聲音
你喜不喜歡，輿論都在那里
鄭州市城市管理局辦公室主任周英杰
2011年8月16日，鄭州市城市管理局新浪官方微博開通，一時間，“人人喊打，板磚齊飛，足以建樓”。
如今，它因及時主動幫助辦理各類民生問題，被網(wǎng)友譽為“萬能城管”，被清華大學(xué)《政務(wù)微博觀察》納入“2011政務(wù)微博最佳實踐案例”。獲得多項榮譽的同時，還先后被新華社、央廣、河南商報等十幾家媒體報道。
負責(zé)管理微博的該局辦公室主任周英杰說，微博改變著輿論環(huán)境，甚至可以說在悄悄改變著中國。
他說，網(wǎng)友反映問題時，會@一串媒體、名人等，政務(wù)微博處于一種弱勢狀態(tài)。即使如此，政務(wù)微博也必須要低下頭，俯下身，以坦誠和真誠的心態(tài)來面對網(wǎng)友。如今，只要網(wǎng)上有關(guān)于官員和政府的負面信息，就會快速傳播。
周英杰認為，時代已經(jīng)發(fā)展成這樣，你喜不喜歡，輿論都在那里。無論弱勢與否，害怕沒有用，作為官員和政府，必須順應(yīng)潮流，“有的說法是爭一個‘麥克風(fēng)’，也可以說是爭一個‘耳機’?！?/p>
“不管是媒體監(jiān)督官員，還是自媒體監(jiān)督官員，都很正常。人民政府當(dāng)然需要人民監(jiān)督?！敝苡⒔苷f，據(jù)他了解，有的官員開通的是實名認證微博，有人選擇潛水，“但無論哪種方式，都是在了解輿論、民意。”
面對別人的質(zhì)疑
應(yīng)該有胸懷、有度量、有膽量
河南省委宣傳部網(wǎng)宣處處長劉國明
劉國明曾發(fā)表文章說，時下，在黨政干部、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)中，不少人視網(wǎng)絡(luò)如洪水猛獸，談網(wǎng)色變。這些人，一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有批評自己的帖子，有批評本地區(qū)、本系統(tǒng)、本單位的帖子，第一反應(yīng)就是調(diào)動各種力量、使用各種手段，不惜代價、不計成本去刪帖。
劉國明說，一些假記者打著沒有采訪權(quán)的網(wǎng)站的旗號，去基層找問題，有縣委書記抱怨“這書記真是沒法干”。有的地方原本沒問題，但害怕被抓到問題，也選擇忍。
劉國明認為，如果自己沒問題，面對別人的質(zhì)疑，應(yīng)該有胸懷、有度量、有膽量，確信自己是正確的。
2011年10月，他以網(wǎng)名“黃河野人”發(fā)表的文章《市委書記要求所屬網(wǎng)站——批評我的帖子不要刪》，引發(fā)關(guān)注和好評。
文章說，早在2010年3月，時任周口市委書記毛超峰主持召開周口全市及省駐周口媒體座談會時就明確要求：“就是點名批評我、反對我的帖子，也不要刪。一個怕監(jiān)督的社會不是一個成熟的社會，一個怕監(jiān)督的群體不是一個成熟的群體?！?/p>
劉國明說，當(dāng)時，毛超峰還當(dāng)著記者的面，笑著和時任市長說：“伙計，批評你的也不要刪啊?！?/p>
“這是很有意義的事??！”劉國明說，現(xiàn)在，重要領(lǐng)導(dǎo)越來越重視互聯(lián)網(wǎng)，從被動到主動，占領(lǐng)制高點，給民眾解決問題。（河南商報記者段艷超）
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