映象網(wǎng)駐馬店訊(楊曉 馮占華)6月21日下午,西平博雅醫(yī)院舉辦了“提高全體員工醫(yī)護溝通能力,努力構建和諧醫(yī)患關系”專題培訓會,由院長李衛(wèi)鋒親自授課。
院長李衛(wèi)鋒親自授課
培訓現(xiàn)場
在培訓中,李院長就醫(yī)患溝通的現(xiàn)狀問題、現(xiàn)實意義、溝通的技巧和方法、法律法規(guī)的熟悉等方面的內容,運用大量的案例進行了詳細的講解,并現(xiàn)場提問解答有關問題。同時,根據(jù)醫(yī)院實際情況,在構建和諧醫(yī)患關系方面提出了要求:一是要創(chuàng)新服務,滿足群眾多元化、多層次診療服務需求;二是著重社會效益為準則,打造廉潔誠信醫(yī)院品牌;三是完善醫(yī)患溝通制度和舉措,密切醫(yī)患關系;四是熟悉掌握有關法律法規(guī)要求;五是嚴格落實醫(yī)療核心制度,確保醫(yī)療安全;六是不斷完善提升醫(yī)療服務質量,為患者提供暖心、愛心、細心、耐心的服務,增強老百姓對博雅醫(yī)院的信賴和認可,讓患者更加滿意、放心。培訓班上教學互動,氣氛活躍濃烈,取得了良好的效果。
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