映象網(wǎng)商丘訊(記者 曾巖 通訊員 郝修良)在教育實踐活動中,民權縣采取有效舉措,扎緊制度的“籠子”,鎖緊運行的“鏈子”,上緊管理的“發(fā)條”,巧破“三難”問題,切實轉變干部作風。
扎緊制度“籠子”,巧破“門難進”。根據(jù)群眾需求增設服務窗口,明確各個服務窗口責任人、聯(lián)系電話、服務內容、辦事程序和具體責任,落實首問負責制、限時結辦制,完善群眾事務干部代理制,對來訪和辦事群眾做到“三個主動”(即主動問、主動答、主動幫),讓“衙門”變成“家門”。
鎖緊運行“鏈子”,巧解“臉難看”。對全縣服務單位和執(zhí)法執(zhí)紀部門人員的服務態(tài)度、工作程序、工作紀律等進行硬性規(guī)定,實行亮牌上崗、熱情接待、微笑服務,嚴禁對辦事人員語言粗俗、態(tài)度蠻橫、推脫敷衍。今年以來,縣鄉(xiāng)村服務中心(大廳、站)共辦理便民服務事項1700余項,調解各類矛盾糾紛200余起。
上緊管理“發(fā)條”,破解“事難辦”。 全縣服務單位和執(zhí)法執(zhí)紀部門在工作紀律、辦事紀律和日常生活中,制定嚴格的懲處措施,設立舉報電話,接受群眾監(jiān)督。對工作中刁難服務對象,對職責范圍內應當辦理的工作事項,無正當理由不予辦理的,依規(guī)依據(jù)嚴肅處理,并公開曝光,全縣通報。截至目前,全縣開展明察暗訪50余次,曝光5個問題單位,通報批評6人。
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