法制晚報訊 今天上午,中消協(xié)發(fā)布《國內(nèi)部分旅游線路體驗式調(diào)查報告》,報告顯示,9月11日至10月7日,中消協(xié)組織的196名志愿者擔任體驗員,經(jīng)過培訓后以普通消費者身份報團參加了覆蓋國內(nèi)27個省區(qū)市的96條線路。法晚記者獲悉,96條線路中,無論行程前、行程中還是行程后,各個環(huán)節(jié)均存在問題,其中74%以上的線路存在相對嚴重問題。
1、飲食質(zhì)量差,團餐存在質(zhì)量偏低,食物不衛(wèi)生,自費餐飲價格普遍偏高等問題;
2、住宿質(zhì)量參差不齊,實際入住的酒店與入住前的承諾難以相符,合同中所謂的“準三星”、“準四星”的說法無標準可循,消費者無法判斷;
3、交通安全有待提升,合同中承諾的乘車標準往往難以是實現(xiàn);
4、景區(qū)管理和人流難以把握,環(huán)境衛(wèi)生有待改善;
5、強制消費或變相強制消費問題更為突出,消費者最終在購物上的花費大大超出預(yù)期;
6、行程路線隨意改變,景點壓縮嚴重,線路行程與合同不一致情況較為常見。(文/記者 李洪鵬)
最近,中國消費者協(xié)會發(fā)布了“國內(nèi)部分旅游線路體驗式調(diào)查”報告,同時發(fā)布了涉及合同違規(guī)、用餐不文明、誘導購物、無證導游等各方面旅游亂象典型案例。在這次調(diào)查中,體驗員們通過親身經(jīng)歷,耳聞目睹了一系列旅游“陷阱”,今天跟著小編看看您需要注意的旅游“陷阱”。
低調(diào)的中消協(xié)終于怒刷了一回存在感,近日他們派出196個“臥底”,對國內(nèi)27個省區(qū)市的96條旅游線路進行了體驗式暗訪。暗訪結(jié)果是96條線路全部存在問題,其中74%以上線路問題相對嚴重。
中消協(xié)昨天公布了“國內(nèi)部分旅游線路體驗式調(diào)查”報告,結(jié)果顯示,74%以上國內(nèi)旅游線路存在相對嚴重的問題。
結(jié)果顯示,74%以上國內(nèi)旅游線路存在相對嚴重的問題。
中消協(xié)昨天公布了“國內(nèi)部分旅游線路體驗式調(diào)查”報告,結(jié)果顯示,74%以上國內(nèi)旅游線路存在相對嚴重的問題。
秋冬季節(jié),市場上各類保健食品進入旺銷時節(jié),如何選購保健食品成了不少家庭特別是中老年人關(guān)心的問題。
盛夏來臨,約上三五好友去大排檔吃一頓,是不少人的消遣方式。為保障消費者自身飲食安全,6月26日,中消協(xié)發(fā)布消費提示,大排檔飲食消費需謹記“五為先”原則。
火腿發(fā)現(xiàn)蟲子、蜂蜜無生產(chǎn)日期、買酒買到空酒瓶……中國消費者協(xié)會于6月24日上午公布十大全國消協(xié)組織食品消費維權(quán)典型案例。
當前,一些“高糖、高熱、高鈉”或含有調(diào)味料、添加劑等的休閑類食品熱銷,但并不適合作為孩子的零食長期大量食用。
據(jù)中國消費者協(xié)會發(fā)布的《2014年旅游消費維權(quán)報告》顯示,全國消協(xié)組織2014年受理旅游服務(wù)直接投訴量達1701件,旅游合同不公平、旅游購物問題多、旅游騙局等成為投訴熱點。
近日,有關(guān)部門正在就《航班正常管理規(guī)定(征求意見稿)》公開征求社會意見。昨天,中國消費者協(xié)會針對航班取消和延誤、行李丟失損毀、信息不透明、服務(wù)不周到、賠償和補償機制缺乏等消費者反映熱點問題,公開對征求意見稿提出建議。其中,對于航班延誤的焦點問題,中消協(xié)建議根據(jù)不同情況,應(yīng)設(shè)最低補償規(guī)定。
“一只憨態(tài)可掬的澳洲薰衣草熊,網(wǎng)絡(luò)上被追捧,卻被查出內(nèi)部填充物內(nèi)有雜草籽和活蟲,”這件剛剛過去的兒童毛絨玩具質(zhì)量安全事件讓很多消費者心有余悸。然而,中國消費者協(xié)會日前發(fā)布的一份調(diào)查報告中顯示,八成毛絨玩具樣品的部分項目測試結(jié)果不符合相關(guān)國家標準規(guī)定,產(chǎn)品質(zhì)量安全堪憂。
中消協(xié)近日通報對毛絨玩具的比較試驗,在25家企業(yè)的30款毛絨玩具中,超過8成問題較多,有的甲醛含量偏高,對人體有害;有的容易給兒童帶來窒息、勒傷危險。
針對有網(wǎng)站在代購代辦火車票時強制搭售交通意外保險,消費者不買保險就不能完成購票的做法,中消協(xié)表示:售賣火車票時強制搭售交通意外保險的行為,屬于違法行為。
近日中消協(xié)“炮轟”蘋果售后服務(wù)“十宗罪”,可謂揭開了它曾被捂得嚴嚴實實的面紗。類似蘋果這樣的跨國大企業(yè),理應(yīng)承擔起對等的社會責任,甚至要有更高的道德自律標準。相比小企業(yè),大企業(yè)制訂的霸王條款危害面更廣,帶給消費者的傷害程度更深。
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