新華網(wǎng)上海３月２７日電 記者２７日從上海市消費(fèi)者保護(hù)委員會了解到，就“黑點(diǎn)門”事件，尼康首次承認(rèn)，Ｄ６００相機(jī)出現(xiàn)黑點(diǎn)屬于非正常現(xiàn)象，有兩次或者以上的維修站記錄（包括保養(yǎng)記錄）的用戶可以更換不低于Ｄ６００的指定機(jī)型，更換過程不晚于三個(gè)月。
尼康是在上海消保委與尼康方面多次溝通的情況下做出上述表態(tài)的。此前，不少消費(fèi)者反映，尼康在第一次維修后仍存在黑點(diǎn)的情況下，以“只清洗、不維修”的方式拒絕二次維修，規(guī)避“三包規(guī)定”。
尼康方面表示，考慮到指定機(jī)型的生產(chǎn)、運(yùn)輸、報(bào)關(guān)等需要一定時(shí)間，因此，尼康公司根據(jù)目前掌握情況預(yù)計(jì)，從接到用戶登記開始到提供指定產(chǎn)品更換，將不晚于三個(gè)月。消費(fèi)者可致電Ｄ６００用戶專用免費(fèi)咨詢熱線，或致電尼康的各地售后服務(wù)中心／特約維修認(rèn)定店，就上述服務(wù)措施進(jìn)行詳細(xì)咨詢。
上海市工商部門的統(tǒng)計(jì)顯示，尼康的Ｄ６００相機(jī)在中國內(nèi)地地區(qū)累計(jì)銷售超過４．８萬臺。從２０１３年１０月開始，在全國范圍內(nèi)每個(gè)月都會接到３００臺到４００臺尼康Ｄ６００的保養(yǎng)和維修單，其中７０％到８０％涉及零件修理更換。在“黑點(diǎn)門”事件后，上海工商已經(jīng)責(zé)令尼康在全國范圍內(nèi)下架該產(chǎn)品。
上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局副局長、新聞發(fā)言人沈偉民指出，與其被動等消費(fèi)者上門維修和不配合消費(fèi)者換機(jī)，作為跨國的企業(yè)，尼康應(yīng)當(dāng)主動召回，履行企業(yè)責(zé)任和社會責(zé)任。
此外記者了解到，互聯(lián)網(wǎng)法律云平臺“律云”與北京市盈科律師事務(wù)所共同發(fā)起的消費(fèi)者集體維權(quán)活動，目前已經(jīng)有１０００多名尼康Ｄ６００相機(jī)消費(fèi)者通過包括微博、網(wǎng)站和維權(quán)電話等方式進(jìn)行報(bào)名。
律云創(chuàng)始人梅向榮介紹，對參加集體維權(quán)活動的消費(fèi)者，從接受消費(fèi)者咨詢到提起訴訟所涉及到的律云服務(wù)費(fèi)全免，盈科律師服務(wù)費(fèi)由律云代付。目前集體維權(quán)已進(jìn)入證據(jù)收集階段。（記者周蕊）
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