市民參觀熱力公司設備

　　□記者賀笑天劉瑤文洪波攝影

　　核心提示｜今日零時，鄭州正式供暖。想過暖冬的你，快來看看貼心的大河君特地為大家整理出的四個“心”。其實，供暖設備漏水、暖氣片不熱，這些常見問題如何解決，還真有不少小技巧，記住它們，今冬不犯愁。請記好，在“大河助暖”平臺，有你最關心的“暖情”和“暖事兒”，記者替你跑腿兒、幫你解決。

　　暖心

　　萬事俱備，今日零時開始供暖

　　11月15日，鄭州正式開啟供暖模式。

　　供暖前一天，熱力部門都在忙些啥？大河報記者為您打探。

　　昨天上午，大河報記者在鄭州市熱力總公司（以下簡稱：“熱力總公司”）棗莊供熱分公司的燃氣鍋爐房里看到，四名工作人員正在認真監(jiān)測著燃氣鍋爐設備不斷變化數(shù)據(jù)?！鞍凑諢崃偣究傉{度的指示，棗莊供熱分公司燃氣鍋爐在11月8日開始進入熱態(tài)運行狀態(tài)，逐步升溫管網(wǎng)。目前，工作狀態(tài)正常，在15日正式供暖時，能讓市民感受到溫暖?！睏椙f供熱分公司相關負責說，他們已提前進入運行狀態(tài)，今后的工作任務就是常規(guī)性的監(jiān)測和調試。

　　而另一邊，熱力總公司調度中心的工作人員也都已經(jīng)進入“戰(zhàn)斗狀態(tài)”。他們提供的數(shù)據(jù)顯示，目前各熱源廠運轉正常，能夠滿足鄭州全市供暖需求。

　　貼心

　　家里暖氣不熱，可聯(lián)系小區(qū)專管員

　　“整個院只有我們樓棟的暖氣不熱，這事該找誰解決？”昨天，居住在經(jīng)二路附近一小區(qū)的幾戶居民，提起供暖的事兒，就一肚子氣。李女士說，幾天前，院里其他樓棟住戶家中的暖氣都開始升溫了，只有她家所在的樓棟暖氣片冰涼。

　　在小區(qū)樓棟口，一張由熱力部門張貼的暖氣管道試壓沖洗的通知，下面還留有專管員的聯(lián)系方式，李女士嘗試撥打?！八宦犖业拿枋?，立馬就知道問題的根源?！崩钆空f。

　　原來，李女士家所在的樓棟，有一戶居民，更換暖氣片時關掉了閥門，從而導致整個樓棟暖氣都不熱，現(xiàn)在只需把該住戶家中的閥門打開即可?！爸灰脩舭验y門打開，一般兩個小時左右暖氣就會熱起來?！鄙鲜鲂^(qū)的專管員告訴記者。

　　“現(xiàn)在小區(qū)專管員已經(jīng)實現(xiàn)了全覆蓋?！睙崃偣鞠嚓P負責人介紹，小區(qū)專管員類似咱們常見的“網(wǎng)格化管理”，工作人員深入小區(qū)，對換熱站進行維護，若用戶家中暖氣不熱，可聯(lián)系他們上門做診斷、指導，并協(xié)助處理。另外，一些由物業(yè)分管的小區(qū)換熱站，只要管理方有需求，小區(qū)專管員也會提供技術指導?！皩９軉T的電話，一般都張貼在小區(qū)樓棟口，居民可直接跟他們聯(lián)系。”

　　給家中安裝室溫監(jiān)測，你愿意不？

　　今年熱力總公司與市民合作，新增用戶室溫監(jiān)測點300個，這些數(shù)據(jù)能為精細化調節(jié)提供依據(jù)。相關負責人解釋，就是在咱用戶家里，安裝室溫監(jiān)測裝置，測量數(shù)據(jù)后會自動反饋回熱力總公司。如果有更多的市民愿意加入進來，熱力總公司也非常歡迎。

　　此外，為了防止熱力管網(wǎng)安全事故發(fā)生，熱力總公司今年啟動了“智慧熱網(wǎng)”試點，正式步入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代。簡單說，就是鄭州熱力管線具備了安全預警功能，可把泄漏、爆管事故“消滅”在發(fā)生前。

　　目前，作為鄭州南部、西部主要供熱來源的新密裕中電廠熱源入鄭項目供熱管網(wǎng)和滎陽國電電熱源入鄭項目供熱管網(wǎng)，將作為“智慧熱網(wǎng)”項目試點，進行熱力管線安全監(jiān)管項目試驗。同為試點的，還有鄭州市區(qū)管網(wǎng)相對老舊的，北起黃河路、南至金水路、西起文化路、東至東明路約3平方公里區(qū)域內的管網(wǎng)，預計三到五年內可覆蓋全市。

　　當心

　　暖氣發(fā)生局部“氣堵”

　　家中暖氣，一半熱一半不熱時，有可能是發(fā)生了“氣堵”。解決方法為，將暖氣片上部的放氣針輕輕擰幾下（逆時針），進行排氣。放氣時，為避免水噴濕墻壁，可用毛巾遮住，且應輕輕擰開放氣針，不要拔掉，待有水流出時擰上。不過，如果暖氣片出現(xiàn)上部熱、下部涼，則有可能是發(fā)生了異物堵塞，應聯(lián)系專業(yè)維修人員進行沖洗。

　　屋內暖氣冷熱不均

　　當屋內流量分配不均時，會導致家中暖氣不同屋溫度也不同。此時，需要對流量進行調節(jié)。操作方法為：把家中所有暖氣較熱的屋子里的暖氣片的回水閥門都關一些，再把家中暖氣不熱的屋子里的暖氣片的供、回水閥門都打開，一般來說，反復操作幾次，屋內的溫度就上來了。另外，當你面對暖氣片站立時，一般左手邊的為供水閥門，右手邊的是回水閥門。

　　采暖設備滲水、漏水

　　有些市民家中采暖設備年久老化，沒有及時維修保養(yǎng)會出現(xiàn)滲水、漏水的情況，而有些新增用熱的住戶家中，由于是第一年用暖，更得注意防止漏水的情況。那么，采暖設備出現(xiàn)滲水、漏水時，應該怎么做呢？

　　應先關閉采暖設施的供、回水閥門或入戶總閥。當暖氣放氣針斷裂或脫落時，采取以上設施仍漏水的，可立即找一根軟木筷削尖一頭，插入孔中，先止住漏水，再找專業(yè)人員進行維修。

　　走心

　　錯過交費期，想過上“暖冬”需看情況

　　按照《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》的規(guī)定，用戶需在當年11月10日前預交熱費，交納天數(shù)為一個完整的供暖季。然而，有些市民因種種原因，至今仍未交納采暖費。那么，如果供暖開始后再交費，今冬還能用上暖氣嗎？

　　“這得分情況。”熱力總公司經(jīng)營處相關負責人解釋稱，對于物業(yè)管理的小區(qū)，在正常情況下，每年供暖期前，小區(qū)物業(yè)會告知用戶交費截止日期，從開始公告至交費截止期間，為正常交費期限。若一些用戶因特殊原因錯過了交費日期，需與物業(yè)協(xié)商，在物業(yè)同意辦理追加用熱協(xié)議的情況下，用戶需按全費120天交納采暖期熱費，但若物業(yè)不同意辦理，那用戶今冬就用不上暖氣了。

　　另外，如果市民想變更供暖面積，需要抓緊了。按照規(guī)定，截止時間是9月30日，但今年政策“放寬”，明年3月15日供暖結束前，市民都可攜帶房產(chǎn)證（不動產(chǎn)證）去各熱力分公司辦理變更手續(xù)，這個供暖季變更用熱面積的用戶，“差價”會經(jīng)供暖繳費系統(tǒng)自動“預存”到明年的用暖費中，“如果錯過這個時間，再去辦理變更手續(xù)，今年的‘差價’就不能再‘預存’了?！鄙鲜鼋?jīng)營處負責人解釋說。