“民警出警態(tài)度不好，我只發(fā)了一條短信，派出所領(lǐng)導(dǎo)就到俺家把蓋房的矛盾解決了，以前說話要看民警的臉色，現(xiàn)在發(fā)短信就中了,實話實說，不用怕，真好！”正如修武縣郇封鎮(zhèn)居民張勝利所說，修武縣公安局推出“短信評警”新舉措，群眾回復(fù)短信即可對民警的辦事效率、業(yè)務(wù)能力及服務(wù)態(tài)度等在無任何干擾的情況下進行如實評價。
據(jù)了解，為構(gòu)建和諧民警關(guān)系，修武縣公安局打造了“短信評警”信息化平臺，將戶籍、出入境等六項與群眾日常生活關(guān)系密切的公安業(yè)務(wù)，納入短信評警范疇，并制定了相應(yīng)的工作規(guī)定和考核機制。經(jīng)過一年多的強化督察督導(dǎo)，群眾對公安機關(guān)的滿意度由開始的81%上升至現(xiàn)在的98%?！。ㄓ浾?高鴻鵬 通訊員 張三祥）
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