【現(xiàn)象】
白領(lǐng)流行手機(jī)上叫外賣
在鄭州金水路英協(xié)路口某寫字樓上班的小青，因單位沒食堂，周邊飯店走路又太遠(yuǎn)，中午到哪里吃飯常讓她頭疼不已。
但最近，小青發(fā)現(xiàn)，通過手機(jī)就可以訂餐。小青下了三款手機(jī)訂餐的APP，每天只要在休息時間輕點(diǎn)幾下手機(jī)，隨心情挑個想吃的菜，開飯時就能送到公司樓下，省時省心。
和小青一同訂餐的同事越來越多，“天冷了，也不想出去，手機(jī)上訂餐還是挺方便的”，小青的同事曉琳說，至少解決了餓肚子的問題。小青進(jìn)行了演示，記者發(fā)現(xiàn)，在線訂餐并不復(fù)雜，大多只需要四個步驟：確定送餐位置——選餐廳——點(diǎn)餐——付款。
【體驗(yàn)】 點(diǎn)餐快但送餐慢
手機(jī)訂餐，到底如何，昨日，記者也進(jìn)行了體驗(yàn)。
記者通過一家APP訂餐平臺，點(diǎn)了離自己小區(qū)較近的一家飯店的土豆粉，價格10元錢，但訂餐之后等了40分鐘才送到，而且還只送到小區(qū)門口，得自行下去取?；氐郊依铮l(fā)現(xiàn)熱粉已成涼粉，無法下咽。
在APP的評論區(qū)中，記者發(fā)現(xiàn)吐槽也不少，最集中的兩點(diǎn)是：飯菜質(zhì)量無法保證，送餐的時間過長。
有一名通過手機(jī)訂餐APP平臺訂了午餐的網(wǎng)友評價說：訂了6份盒飯，只來了4份，再打電話，訂單取消了，多收的錢也沒退。
還有網(wǎng)友說，等了70分鐘飯菜才送來，還少送一杯酸梅汁，“打送餐人電話就不接了”。
還有用戶訂的紅燒肉，送到了發(fā)現(xiàn)是地鍋雞，“無語了”。
最讓手機(jī)用戶煩的是送餐時間過長，“兩個多小時才送來，已經(jīng)哇涼哇涼了，只能扔掉”；還有的是等了一兩個小時了飯還沒送到，打電話過去說太忙了送不過來，讓去店里吃，“讓人超級抓狂”。
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