映象網(wǎng)南陽訊(周永生 楊穎 封德) “寧可讓政府麻煩百次,決不讓企業(yè)麻煩一次”西峽縣委、縣政府鄭重承諾。
在服務產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設中,所有政府部門都是服務部門、所有職能崗位都是服務崗位、所有政府公務員都是服務員。
“以前需要一周才能辦結的,現(xiàn)在1天就辦完了,而且工作人員的服務態(tài)度也好!”在西峽縣行政審批大廳,前來辦理工商注冊登記手續(xù)的企業(yè)主葉緒升發(fā)出由衷的贊嘆。葉緒升辦理的審批事項涉及工商、國稅、地稅、質監(jiān)等多個部門,該縣行政審批中心依法組織有關部門聯(lián)審聯(lián)批,全程督促辦理相關手續(xù)。
為了轉變政府職能,提高服務效率,該縣將所有具有行政審批職能的單位全部納入行政審批大廳,進一步減少審批事項,著力優(yōu)化審批流程,實行一站式審批、一窗式服務、一廳式辦理,建立首問負責制、限時辦結制、責任追究制、聯(lián)審聯(lián)批制、重大項目代辦制等行政效能制度體系。只要相關手續(xù)齊全,審批中心會在最短時間內(nèi)協(xié)調(diào)相關職能單位到窗口集中辦理,實行統(tǒng)一受理,聯(lián)審聯(lián)批,聯(lián)合辦理的聯(lián)合服務以來,將法定審批時限平均壓縮三分之二,工作效率平均提高60%以上。對涉企收費繼續(xù)實行定項限額明白卡制度和涉企檢查審批備案制度,規(guī)定所有涉企收費項目必須經(jīng)審核批準,上網(wǎng)公示,限定每年6月、12月兩次集中征收,任何單位和個人不得突破收費項目、收費標準、收費時限。
“提出你的要求,剩下的事由我們來做”已成為該縣職能部門服務企業(yè)的共識和自覺行動。目前,西峽縣的行政審批項目由408個減少到目前的275個,已有249個行政審批服務項目進駐中心集中辦理,22個項目可直接辦理證照業(yè)務,116個項目實行集中受理,群眾滿意率達99%以上。
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