編者按

　　“一年好景君須記，最是橙黃橘綠時”。四季更替，暑往寒來，前幾日的陰雨天氣，給鄭州帶來了一絲涼意。在天氣驟然轉(zhuǎn)涼的同時，時間也悄然進入11月，也就是說，鄭州市今年的供暖季馬上就要到了。

　　可連日來，河南商報記者接到不少市民投訴，稱遇到供暖難題，恐怕今年用不上暖氣了。每到供暖季，林林總總的問題就會出現(xiàn)。從今天起，河南商報“陪你去辦事兒”欄目推出“陪辦·問暖”系列報道，跟您聊聊供暖的那些事兒。

　　河南商報記者 王苗苗

　　10月25日上午，在位于鄭州市鄭汴路升龍環(huán)球大廈B座的河南捷宏置業(yè)有限公司辦公地，20多名升龍璽園(資料 圖庫)小區(qū)的業(yè)主，正圍著該公司一名工作人員討要說法。

　　根據(jù)購房時所簽訂的購房合同約定，2014年，該小區(qū)就應(yīng)該實現(xiàn)正常供暖，但如今已過了兩個供暖季，供暖問題仍沒有解決，而相關(guān)責(zé)任單位對此事一拖再拖，讓業(yè)主們實在忍無可忍。

　　【業(yè)主】

　　供暖時間一再延期

　　已不再相信開發(fā)商

　　“買這個房，就因為它有雙氣，要知道會這樣，真不會買它，那時候比它便宜的房可不少！”升龍璽園小區(qū)的業(yè)主王女士一提起房子供暖的事就火大。

　　“兩年沒供暖，今年眼看到供暖季了，俺小區(qū)還是沒有一點動靜?！蓖跖空f，2013年，其在未來路貨站街口東500米路南升龍璽園購買的房子交房了，按照購房合同約定，該小區(qū)應(yīng)于交房后的下一個采暖季，即2014年實現(xiàn)供暖，可當(dāng)年并未供暖。

　　“當(dāng)時隴海路在修高架，俺小區(qū)物業(yè)說因為修高架橋，熱力主管道沒法跟小區(qū)的管道對接，所以沒法供暖?！?014年供暖無望，王女士和小區(qū)其他業(yè)主便將希望寄托在下一個冬季，可到2015年冬季，小區(qū)暖氣依舊沒供上。

　　“去年問了好多次，物業(yè)一直說要審核和檢查管道，讓等通知，結(jié)果等到別的小區(qū)都通暖氣了，物業(yè)又說通不了了，說2016年一定通，可是今年又變成不確定了。”提起這些，王女士氣就不打一處來，“承諾多少次了都沒兌現(xiàn)，真不敢相信他們說的了?！?/p>

　　【糟心】

　　想用空調(diào)御寒

　　又擔(dān)心小區(qū)電壓撐不住

　　說到小區(qū)供暖問題，張先生就一臉苦悶。

　　當(dāng)初買升龍璽園的房子時，張先生的愛人并不支持，“覺得離上班的地方遠，價位也有點高。”但考慮到有雙氣，張先生就做主買了。

　　可住進來快3年了，說好的暖氣卻遲遲供不上?！爸坝泻芏嗯笥堰€羨慕我買了帶暖氣的房，弄得現(xiàn)在都不好意思給人家說我還沒用過暖氣?！睆埾壬鷩@了一口氣說道。

　　同樣郁悶的，還有業(yè)主高女士?！拔覀兇笕说篃o所謂，關(guān)鍵是小孩，天冷他們受不了，很容易發(fā)燒。”高女士說，買房時她還沒結(jié)婚，現(xiàn)在都有孩子了，家里的暖氣卻還沒有接通，“真不知道要等到啥時候。”

　　“我們現(xiàn)在就想要個準(zhǔn)確時間，今年能不能供暖？”業(yè)主姚先生說，小區(qū)共有708戶居民，且老人和小孩較多，如果沒有暖氣，大家就會用空調(diào)取暖，可小區(qū)臨時電的問題剛剛解決，業(yè)主們擔(dān)心電壓是否能承受得住，“今年冬天據(jù)說特別冷，唉…真崩潰！”

　　【陪辦】

　　今年一定能供暖

　　不然賠償業(yè)主3年物業(yè)費

　　對于小區(qū)業(yè)主的質(zhì)疑，升龍璽園開發(fā)商河南捷宏置業(yè)有限公司物業(yè)管理中心一林姓負責(zé)人稱，之所以前兩年未按照合同約定正常供暖，主要與隴海路修路有關(guān)，而當(dāng)時附近一些新建小區(qū)也受此影響無法正常供暖。

　　“去年隴海路通車以后，我們就開始著手通暖氣的事兒了。”該負責(zé)人稱，自己今年才開始負責(zé)升龍璽園小區(qū)的相關(guān)事務(wù)，而該小區(qū)供暖涉及的一些手續(xù)也是在今年才陸續(xù)開始辦理，“現(xiàn)在已經(jīng)算是全部辦好了?！?/p>

　　上述林姓負責(zé)人提供的相關(guān)材料顯示，升龍璽園小區(qū)熱力站目前已移交市熱力總公司，并在10月完成了對供熱系統(tǒng)的沖洗，以及上交鎖閉閥鑰匙和供熱系統(tǒng)圖紙等工作。

　　“但現(xiàn)在卡在驗收上了。”該林姓負責(zé)人稱，小區(qū)水暖井內(nèi)相關(guān)管道鋪設(shè)沒有達到驗收要求，市熱力總公司要求其對此進行整改，“一整改害怕耽誤供暖時間，所以我們正在與熱力公司協(xié)調(diào)，看能不能先供暖，我們隨后再進行整改。”

　　對于業(yè)主關(guān)心的今年是否能供暖這一問題，上述林姓負責(zé)人以及該公司一王姓負責(zé)人均表示，今年一定能供暖。而這名王姓負責(zé)人還稱，如果今年無法按時供暖，公司將賠償所有業(yè)主3年的物業(yè)費。

　　隨后，河南商報記者就升龍璽園供暖問題聯(lián)系了鄭州市熱力總公司。該公司一相關(guān)負責(zé)人表示，去年12月，鄭州市熱力總公司并網(wǎng)處曾對該小區(qū)下達過一次整改通知書，而其間發(fā)生了該小區(qū)更換物業(yè)公司等情況，供暖問題的解決一度停滯。

　　她說，目前該小區(qū)相關(guān)供暖設(shè)備仍達不到市政供暖要求，需要進行整改，“如果他們抓緊時間整改且整改到位的話，今年供暖應(yīng)該問題不大，但如果整改不到位，就另當(dāng)別論了。”

　　對于此事的進展，河南商報“陪你去辦事兒”欄目（微信公眾號：hnsbpb)將會繼續(xù)關(guān)注。

　　(河南商報)