映象網(wǎng)南陽(yáng)訊(記者 周永生 通訊員 閆草) 12月14日,南召縣供電公司組織運(yùn)維、營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)工作人員為南河店火雞養(yǎng)殖場(chǎng)檢修線(xiàn)路。這是該公司向小微企業(yè)提供“差異化”服務(wù)的一個(gè)場(chǎng)景。
連日來(lái),南召縣公司組織運(yùn)維、營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)工作人員面向小微企業(yè)推出套餐服務(wù),按照其不同生產(chǎn)用電需求,為小微企業(yè)量身定制用降本增效建議書(shū),提供“差異化”服務(wù)。組織17支服務(wù)隊(duì),走進(jìn)轄區(qū)小微企業(yè),了解企業(yè)用電信息,巡查企業(yè)用電線(xiàn)路及設(shè)備,“把脈”用電情況;加強(qiáng)與企業(yè)的溝通交流,在第一時(shí)間了解客戶(hù)生產(chǎn)工藝和節(jié)能需求,及時(shí)幫助企業(yè)分析用電原因;組織人員對(duì)高損線(xiàn)路、臺(tái)區(qū)進(jìn)行逐個(gè)“問(wèn)診”,確保企業(yè)安全穩(wěn)定用電;不定期開(kāi)展小微企業(yè)客戶(hù)走訪(fǎng)活動(dòng),認(rèn)真聽(tīng)取企業(yè)的用電意見(jiàn)和建議,第一時(shí)間了解用電需求,提供“互動(dòng)化”服務(wù)。同時(shí),主動(dòng)上門(mén)服務(wù)企業(yè)節(jié)能用電,現(xiàn)場(chǎng)量身定制節(jié)能方案,主動(dòng)為客戶(hù)提供節(jié)能指導(dǎo),引導(dǎo)客戶(hù)采用新節(jié)能技術(shù)和新型設(shè)備,實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗和電費(fèi)節(jié)約,提供“節(jié)能化”服務(wù),為企業(yè)節(jié)能支招。
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