2017年01月18日15:04 來源:法制晚報
#法制晚報訊# 春節(jié)長假馬上就要到了,很多市民都在網上尋找性價比高的行程,而攜程旅游網頁一則云南游的項目中明確規(guī)定記者及河南焦作、駐馬店、湖南醴陵、廣東揭陽等地人禁止參團。
2017年1月18日,一位湖南醴陵的孫姓市民給《法制晚報》記者打來電話,稱想去云南旅游,用手機攜程報名參團,卻遇到歧視性條款,他的籍貫地,屬于不被接受的地區(qū)之列,并稱“你們記者也跟我一樣,被限制參團”。
法晚記者點開了孫先生提供的攜程網旅游項目網頁,在一份“西雙版納+九鄉(xiāng)+普洱6日5晚三飛5星級酒店”的旅游產品的“預定須知”內,網頁上明確規(guī)定:“本產品不接受記者……揭陽人、焦作、駐馬店、醴陵客人”。
對此,記者以想要參團的旅客身份致電攜程網。攜程旅游人工客服按照網頁查詢后,承認確實有該項目和該條款,但表示該條款內容是產品提供商的要求,希望記者與該旅行社聯系,并告知了一個400的服務電話。
該號碼轉接供應商“昆明康輝永恒旅行社”。該旅行社的客服解釋稱,該限制是因為那幾個地方的人,辦機票沒有優(yōu)惠??头f:“你填上身份證,人家就知道你是哪里籍貫的?!?/p>
法晚記者隨即又追問:“那記者被限制是怎么回事?”該客服坦言:“有些記者不是來旅游的,都是來找事的?!?/p>
中國航空法律服務中心首席專家張起淮律師駁斥了旅行社客服的理論,稱航空公司以前確實有黑名單的說法,那是針對個人威脅航空安全行為的一種預警,但是對幾個地區(qū)的人員“沒優(yōu)惠”的歧視性條款,肯定不可能。航空運行是一種公共服務,出現選擇性服務和地域歧視就是侵犯了人格尊嚴權,是違法的。
“你們都在網上見過云南導游罵游客被拍的視頻吧”。一位不愿意透露姓名的旅游業(yè)高管胡先生告訴《法制晚報》,低價團、購物團導游強迫購物罵游客被偷拍上了新聞,在云南不是一起了,而記者作為新聞從業(yè)者又是以“隨手拍為天職”,該團中限制的幾個地方的人,要么是被認為不愿意花錢購物,要么是原來拍攝并舉報旅行社的“活躍人群”,很可能是因此而不被接受。
胡先生還說,旅行社組團的時候,忌諱旅游業(yè)同行參團是真的,另外還可能對年齡過高的游客有限制,但這樣限制記者和地域的團殊為不妥。
胡先生希望旅游者,在報名參團時,不要在產品列表中選擇報價低于成本價的團,這種團旅行社往往在購物環(huán)節(jié)創(chuàng)造利潤,消費者如果堅持不購物,可能會產生利益沖突。
據不完全統(tǒng)計,小洪前后曾14次告訴對方銀行發(fā)來的短信驗證碼。就在小洪等待信用卡提額升級的信息時,她卻發(fā)現自己銀行賬戶里的錢早已不翼而飛。
最近網上有一張圖被瘋傳,果真是貧窮限制了我的想象力和認知,女生買了一件35000元的香奈兒上衣,洗后掉色了,便打電話問客服。
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一雙市價近萬元的阿迪達斯椰子鞋(Yeezy)只賣2000元,這樣便宜的精仿假貨也讓“歪果仁”趨之若鶩。經查實,該售假團伙對境外銷售的精仿運動鞋、皮帶等遠銷美國、意大利、瑞士、挪威、西班牙、日本等16個國家。
因為用微信充流量時充錯了號,揚州市民葉先生在尋求客服幫助時,通過網絡搜到一個客服號,便按對方要求追回誤充的錢,結果一步步走入圈套,最終被騙11000多元。省反詐騙中心提醒,要尋求客服幫助,一定要通過平臺的官方網站,網絡搜索來的不一定靠譜。
記者查詢到,淘寶上賣家在交易中或交易后采取惡劣手段騷擾買家,買家可發(fā)起惡意騷擾維權。昨日晚上23點30分左右,記者看到,時隔一天,辛先生投訴的那家涼席店鋪,信譽從5鉆升級為1個皇冠了。
對此,北京晨報記者從12306全國鐵路客戶服務中心了解到,中心未接到類似通知,一個注冊賬戶仍然可以一次同時為常用聯系人中的5人購票。
此時,郝某已經完全陷入了“客服經理”一步步的誘導,便毫不猶豫的將自己包里所有的現金8000多元存入了對方的卡號。警方提醒,通訊詐騙名目繁多,犯罪手段不斷翻新,犯罪嫌疑人善于抓住一些公眾心理,精心設局、步步設套,讓人防不慎防。
日前,市民李先生撥打本報熱線電話反映,自己接連接到兩個自稱是電信客服人員的電話,提醒他手機號碼使用異常將被強制停機,不知是真是假,希望記者幫忙求證。
2016年5月,鄭州一女子網購廚具,不幸遭遇退貨騙局,卡里的20萬資金很快被不法分子轉移。隨后對方通過短信發(fā)送給張女士一個網址鏈接,要求張女士在網站上填寫個人信息及銀行卡賬號密碼。
狠不下心拒絕,小帆又將其母親的銀行卡和手機拿來,重復剛才的操作,連續(xù)輸入了四次驗證碼。小帆母親的手機短信和銀行卡轉賬記錄顯示:收款賬戶為貴陽的農行賬號,卡主名叫“易偉宏”,轉賬方式為“短信驗證碼轉賬”。
近日,漯河市的于先生收到了盼望已久的衛(wèi)浴產品,但看著這些他與未婚妻千挑萬選的產品,他卻心緒復雜,心有余悸,因為這3000余元錢的產品,他差點被騙10萬元?;⒖趭Z款10萬元 沒一會兒,于先生接到了銀行提示金融詐騙的短信,稱他的銀行卡正在通過網銀進行支出操作。
詐騙分子編的謊言是存在漏洞的,只要細心甄別,他們的把戲是可以看穿的。
4月22日凌晨,市民徐女士在乘坐優(yōu)步專車的過程中,懷疑司機繞路,溝通未果后,徐女士打開后排車門將車逼停,隨后遭到司機毆打。徐女士表示,由于優(yōu)步并無客服聯系電話,只能通過郵件與客服人員溝通,22日凌晨2點25分,她通過郵件聯系到優(yōu)步客服人員反映情況。
蹊蹺的是,就在6月13日,龔女士就接到了自稱是淘寶店客服的電話,對方稱之前購買的那件商品質量有問題,現在要給龔女士退款了。也就是說,龔女士實則是通過趣店這一借貸平臺,借出了2萬多元,然后通過掃描“客服”發(fā)來的二維碼給對方轉了2萬多元。