記者從鐵路部門(mén)獲悉，從1月4日起，火車(chē)票互聯(lián)網(wǎng)預(yù)售期延長(zhǎng)為20天，電話訂票預(yù)售期調(diào)整為4~20天，車(chē)站窗口、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)預(yù)售期延長(zhǎng)為18天。也就是說(shuō)，1月4日起，電訂和網(wǎng)購(gòu)可發(fā)售1月23日之前的車(chē)票，以此類推。1月4日起火車(chē)站及各代售處窗口可發(fā)售1月21日之前的車(chē)票，以此類推。
鐵路部門(mén)特別提示，旅客春運(yùn)期間最好提前20天網(wǎng)上購(gòu)票和電話訂票，一般緊張的車(chē)票，錯(cuò)后兩天在窗口就買(mǎi)不到了。
電話訂票
全國(guó)通取，取票延長(zhǎng)12個(gè)小時(shí)
記者從鐵道部獲悉，自2013年1月1日起，通過(guò)電話預(yù)訂車(chē)票的旅客可憑訂票時(shí)乘車(chē)人有效身份證件，到全國(guó)任一車(chē)站窗口或代售點(diǎn)換取已訂車(chē)票，實(shí)現(xiàn)電話訂票全國(guó)通取。
同時(shí)，電話訂票的取票時(shí)間延長(zhǎng)12個(gè)小時(shí)，即當(dāng)日12:00前已訂車(chē)票于第二日12:00前取有效；當(dāng)日12:00后已訂車(chē)票于第二日24:00前取有效。
此前，電話預(yù)訂的車(chē)票只能在發(fā)車(chē)站所在的鐵路局管內(nèi)取票。
預(yù)售方式
每小時(shí)均有新票起售
自2013年1月1日起，互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)訂第12天車(chē)票的起售時(shí)間由原來(lái)4個(gè)節(jié)點(diǎn)調(diào)整為10個(gè)節(jié)點(diǎn)，即8:00~18:00(14:00除外)期間每小時(shí)均有部分新票起售，所有動(dòng)車(chē)組列車(chē)(C、D、G字頭車(chē)次)車(chē)票統(tǒng)一于11:00起售。具體起售時(shí)間詳見(jiàn)各車(chē)站公告，或登錄www.12306.cn網(wǎng)站首頁(yè)“最新動(dòng)態(tài)”欄查詢。
鐵路客戶服務(wù)中心購(gòu)票網(wǎng)站服務(wù)時(shí)間原則為6:00~24:00?？梢蕴峁┵I(mǎi)票、余票查詢、列車(chē)時(shí)刻表查詢、票價(jià)查詢等。電話訂票方面,訂票的電話為95105105，系統(tǒng)開(kāi)放時(shí)間為6:00~24:00。電話訂票系統(tǒng)不受理發(fā)車(chē)當(dāng)日至第三日車(chē)票，只受理第四日至電話訂票系統(tǒng)預(yù)售期內(nèi)的車(chē)票預(yù)訂。
（記者 李雪）
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