警方調(diào)查漢庭連鎖酒店監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，事發(fā)前后都有錄像，獨缺事發(fā)時的15分鐘
王小姐在西湖區(qū)永叔路8號的漢庭快捷連鎖酒店租住，可她萬萬沒想到，因為房門門縫太大的緣故引來色狼偷窺。她更未想到的是，在該酒店調(diào)取監(jiān)控時，唯獨缺少偷窺男子在她門外偷窺的15分鐘影像。對此，王小姐認為這15分鐘就是該男子偷窺的影像，事后酒店方表示無責任，可又解釋不出為何監(jiān)控錄像中少這關(guān)鍵的15分鐘。
投訴：
房門門縫太大遭色狼偷窺
面容姣好的王小姐和男友租住于漢庭快捷連鎖酒店快一個月了，前幾日的一天凌晨零時許，王小姐在526房間遇到她始料未及的事情。當晚，她洗完澡后就坐在正對房門的凳子上穿衣襪，忽然一道黑影閃過，她感到屋外有人。王小姐從貓眼中向外看，看到一男子側(cè)身正對她的房門。她以為是其他房客路過也沒在意，就繼續(xù)坐下來換衣服。誰知，當她低頭穿襪子時，從門縫中看到一雙眼睛正直溜溜地看著一絲不掛的她。王小姐當即大叫起來，隨即，她的男友起身開門，只聽到一人在跑步的聲響，卻不見人影。
酒店監(jiān)控錄像莫名少15分鐘
于是，王小姐穿好衣服后與男友下樓找到酒店方投訴此事，并要求調(diào)取5樓的監(jiān)控錄像，可店方堅稱只有警方才能調(diào)看監(jiān)控。無奈之下，兩人只有報警。民警趕到酒店調(diào)取、查看監(jiān)控時，發(fā)現(xiàn)在王小姐洗澡的時段，一名身穿淺色毛衣的男子就在屋外不停地徘徊，可偏偏當天零點06分至零點21分的15分鐘監(jiān)控錄像沒了。王小姐認為，這段時間該男子肯定在偷窺她，為何監(jiān)控會“缺失”呢？酒店方也沒有給出解釋，并表示對此事不負責。
“我開始就發(fā)現(xiàn)房門有問題，門縫太大，從外面可以看到屋內(nèi)的情況，可因為房間內(nèi)沒有窗戶，開始以為是賓館為了透氣而特意如此設(shè)置，現(xiàn)在想來這是賓館的疏忽，沒有及時將房門維修才導致色狼有機可乘，這對消費者的人身財產(chǎn)會造成安全隱患?！蓖跣〗阏f道。
調(diào)查：
偷窺的嫌疑男子已退房
18日下午2時許，記者接到投訴后立即趕到了該酒店，發(fā)現(xiàn)526房間的房門已經(jīng)進行了修補，門框上貼了木條以遮擋縫隙，王小姐告訴記者，浴室門口的凳子正對房門，距離不過3米，如果房門有縫隙，可以看清楚屋內(nèi)的情況。
隨后，記者想找尋當天被監(jiān)控拍下一直在5樓徘徊的男子。王小姐告訴記者，該男子是北京人，已經(jīng)退房離開了。她說，酒店有該男子開房的信息，可以從中查詢線索，但酒店卻一直不肯提供。“事發(fā)后，該酒店有名保安偷偷告訴我，他也發(fā)現(xiàn)那名男子經(jīng)常在其他樓層徘徊，行為很可疑?！蓖跣〗阏f道，可記者與她再次找尋這名保安時卻沒有找到。
酒店：
對為何修補門縫避而不答
接著，記者采訪到該店的何店長，她記錄了記者的信息后表示，這事她知道。記者要求看監(jiān)控，她說一定要警方到場才能調(diào)取監(jiān)控，記者又問是否房間的房門有問題才導致偷窺事件？何店長說酒店會定期對房門進行檢查和維修的，應(yīng)該不會有問題?！凹热粵]問題，事發(fā)后為何要維修526房間的門縫？”記者問道，對方?jīng)]有作答而是要求記者撥打其總公司專門負責宣傳部門的電話進行采訪。
記者隨即撥打該電話，工作人員接通后表示，他不是很清楚此事，要調(diào)查清楚后才能回答記者的問題，并表示會聯(lián)系記者。可直到截稿時，對方未對此事作出任何處理。
警方：
無證據(jù)表明男子有偷窺行為
記者，記者又聯(lián)系到西湖公安分局的民警。民警表示，當天確實通過“110指揮中心”接到了王小姐的報警，警方到現(xiàn)場后勘察了現(xiàn)場并調(diào)取了監(jiān)控，監(jiān)控中并未看到男子正在進行偷窺的行為，雖然監(jiān)控少了一部分，但沒有直接證據(jù)證明那名已退房的男子有偷窺行為，就無法對其進行控制、立案。
律師：
如有證據(jù)可要求酒店賠償
為此，江西洪城律師事務(wù)所李竹青律師表示，消費者既然花錢在酒店住宿，兩者就產(chǎn)生了經(jīng)營性關(guān)系，酒店有義務(wù)保證消費者的人身財產(chǎn)安全。如果王小姐有證據(jù)證明確實是酒店的工作疏忽導致自己的權(quán)益受到了侵害，可以要求對方賠償，酒店也有義務(wù)進行道歉并承擔相應(yīng)的責任。如果酒店堅持不肯承擔責任，王小姐可以通過法律手段進行上訴?！ ?/p>
（記者 劉星）
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