滴滴打車(chē)時(shí)會(huì)遇到車(chē)輛信息不符的情況，江南君以前就碰到過(guò)這事，上？不上？

　　近日，小周同學(xué)在微博上自曝的遭遇令人震驚，一段36公里路程，從210元漲到500元再漲到5000元，期間該司機(jī)還叫囂道，你們兩個(gè)外地的，在我地盤(pán)還這么橫，信不信，讓你們倆死在南昌都沒(méi)人知道，最后同學(xué)付了900元車(chē)費(fèi)，才平安抵達(dá)機(jī)場(chǎng)。

　　江南君在手機(jī)試了一下

　　從江西科技學(xué)院到南昌昌北國(guó)際機(jī)場(chǎng)

　　打車(chē)1百多元

　　怎么最后會(huì)要價(jià)到5000元呢？

　　到底怎么回事？

　　學(xué)校放寒假了，準(zhǔn)備回家的小周及其同學(xué)，在1月4號(hào)約了輛車(chē)牌號(hào)為贛A2267*的白色豐田滴滴快車(chē)（車(chē)主為王某），計(jì)劃1月6日早上6點(diǎn)從江西科技學(xué)院前往昌北機(jī)場(chǎng)。6日當(dāng)天，他和同學(xué)兩人準(zhǔn)備上車(chē)時(shí)，發(fā)現(xiàn)來(lái)接他們的車(chē)并非滴滴平臺(tái)事先約定的汽車(chē)，而是一輛車(chē)牌號(hào)為贛MF709*的黑色轎車(chē)。

　　“雖然車(chē)子不一樣，但是這個(gè)司機(jī)用的是我預(yù)約車(chē)的滴滴號(hào)，所以沒(méi)多想就上車(chē)了?！比欢?，讓小周沒(méi)想到的是，當(dāng)他們快到機(jī)場(chǎng)時(shí)，司機(jī)突然停了車(chē)。“他讓我們把滴滴的訂單取消了，讓我們給他現(xiàn)金，我問(wèn)多少錢(qián)，他說(shuō)按滴滴的價(jià)錢(qián)算要210多?！毙≈芙Y(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)有一個(gè)亂收費(fèi)的按鈕，他點(diǎn)了一下后就變成了95.5元，雙方就車(chē)費(fèi)問(wèn)題產(chǎn)生了分歧。

　　該司機(jī)見(jiàn)拿不到210元車(chē)費(fèi)，便表示要將他們送回瑤湖，說(shuō)罷驅(qū)車(chē)返回。約2分鐘后，小周的同學(xué)表示妥協(xié)，愿意支付費(fèi)用?！拔耶?dāng)時(shí)說(shuō)了句真的服了，連學(xué)生錢(qián)你都坑，他就沒(méi)有停車(chē)，說(shuō)要把我們?cè)匪突厝??！庇谑牵≈鼙硎疽獔?bào)警，對(duì)方卻也不示弱?！翱淳靵?lái)了怎么說(shuō)，你們打車(chē)不給錢(qián)還報(bào)警，看你們今天回不回得去家?！?/p>

　　聽(tīng)了司機(jī)的話，小周一時(shí)氣不過(guò)，便向?qū)Ψ胶鹆藥拙?。司機(jī)因此也不樂(lè)意了，繼續(xù)往回開(kāi)并表示將小周他們送回瑤湖還要收500元?！拔易緳C(jī)衣服讓他停車(chē)，他沒(méi)停車(chē)一路加速，我就松開(kāi)了，我也害怕了。”

　　他說(shuō)：“你們兩個(gè)外地的，在我地盤(pán)還這么橫，信不信讓你們倆死在南昌都沒(méi)人知道?！?/p>

　　當(dāng)時(shí)小周也嘗試滴滴里面的求助功能但是好像沒(méi)打開(kāi)，他手機(jī)來(lái)了幾個(gè)電話應(yīng)該是滴滴客服打過(guò)來(lái)的，他也沒(méi)敢接。

　　然后司機(jī)便把他們拉到機(jī)場(chǎng)周邊一個(gè)偏僻地方，在一家足療店門(mén)口停了車(chē)。他讓我們等著，他叫人把這事解決?！拔铱串?dāng)時(shí)店門(mén)口兩個(gè)人蹲著往車(chē)?yán)锟?，我也不知道是不是他的朋友，?dāng)時(shí)很害怕。真怕他說(shuō)的讓我們死在南昌，然后我偷偷下車(chē)想拿行李，被他強(qiáng)行拽了回去，我和我同學(xué)連忙給他道歉求他把我們送回去，他卻說(shuō)要叫人解決一下，并聲稱(chēng)我們不給車(chē)費(fèi)還打了他，這事也得處理?！?/p>

　　小周表示，事發(fā)時(shí)他們并未打?qū)Ψ?，但因?yàn)楹ε?，想盡快把事情解決，于是再次妥協(xié)。“他說(shuō)我們不拿5000塊錢(qián)醫(yī)藥費(fèi)別想走，要么等他的人來(lái)了處理。我當(dāng)時(shí)特害怕，后來(lái)協(xié)商下來(lái)我同學(xué)給他支付寶轉(zhuǎn)了500元，我給了他400元現(xiàn)金?！彪S后，在小周他們的再三求饒下，司機(jī)把他們送去了機(jī)場(chǎng)。

　　到了機(jī)場(chǎng)，小周把情況向滴滴客服進(jìn)行了反映，“我發(fā)給滴滴客服支付寶轉(zhuǎn)賬記錄，但是因?yàn)楹偷蔚巫?cè)的司機(jī)姓名不一致，滴滴表示也沒(méi)辦法，雙方口供不一致，建議我報(bào)警?！?/p>

　　小周說(shuō)：“于是我報(bào)了警，警方讓我聯(lián)系機(jī)場(chǎng)公安，但機(jī)場(chǎng)公安的電話一直沒(méi)能打通。之后我也和滴滴反映了這些情況，滴滴說(shuō)他們沒(méi)有辦法了，因?yàn)槟貌坏较喾淖C據(jù)。我就怕這件事會(huì)不了了之，因?yàn)槲疫€要在南昌上學(xué)，我真的怕哪一天我死在南昌都沒(méi)人知道，家里人和朋友知道了這件事都勸我他要多少你最開(kāi)始給他不就好了，我認(rèn)為我們并沒(méi)有做錯(cuò)，而是在向惡勢(shì)力做斗爭(zhēng)！所以我一定要堅(jiān)持下去。請(qǐng)社會(huì)愛(ài)心人士幫助我！”

　　事后滴滴已對(duì)該同學(xué)進(jìn)行免單

　　但因小周人已在外地

　　報(bào)警需在事發(fā)地轄區(qū)派出所報(bào)

　　所以此事也被擱置

　　該事件在網(wǎng)上持續(xù)發(fā)酵

　　網(wǎng)友評(píng)論

　　我就是可愛(ài)雨涵哪:我也是江科的，叫滴滴去機(jī)場(chǎng)，他不讓我滴滴支付，讓我直接掃碼轉(zhuǎn)賬給他，并不知道滴滴結(jié)賬有個(gè)亂收費(fèi)，就乖乖掃碼付給他錢(qián)了，后來(lái)滴滴發(fā)短信給我說(shuō)沒(méi)付車(chē)費(fèi)，才知道被騙了，后來(lái)打司機(jī)電話，剛開(kāi)始接了，他說(shuō)他去問(wèn)一下客服，再打就不接了，滴滴投訴后滴滴給他打電話他直接關(guān)機(jī)了。

　　咕嚕咕嚕卷卷呀:江科去昌北這條路的滴滴真的挺多坑人的我也遇到過(guò)類(lèi)似這種司機(jī)打電話讓我們?nèi)∠唵握f(shuō)不走滴滴，我們不愿意他也不取消結(jié)果我們是專(zhuān)車(chē)的錢(qián)他私自拼了別人??！半路還一直逼我們?nèi)∠唵尾贿^(guò)最后我們還是沒(méi)有取消舉報(bào)了他大家賺錢(qián)都不容易何況是我們學(xué)生還拿父母的錢(qián)賺這種黑心錢(qián)不怕走多夜路遇到鬼嗎

　　早安飯團(tuán)君:同學(xué)我也碰到過(guò)這樣的事路程不遠(yuǎn)就西客站到萬(wàn)達(dá)茂開(kāi)始他說(shuō)二十后來(lái)到了地點(diǎn)就說(shuō)一個(gè)人二十三個(gè)人要收我們六十我們不肯他馬上就把我們拉回去了還沒(méi)講好就又拉回原地說(shuō)現(xiàn)在要兩倍的價(jià)一路上也是各種恐嚇說(shuō)我們?cè)谒牡乇P(pán)還敲詐他信不信他叫人我當(dāng)時(shí)真是急哭了

　　隨后江南君聯(lián)系到了滴滴公司

　　據(jù)滴滴公司官方回應(yīng)：我們對(duì)乘客的遭遇深表歉意。接到乘客投訴后，平臺(tái)非常重視，第一時(shí)間聯(lián)系雙方進(jìn)行了核實(shí)。經(jīng)調(diào)查，接單司機(jī)和車(chē)輛確實(shí)存在與平臺(tái)注冊(cè)信息不符的情況，平臺(tái)已經(jīng)對(duì)其執(zhí)行封禁，并將該筆訂單產(chǎn)生的費(fèi)用返還給了乘客。對(duì)于乘客受到威脅向司機(jī)額外付款的情況，因司機(jī)堅(jiān)決否認(rèn)，乘客方無(wú)法提供明確證據(jù)，我們建議乘客報(bào)警，平臺(tái)將積極協(xié)助警方調(diào)查。

　　為保護(hù)乘客出行安全，平臺(tái)嚴(yán)厲打擊車(chē)輛信息與軟件顯示不一致的情況。自2016年起，我們即在APP中設(shè)置了專(zhuān)門(mén)的投訴入口。我們呼吁乘客在乘車(chē)時(shí)一旦發(fā)現(xiàn)這類(lèi)情況，立即拒絕乘坐并向平臺(tái)投訴，與平臺(tái)共同創(chuàng)建良好的出行環(huán)境。車(chē)輛信息不符的情況一旦核實(shí)，平臺(tái)將對(duì)對(duì)應(yīng)賬號(hào)作出封禁處理。

　　如果這位投訴人說(shuō)的是真的

　　當(dāng)事司機(jī)存在敲詐勒索行為

　　這個(gè)事情就很惡劣了

　　對(duì)此，江南君采訪到了江西一陽(yáng)律師事務(wù)所陳海兵律師

　　陳律師告訴記者，如果投訴人說(shuō)的是真的，當(dāng)事司機(jī)已經(jīng)構(gòu)成犯罪，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重將接受相應(yīng)處罰。當(dāng)事司機(jī)與滴滴平臺(tái)登記信息不符，可以看出滴滴平臺(tái)在管理上存在缺陷，并且滴滴公司有責(zé)任要求當(dāng)事司機(jī)返回900元。

　　如果這件事發(fā)生在我們身上

　　應(yīng)該怎樣去維護(hù)自己的權(quán)益？

　　陳律師提醒，市民應(yīng)當(dāng)選擇正確合法平臺(tái)進(jìn)行打車(chē)，如果遇見(jiàn)司機(jī)敲詐勒索等違規(guī)行為，應(yīng)當(dāng)保留司機(jī)信息及支付憑證，在保證自身安全前提下，可以采取錄音。并在第一時(shí)間報(bào)警，然后再向打車(chē)平臺(tái)反映，如果平臺(tái)不進(jìn)行處理，可以向其行政主管部門(mén)控訴。