呼吁，政府應(yīng)加強監(jiān)管。在此之際，山東媒體爆出，青島對月嫂發(fā)出限價令。
媒體稱，2月初，青島市婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心出臺了各級別家政服務(wù)員指導(dǎo)服務(wù)價格，以指導(dǎo)和規(guī)范家政服務(wù)員的服務(wù)價格。其中，價格最貴的為狀元月嫂，4000元/月。
3月22日，愛心大姐服務(wù)社的單經(jīng)理告訴記者，消息是他們公司發(fā)布的，所謂限價令，是媒體誤讀。
單經(jīng)理說，他們只是向媒體公布了服務(wù)社的月嫂價格。
但單經(jīng)理公布價格時，把自己公司的月嫂價格，稱之為“行業(yè)指導(dǎo)價”。
他解釋說，因為他們公司在當(dāng)?shù)氐氖袌龇蓊~最大，他們只是想告訴顧客，現(xiàn)在市場太亂，但他們不會漲價。
愛心大姐服務(wù)社，是青島市婦聯(lián)成立的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，受青島市婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心管理。
單經(jīng)理說，公司在公布了“行業(yè)指導(dǎo)價”后，用戶明顯比以前多了。
青島一業(yè)內(nèi)人士說，這不是借限價之名，來給自己公司促銷嗎？
3月27日，記者致電青島愛貝佳月嫂公司，當(dāng)詢問起金牌月嫂的價格時，工作人員依舊給出了8小時四千多元的報價，高出“指導(dǎo)價”近千元。
理性，泡沫才會滅
產(chǎn)科醫(yī)生章蓉婭說，產(chǎn)婦、嬰兒護(hù)理常識都很簡單，可以自學(xué)，消費不應(yīng)盲目
對于目前出現(xiàn)的天價月嫂，北京家政服務(wù)協(xié)會會長李大經(jīng)表示，他反對政府干預(yù)，應(yīng)該由市場主導(dǎo)，通過供求關(guān)系的杠桿來調(diào)節(jié)。
章蓉婭說，只要產(chǎn)婦多些理性，自學(xué)些護(hù)理常識，一切問題便迎刃而解?！疤靸r”月嫂失去了盲目追捧，便會理性回歸。
有媽媽常問章蓉婭，不請月嫂我根本不會照顧寶寶，怎么辦？章蓉婭告訴她們，其實月子里的寶寶最省心，每天吃了睡睡了吃，照顧寶寶的活加在一起無非就是換尿片、喂奶、拍嗝、外加臍帶消毒和洗澡撫觸。
唐曉輝和劉丹丹便是一對理性的小夫妻。
今年1月，寶寶誕生，唐曉輝的媽媽從貴州老家來到北京。按計劃，唐曉輝的媽媽白天坐月子餐，照顧劉丹丹和寶寶，唐曉輝下班回來換班。
實施兩天，唐媽媽感覺有些累。于是，唐曉輝請了個不住家的保姆，負(fù)責(zé)買菜，打掃衛(wèi)生，洗衣服，一個月2000元。價格是普通月嫂的一半。
劉丹丹則在懷孕期間，便買了育兒百科全書，產(chǎn)后恢復(fù)常識等書，學(xué)習(xí)了好幾遍。一些重點注意事項，還都畫了紅線。
在他們夫妻倆的分工里，劉丹丹產(chǎn)后以照顧自己為主，抱寶寶等體力活兒交給唐媽媽和唐曉輝。
為此，唐曉輝也做了準(zhǔn)備。每天下班后，他推掉飯局，趕回來陪老婆孩子。最開始，他也不會抱孩子。唐媽媽指導(dǎo)幾次，他也熟練了。
張鈺離分娩還有兩個月。她聽了上述故事，開始冷靜思考。
“保姆肯定是要請一個，畢竟我老公什么都不會，買菜、做飯都不會?！背了及肷魏?，張鈺說。
53%產(chǎn)婦雇請月嫂是因為她們專業(yè)
本報調(diào)查北京近百名產(chǎn)婦，他們來自媒體、國企、教師等行業(yè)，有80%產(chǎn)婦請的月嫂價格在5000元—8000元；10%產(chǎn)婦請的月嫂高于8000元；而沒有人請的月嫂是低于3000元。大多數(shù)產(chǎn)婦認(rèn)為月嫂價格4000元—6000元為合理。
40%月嫂因為收入高才做這一行
本報調(diào)查北京近百名月嫂，她們年齡從36歲—53歲不等。這些月嫂中，有20%的來自農(nóng)村；46%的月嫂曾是下崗職工。其中60%的月嫂每月收入在5000元—8000元，20%的月嫂收入在8000元以上。沒有一個月嫂的收入在3000元以下。
問卷調(diào)查/實習(xí)生 李禹潼
□新京報記者 周亦楣 北京報道
新京報制圖/郭宇
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