[摘要] 出國旅游,最怕的就是遇到各種狀況!護(hù)照丟了、行李丟了、一不小心把自己都給弄丟了,要是趕上突發(fā)疾病,還真不知道怎么辦··· 不要慌! 幾大出境游突發(fā)問題,這里教你一步步淡然搞定!
如果行李真的丟了,也不要慌:
?第一步:找查詢申報
???行李發(fā)生延誤、破損、丟失、內(nèi)物丟失等不正常情況,應(yīng)立刻持機(jī)票(電子客票)、登機(jī)牌、行李牌和身份證件到機(jī)場行李查詢處(LOSS AND FOUND OFFCIE)申報,協(xié)同工作人員一同填寫“行李運輸事故記錄單”。
?在查詢時,需要出示行李票、登機(jī)牌以及護(hù)照等證件,行李查詢處一般會聯(lián)系你所乘坐的航空公司進(jìn)行查找,正常情況下航空公司的系統(tǒng)可以查詢到你的行李去向。
???第二步:索賠
???即使查詢到行李并未丟失,但是需等待較長時間才能拿到行李。此時航空公司有義務(wù)支付旅客購買日用品的費用,或憑發(fā)票報銷,或限定金額,具體標(biāo)準(zhǔn)與航空公司協(xié)商。
?。繜o論是遇到行李丟失還是損壞,每家航空公司都有制定相關(guān)的賠償措施,賠償?shù)慕痤~也根據(jù)艙位不同而有差異。行李損壞,可拿去修理提供發(fā)票報銷或者要求賠償。行李丟失則根據(jù)航空公司規(guī)定協(xié)商,若買了行李保險,這種情況可以向保險公司索賠得到額外賠償。
???關(guān)于賠償?shù)奶崾?/p>
???行李丟失或延誤最遲不得超過21日聯(lián)系當(dāng)?shù)氐暮娇展巨k事處,損壞不得超過7天,否則視乘客自動放棄權(quán)利。(從行李交付收件人之日起算)
?。恳韵聦儆诼每拓?zé)任的情況,不予賠償。
?、贈]有按時辦理登機(jī)和行李托運手續(xù)(航空公司要求旅客在飛機(jī)起飛前30分鐘辦好登機(jī)和行李托運手續(xù))
?、谕羞\行李中帶有違禁物品
?、弁羞\行李中有貴重物品,比如現(xiàn)金、票據(jù)、重要文件等。(航空公司明確規(guī)定貴重物品請旅客隨身攜帶)
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