該市工商部門成立全省首家格式條款評審委員會
該委員會嚴格評議審查格式條款，維護廣大消費者權益
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因不可抗力導致路線變更產(chǎn)生的費用，由游客承擔；到影樓拍照，想要底片需要另外付錢……這些苛刻的規(guī)定到底是否合法呢？7月4日，由洛陽市工商局、消協(xié)邀請各界專家聯(lián)合組建的全省首家格式條款評審委員會正式掛牌“上崗”，專家組團解決“霸王條款”的不合理問題。
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專家組團“挑刺”，“霸王條款”無所遁形
據(jù)洛陽市工商局相關負責人介紹，作為全省首家專業(yè)的格式條款評審委員會，洛陽市格式條款評審委員會委員由該局相關業(yè)務科室負責人及外聘委員組成，共19人，其中外聘委員14人。外聘委員中，既有洛陽市政府有關部門、高等院校、相關社會團體和行業(yè)組織的專家、學者，也有律師事務所、新聞媒體等單位精通法律、熱心公益的專業(yè)人士。
格式條款評審委員會成立后，將依托社會專業(yè)力量，通過評議審查格式條款、會商重大合同案件等形式，維護廣大消費者的權益。
“評審委員會采取例會制度，根據(jù)工作實際，定期或臨時召開，負責針對特殊、疑難、有較大爭議、社會影響大的格式條款，或投訴集中、反映強烈、涉嫌構成違法的合同格式條款進行評審，形成評審意見后向社會公布，從而提高消費者對格式條款的甄別能力，督促責任單位整改。”該負責人說，如果責任單位制定的格式條款經(jīng)認定違背相關法律法規(guī)且拒不整改，格式條款評審委員會將建議有關執(zhí)法部門依法對其進行調(diào)查處理。
“消費者在消費活動中如遭遇有疑問的格式條款，可隨時撥打格式條款評審委員會的電話0379—63196315、63196313進行咨詢或舉報?！甭尻柺邢麉f(xié)工作人員說。
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社會征集結果顯示，快遞、餐飲等行業(yè)問題多
7月4日下午，在洛陽市格式條款評審委員會第一次工作會議上，洛陽市消協(xié)公布了前段時間公開征集不平等格式條款的統(tǒng)計結果。結果顯示，在餐飲、婚紗攝影、快遞、房地產(chǎn)、健身、金融、物業(yè)、中介、網(wǎng)購等多個行業(yè)的格式條款中，快遞、婚紗攝影、健身和餐飲四個行業(yè)，群眾反映問題最集中。
“快遞業(yè)主要集中在不按‘實際損失價值’賠償方面，前一階段，我們公開征集了9家快遞公司的協(xié)議文本。經(jīng)初步篩查，在所有83個條款中，共發(fā)現(xiàn)問題條款23個。”洛陽市消協(xié)一位負責人說，市民有關婚紗攝影的投訴主要集中在“底片還要另外掏錢”方面，消協(xié)征集到的21家婚紗攝影店的合同文本中，共發(fā)現(xiàn)問題條款49個。
洛陽市消協(xié)有關負責人表示，目前，他們已把這些問題條款初步整理出來，提交給格式條款評審委員會的各位委員進行進一步鑒別和認定，待其正式審定后，將通過有關部門依照法定程序責令經(jīng)營者整改，或?qū)ζ溥M行調(diào)查處理。（見習記者 曹杰 通訊員 趙梅香）
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