[摘要] 去年11月、12月連續(xù)兩次報(bào)道了廣州游客徐陽(yáng)（化名）在云南參加了云南昆明、大理、麗江5天4夜旅行團(tuán)時(shí)，被當(dāng)?shù)貙?dǎo)游威脅購(gòu)物，甚至半路拋下游客的事件后，引起了云南、廣東兩省旅游局以及當(dāng)?shù)氐厥屑?jí)旅游主管部門(mén)的高度重視，近日該事件有了最新進(jìn)展。
去年11月、12月連續(xù)兩次報(bào)道了廣州游客徐陽(yáng)（化名）在云南參加了云南昆明、大理、麗江5天4夜旅行團(tuán)時(shí)，被當(dāng)?shù)貙?dǎo)游威脅購(gòu)物，甚至半路拋下游客的事件后，引起了云南、廣東兩省旅游局以及當(dāng)?shù)氐厥屑?jí)旅游主管部門(mén)的高度重視，近日該事件有了最新進(jìn)展。
據(jù)負(fù)責(zé)徐陽(yáng)麗江行程接待的麗江青龍旅行社表示，接到投訴后，該旅行社負(fù)責(zé)人非常重視，立刻向該導(dǎo)游進(jìn)行了核實(shí)，并對(duì)這次帶團(tuán)過(guò)程中導(dǎo)游出現(xiàn)的言語(yǔ)攻擊“深表歉意”。該負(fù)責(zé)人表示，旅行社上下一致同意對(duì)該導(dǎo)游做出停團(tuán)一個(gè)月的處理，期間該導(dǎo)游必須向優(yōu)秀導(dǎo)游學(xué)習(xí)，并總結(jié)不足。
此外，昆明中國(guó)國(guó)際旅行社有限公司也表示，對(duì)于徐陽(yáng)參加的石林一日游期間，該社導(dǎo)游“不問(wèn)不顧，沒(méi)有履行好一個(gè)導(dǎo)游”的職責(zé)，“嚴(yán)重影響了我公司的社會(huì)形象”，對(duì)半路拋下徐陽(yáng)等三名游客的導(dǎo)游予以“停團(tuán)一個(gè)月的處理”。
據(jù)介紹，兩名導(dǎo)游已經(jīng)向徐陽(yáng)寄來(lái)了書(shū)面致歉書(shū)。對(duì)此，徐陽(yáng)向記者表示，他已經(jīng)諒解了當(dāng)事旅行社和導(dǎo)游，希望他們能吸取教訓(xùn)，改進(jìn)服務(wù)，維護(hù)好云南旅游的信譽(yù)度和美譽(yù)度。 （記者楊進(jìn)）
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