●電子科技領(lǐng)域
曹釗：中關(guān)村打假第一人
(2004年)
□維權(quán)身份：中關(guān)村民警
□維權(quán)背景：中關(guān)村一直是全國(guó)電子產(chǎn)品的集散地。從前，鼎好、海龍、科貿(mào)等電子市場(chǎng)的消費(fèi)投訴居高不下，銷售假冒電子產(chǎn)品一直是突出問(wèn)題。
□維權(quán)故事：從U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)、硒鼓到交換機(jī)的模塊，雖說(shuō)曹釗到現(xiàn)在也說(shuō)不清楚這些東西的作用和用途，但這些東西只要拿到手里上眼一看，他就能從插口序列號(hào)、防偽標(biāo)反光度等細(xì)微處分辨出產(chǎn)品的真?zhèn)巍?/p>
□社會(huì)意義：保護(hù)了中關(guān)村消費(fèi)者的合法權(quán)益，也讓犯罪分子不能得逞。
董海平：反流氓軟件聯(lián)盟發(fā)起人
(2006年)
□維權(quán)身份：民間人士
□維權(quán)背景：“流氓軟件”是介于病毒和正規(guī)軟件之間的軟件。它同時(shí)具備正常軟件的功能，比如下載、媒體播放等，但同時(shí)它又有惡意行為，給用戶帶來(lái)實(shí)質(zhì)危害，已經(jīng)成為一大公害，也是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新型消費(fèi)侵權(quán)。
□維權(quán)故事：2006年9月4日，一個(gè)由民間人士董海平發(fā)起的反流氓軟件聯(lián)盟成立，他們很快以公益訴訟的方式將多家與流氓軟件有染的公司告上了法庭，在全國(guó)126個(gè)城市中的會(huì)員也迅速達(dá)到兩萬(wàn)多人。
這是我國(guó)第一次以民間團(tuán)體的形式起訴“流氓軟件”。
□社會(huì)意義：“反流氓軟件聯(lián)盟”的橫空出世著實(shí)為公眾開(kāi)辟了一條合適的維權(quán)之路。隨著反流氓軟件熱潮的興起，一直處于觀望狀態(tài)的殺毒軟件廠商們也開(kāi)始拿起手中的利器，正式向流氓軟件宣戰(zhàn)。2006年11月8日，在征詢網(wǎng)友和部分網(wǎng)絡(luò)公司意見(jiàn)后，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)將流氓軟件最終定義為“惡意軟件”，并公布了8條判定標(biāo)準(zhǔn)。
黃靜：引入懲罰性賠償
(2006年)
□維權(quán)身份：女大學(xué)生
□維權(quán)背景：2006年2月，首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)3年級(jí)女大學(xué)生黃靜購(gòu)買的華碩筆記本電腦當(dāng)天就壞了兩次。經(jīng)過(guò)華碩方幾次檢修后，黃靜發(fā)現(xiàn)該筆記本電腦內(nèi)原裝CPU被更換為英特爾公司嚴(yán)令禁止用于產(chǎn)品中的工程測(cè)試樣品CPU。
□維權(quán)故事：黃靜的委托代理人與華碩公司進(jìn)行多次談判，提出了數(shù)額為500萬(wàn)美元懲罰性賠償?shù)囊?。最終國(guó)家出臺(tái)了一個(gè)各方均能接受的結(jié)果——2009年，《食品安全法》中引入十倍賠償。另一方面，企業(yè)找到了對(duì)壘消費(fèi)者的維權(quán)法寶——或者揮動(dòng)“敲詐勒索”的大棒恫嚇，或者“建議通過(guò)法律途徑解決”。
□社會(huì)意義：黃靜案在公眾當(dāng)中引起了巨大的反響，一方面包括專家學(xué)者對(duì)“懲罰性賠償”莫衷一是，吵得不亦樂(lè)乎，宣告中國(guó)消費(fèi)者維權(quán)進(jìn)入另一個(gè)歷史階段。華碩索賠案引發(fā)了法律界對(duì)于中國(guó)是否應(yīng)該引入懲罰性賠償?shù)臓?zhēng)論。
陶宏開(kāi)：炮轟不良網(wǎng)游
(2009年)
□維權(quán)身份：社會(huì)學(xué)家
□維權(quán)背景：近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)成癮現(xiàn)象蔓延，情況越來(lái)越惡化。我國(guó)并未針對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲制定相應(yīng)的游戲等級(jí)制度，由此造成國(guó)內(nèi)部分網(wǎng)絡(luò)游戲中存在諸多暴力、色情的內(nèi)容。
□維權(quán)故事：“我們要看是什么樣的消費(fèi)權(quán)。毒品、搖頭丸等，有消費(fèi)權(quán)嗎？如果消費(fèi)對(duì)廣大青少年不利，我們要堅(jiān)決反對(duì)?！痹谠馐懿幻魇吕淼氖芎φ咧櫫R時(shí)，陶宏開(kāi)并未覺(jué)得委屈，反而更加堅(jiān)定了他與不良網(wǎng)游斗爭(zhēng)到底的決心。
□社會(huì)意義：一己之力固然渺小，但“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”，陶宏開(kāi)的行為引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，越來(lái)越多反對(duì)不良網(wǎng)游的有識(shí)之士站出來(lái)給予聲援。
●通信領(lǐng)域
丘建東：中國(guó)公益訴訟第一案
(1996年)
□維權(quán)身份：群眾
□維權(quán)背景：在現(xiàn)實(shí)生活中，一些與人民群眾日常生活密切相關(guān)的服務(wù)行業(yè)，如電信、郵政、鐵路等，由于自身的特殊優(yōu)勢(shì)地位，在同普通消費(fèi)者進(jìn)行交易時(shí)存在侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的現(xiàn)象。由于這些侵害數(shù)額較小，絕大多數(shù)消費(fèi)者選擇了忍氣吞聲。
□維權(quán)故事：1996年元旦，福建龍巖消費(fèi)者丘建東在一家電話亭打長(zhǎng)途電話時(shí)發(fā)現(xiàn)，該電話亭未執(zhí)行節(jié)假日半價(jià)收費(fèi)的規(guī)定，多收了他0.6元人民幣。于是，丘建東將該電話亭和龍巖市電信局告上了法庭，該案仍被稱為中國(guó)公益訴訟第一案。
□社會(huì)意義：在丘建東之后，越來(lái)越多的人加入到公益訴訟行動(dòng)中。公益訴訟作為當(dāng)今社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)象，維護(hù)了廣大老百姓的權(quán)利，對(duì)法治社會(huì)的建設(shè)進(jìn)程也起到了促進(jìn)作用。
戴元龍：公益訴訟的“狂人”
(2002年)
□維權(quán)身份：莆田公路通行費(fèi)征管所副所長(zhǎng)
□維權(quán)背景：通信公司的一些資費(fèi)方案并不科學(xué)。
□維權(quán)故事：從2002年開(kāi)始，他就不斷地向通信公司找茬，造成了很多轟動(dòng)全國(guó)的“大案”。2002年，戴元龍起訴電信公司，索要固定電話市內(nèi)話費(fèi)清單，一審勝訴，此為同類案件國(guó)內(nèi)首例勝訴；2003年、2004年，他起訴移動(dòng)、聯(lián)通兩公司違法收取“來(lái)電顯示費(fèi)”；2005年7月，他起訴移動(dòng)公司違法收取“國(guó)內(nèi)漫游費(fèi)”，這是國(guó)內(nèi)首訴；2006年6月，他起訴移動(dòng)公司違法收取“月租費(fèi)”，這也是國(guó)內(nèi)首訴；2007年7月，他起訴網(wǎng)通公司違法收取“停機(jī)保號(hào)費(fèi)”，并獲一審勝訴；2008年2月14日，他收到了國(guó)家發(fā)改委關(guān)于他寫(xiě)的《根治房?jī)r(jià)虛高之建議案》的回復(fù)：建議通過(guò)法律手段防止開(kāi)發(fā)企業(yè)囤積土地、房源，以及實(shí)施城市居民一戶一套住房問(wèn)題，我們將根據(jù)您的建議，加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步做好住房市場(chǎng)調(diào)控工作。
□社會(huì)意義：也正是由于像戴元龍這樣為公益事業(yè)維權(quán)的人士的努力，2007年年初，全國(guó)部分地區(qū)開(kāi)始實(shí)行手機(jī)通話單向收費(fèi)，而且發(fā)改委和信息產(chǎn)業(yè)部專門(mén)下發(fā)文件，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商今后提出的資費(fèi)方案，非單向收費(fèi)將被不予獲批。
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