手機購票要確保網(wǎng)速

　　今年,官方手機購票客戶端——“鐵路12306”上線試運行。

　　“手機客戶端訂票要確保網(wǎng)速,建議在有高速WIFI的環(huán)境下使用手機購票?！辫F路部門人士表示,“鐵路12306”應(yīng)用圖標為藍白底色,上方為紅色的中國鐵路路徽,路徽下方標有“中國鐵路”字樣,可免費下載使用,其中安卓用戶可直接從www.12306.cn網(wǎng)站下載,蘋果用戶可從蘋果應(yīng)用商店“APPSTORE”下載。

　　　高峰時電話訂票更靠譜

　　2014年春運還沒開始,很多旅客反映12306網(wǎng)站時常難以登錄,電話訂票方式則顯出優(yōu)勢。

　　通過電話訂票,最好用固定電話,因為座機信號穩(wěn)定,接通效率更高;其次,放票時間應(yīng)準時撥入,提前撥進去“排隊等候”無效,時間可參見搶票第一黃金時間;第三,如果不是熱門方向車票,建議避開10時、12時、15時等熱門時段。若當天無法打通,可在開售兩天后繼續(xù)撥打,因為可能有一些票因取票期失效,重新開售。

　　電話訂票取票時間:當日12∶00前已訂車票于第二日12∶00前取有效;當日12∶00后已訂車票于第二日24∶00前取有效。

　　　窗口買票盡量選臨客

　　由于車站窗口及代售點預(yù)售期比網(wǎng)絡(luò)、電話訂票晚兩天,所以春運時,在窗口購買較冷門的臨客車票成功幾率更大。“可以留意車站的臨客開行信息,一般說會在開車前5至10天出現(xiàn)。”鐵路部門人士表示。

　　到車站自助換票最省錢

　　實用指數(shù):★★★★★

　　點評:下單須謹慎

　　自助換票省5元手續(xù)費

　　網(wǎng)購火車票已占整體售票的八成左右,換取紙質(zhì)車票是必經(jīng)環(huán)節(jié)。其實,換票也能省錢。

　　“很多人在網(wǎng)購及電話訂票后,會就近到代售點花5元手續(xù)費換票?！睒I(yè)內(nèi)人士告訴記者,其實最省錢的辦法就是到南昌火車站售票大廳門口的自助換票處刷二代證辦理,始發(fā)或異地的車票都出來了,這樣取往返票可以省10元手續(xù)費。記者在換取網(wǎng)購的南昌至廈門往返票時,驗證了這個辦法,在南站自助取票確實不用手續(xù)費。

　　不過,春運高峰期間旅客應(yīng)視具體情況決定換票方式,如若不能提前2小時到站,就應(yīng)提前幾天到代售點換票,以免出行當天遇上換票長隊。

　　　退票手續(xù)費按20%核收

　　“春運期間退票手續(xù)費是平常的2至4倍,大家應(yīng)確定清楚行程再下手?！辫F路部門人士告訴記者,平常票面乘車站開車前48小時以上的,退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的,退票時收取票價10%的退票費;開車前不足24小時的,退票時收取票價20%退票費。但春運期間,退票手續(xù)費統(tǒng)一按票面票價的20%核收。

　　學生購票不加手續(xù)費

　　對于學生購票,鐵路、教育部門早有規(guī)定,根據(jù)《學生往返票辦理辦法》第十一條規(guī)定:“辦理學生票不得向?qū)W生收取任何附加費用?！?/p>

　　廣大學生旅客應(yīng)注意,在各地的火車票代售點購票時,代售點若加收5元手續(xù)費即屬違規(guī),如遇加收手續(xù)費的情況,可撥打鐵路12306舉報投訴。

　　丟了身份證也能買票

　　實用指數(shù):★★★★

　　點評:身份證號要記牢

　　春運期間,大家買票乘車忘帶身份證或遺失時該怎么辦?

　　鐵路部門人士表示,第一步:前往車站指定的公安臨時辦證點,和民警說明情況,寫出身份證號、姓名、地址等信息,然后民警會聯(lián)網(wǎng)核實;第二步,填寫一式兩份的“旅客購票證明”,外地旅客只需報身份證號碼,準確說出身份證上有效信息?！芭R時身份證明”有效期是一天,僅限于旅客當日購票、乘車使用;第三步,前往指定的臨時辦證點購票,值班人員會根據(jù)你提供的信息辦理取票。