“要培養(yǎng)政府的大V”
“有時(shí)就是和你政府反著來(lái)，才容易成為大V?！?/p>
3月5日上午是案例教學(xué)課，題目是新媒體與網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)，主要圍繞“甕安事件”和“表哥楊達(dá)才”的案例進(jìn)行研討。
學(xué)員們的共識(shí)是，在全媒體環(huán)境下，輿情引導(dǎo)的三大法寶是“時(shí)、度、效”。中部一省委宣傳部副部長(zhǎng)的心得是“快報(bào)事實(shí)，慎報(bào)原因”。學(xué)習(xí)委員則認(rèn)為事情發(fā)生突然，一些信息無(wú)法在第一時(shí)間被核實(shí)，應(yīng)該在“第一時(shí)間有選擇有重點(diǎn)地公布信息”。
在新聞發(fā)言人的主體選擇上，這位學(xué)習(xí)委員希望跳出政府新聞發(fā)言人模式，針對(duì)不同事件找到相關(guān)專(zhuān)業(yè)的權(quán)威主體來(lái)發(fā)言。在有些事情的真相發(fā)布上，公益組織、科研機(jī)構(gòu)的分析比政府部門(mén)更專(zhuān)業(yè)、更有發(fā)言權(quán)，他建議政府可以和這些權(quán)威主體聯(lián)動(dòng)。
在如何進(jìn)行輿論引導(dǎo)這一問(wèn)題上，第一組組長(zhǎng)的策略是，要加快建立“我們意志強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)大軍”，另外至少還有四位學(xué)員不約而同提出，要在主流媒體培養(yǎng)為政府發(fā)聲的意見(jiàn)領(lǐng)袖?！耙囵B(yǎng)政府的大V，作正能量聲明。”不過(guò)，一出版集團(tuán)的負(fù)責(zé)人開(kāi)玩笑說(shuō)：“有時(shí)就是和你政府反著來(lái)，才容易成為大V。”
3月5日的討論中，學(xué)員們還對(duì)具體的操作細(xì)節(jié)提出了建議，中央一教育系統(tǒng)的司級(jí)官員建議，突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，用現(xiàn)場(chǎng)圖片和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)更有利于反擊謠言。華北某省文化廳一副巡視員提出對(duì)發(fā)帖的網(wǎng)民進(jìn)行甄別訴求，用積極的心態(tài)去面對(duì)。
在一中央級(jí)媒體所屬出版社副社長(zhǎng)看來(lái)，輿情引導(dǎo)不僅是在事發(fā)時(shí)，事中也要隨時(shí)跟進(jìn)、積極引導(dǎo)，事后也要善終。他認(rèn)為“甕安事件”就是因?yàn)槭掳l(fā)時(shí)盲目，事中不作為，事后推諉，才會(huì)造成群情激奮，事情難處理。他進(jìn)而提出要做好日常媒介素養(yǎng)培訓(xùn)，提高官員素質(zhì)，搞好公關(guān)工作。
“要學(xué)會(huì)借鑒西方政府的發(fā)言報(bào)告?！币恢醒氩课鶎俪霭嫔缟玳L(zhǎng)說(shuō)，不要輕易對(duì)突發(fā)事件定性。另一位曾在西南少數(shù)民族自治區(qū)擔(dān)任過(guò)宣傳部副部長(zhǎng)的官員贊同這種觀點(diǎn)，他說(shuō)定性一定要慎重，上來(lái)就“有組織、有預(yù)謀……很容易火上澆油”。他的話得到一些官員附和，“這都什么年代了”。
“現(xiàn)在還想光憑赤膽忠心打仗？”
“不能再像以前那樣壓住或刪掉了?！?/p>
在互聯(lián)網(wǎng)管控“度”的把握上，廳官們對(duì)言論自由和管控關(guān)系的平衡問(wèn)題發(fā)生了較大爭(zhēng)議，提出“限制”觀點(diǎn)的廳官顯然占多數(shù)。
3月6日下午，一位有留美考察經(jīng)歷的女學(xué)員建議，相對(duì)于徹底西化管理，她更主張限定開(kāi)放層次。她以美國(guó)的Facebook和中國(guó)的微博進(jìn)行類(lèi)比，她聲稱(chēng)了解到“Facebook投入使用時(shí)，美國(guó)政府要求其用戶數(shù)控制在5萬(wàn)以內(nèi)”，但中國(guó)的微博起初就沒(méi)有任何管控。
西部某省的女文明辦主任就說(shuō)，對(duì)新技術(shù)、新產(chǎn)品，一定要有研判，不能等車(chē)已經(jīng)開(kāi)出去了，才發(fā)現(xiàn)路還沒(méi)修好。例如昆明事件，微博1秒鐘就能帶來(lái)很大的傳播效力?！拔疫€是主張限制一下，商量好了再用。”
西部另一名宣傳部副部長(zhǎng)以及中央機(jī)關(guān)一廳級(jí)官員都認(rèn)可這一說(shuō)法，他們主張為防止輿論發(fā)酵，應(yīng)及時(shí)發(fā)布有利信息、刪除有害信息，對(duì)有害信息發(fā)布者予以問(wèn)責(zé)。至于何為有利或有害信息，他們并未作進(jìn)一步闡釋。
這些觀點(diǎn)，遭到中部某省委宣傳部副部長(zhǎng)的反駁。他悶悶地說(shuō)了一句：“不能再像以前那樣一味壓住或刪掉信息了?！?/p>
反對(duì)最激烈的，要數(shù)一位曾在西部任職，現(xiàn)在回京在學(xué)術(shù)部門(mén)任職的官員：“我很驚訝，今天在座的一些廳局級(jí)干部還在說(shuō)死管、嚴(yán)管。”他用力敲了兩下桌子：“公平、公正、自由才是互聯(lián)網(wǎng)的精神。你就限制吧，中國(guó)人從此失去了網(wǎng)絡(luò)。”
從對(duì)待網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度，學(xué)員們又談到了網(wǎng)絡(luò)管理者的素質(zhì)。前述一出版集團(tuán)的負(fù)責(zé)人就說(shuō)，他自己的年紀(jì)雖然沒(méi)到“七老八十”，但他平時(shí)接觸網(wǎng)絡(luò)，無(wú)非也就是上網(wǎng)發(fā)個(gè)帖什么的。在開(kāi)始討論互聯(lián)網(wǎng)管理話題之前，他建議國(guó)家行政學(xué)院的老師“先普及一下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基本情況”。
“現(xiàn)在管網(wǎng)的人都不懂網(wǎng)?！蔽鞑棵褡宓貐^(qū)一宣傳部副部長(zhǎng)的話，得到了許多干部學(xué)員的應(yīng)聲附和。干部們都不了解互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r，管理互聯(lián)網(wǎng)又從何談起呢？
上述那位現(xiàn)在學(xué)術(shù)部門(mén)任職的學(xué)員認(rèn)為，現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時(shí)代，必須要掌握技術(shù)，要有研判。“現(xiàn)在我們還想光憑赤膽忠心打仗？技術(shù)手段落后的話，不可能趕得上?！焙退粯?，學(xué)員們反思自身得出的教訓(xùn)是，管理者缺乏相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，觀念落后。
他認(rèn)為管理者觀念落后的另一個(gè)論據(jù)是，“說(shuō)什么要第一時(shí)間告訴事實(shí)真相，其實(shí)永遠(yuǎn)做不到這一點(diǎn)，因?yàn)槟阒懒耸聦?shí)真相，還要先開(kāi)個(gè)會(huì)?！?
相關(guān)新聞
更多>>
網(wǎng)傳四川音樂(lè)學(xué)院封校？川音：假的！
