如何自律成關(guān)注焦點(diǎn) 應(yīng)注重患者評價
俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”,但是規(guī)范出臺之后,如何自律成為關(guān)注的焦點(diǎn),對此衛(wèi)生部醫(yī)政司副司長趙明鋼表示,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)會按照《規(guī)范》的要求,制定完善的實(shí)施方案。
趙明鋼:除了組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)外,醫(yī)療機(jī)構(gòu)將《規(guī)范》的督導(dǎo)檢查分解到相關(guān)職能處室,由職能處室督促各個醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作人員在實(shí)際工作中貫徹落實(shí),并對貫徹落實(shí)情況進(jìn)行評估,而且要把《規(guī)范》的執(zhí)行情況與醫(yī)師、護(hù)士和其他從業(yè)人員的年終考核、晉升、獎懲、績效工資緊密聯(lián)系起來,記入個人考核檔案。
趙明鋼同時表示,對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范的評估標(biāo)準(zhǔn)必須客觀、公正,除了內(nèi)部監(jiān)管,患者的評價同樣重要。
趙明鋼:大家可能注意到內(nèi)地醫(yī)療機(jī)構(gòu)都有意見箱或者行風(fēng)建議箱,我們會進(jìn)行患者滿意度調(diào)查,既有行政機(jī)構(gòu)組織的,也有醫(yī)療機(jī)構(gòu)組織的,也有我們委托的第三方進(jìn)行的患者滿意度調(diào)查?;颊邼M意度調(diào)查是有效的評估方式和手段,評估結(jié)果是并重的。
不過,長達(dá)60頁的《行為規(guī)范》并沒有對從業(yè)人員的違規(guī)行為作出具體的規(guī)定。而且,衛(wèi)生部也并不具備立法權(quán),缺少了法律效應(yīng)的規(guī)范條文,怎么樣才能落實(shí)到位?
衛(wèi)生部糾風(fēng)辦副主任李林康坦承,衛(wèi)生部沒有權(quán)限在文件中對于處罰措施作出具體規(guī)定,但《行為規(guī)范》在制定過程中已經(jīng)整合、細(xì)化了醫(yī)療衛(wèi)生的相關(guān)法律法規(guī),最大限度的提高了執(zhí)行力。
李林康:如果有違反這些規(guī)定的行為,可以依據(jù)相應(yīng)的法律法規(guī)進(jìn)行處罰。同時考慮到,目前醫(yī)療機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員大部分都是實(shí)行聘任制,醫(yī)療機(jī)構(gòu)對其有一定的處分權(quán)限;另一方面,《行為規(guī)范》也原則性地援引了相關(guān)法律法規(guī)、黨紀(jì)條規(guī),對違反《規(guī)范》的從業(yè)人員給予相應(yīng)的處分,保證有效落實(shí)。
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