[摘要] 日前召開的全區(qū)旅游工作會(huì)議提出,將把建立游客旅游不文明記錄制度作為今年旅游重點(diǎn)工作之一,并逐步將游客不文明行為記錄納入全社會(huì)征信體系建設(shè)中。當(dāng)今雖然很多人都意識(shí)到亂丟垃圾、污染環(huán)境的問題,但各地隨地吐痰、亂丟垃圾等問題卻還是屢見不鮮、屢禁不止。
現(xiàn)象一:踐踏花草 亂寫亂畫
當(dāng)前許多旅游景點(diǎn)景區(qū)正值鮮花盛開時(shí)期,賞花的人絡(luò)繹不絕。然而,賞花的過程中往往會(huì)出現(xiàn)一些不協(xié)調(diào)的音符。每年的武漢大學(xué)櫻花節(jié),游客在賞花的同時(shí),看到喜歡的櫻花就想折下幾枝,每天的櫻花樹下是“落英繽紛”,“櫻花節(jié)”成了“櫻花劫”。有的人想在花叢中留下自己的光輝形象,隨意踐踏花卉;有的在花草中戲耍打鬧,亂丟食物,這些現(xiàn)象不但影響了人們的賞花心情,而且大煞風(fēng)景。
中國游客喜歡亂刻亂寫“XXX到此一游”的行為也是出了名,引起了許多國家人民的不滿。根據(jù)中消協(xié)對(duì)旅游、餐飲消費(fèi)者調(diào)查的一份報(bào)告,被調(diào)查者一致認(rèn)為破壞景區(qū)文物、在文物上亂寫亂畫是最不文明行為。其實(shí),《旅游法》對(duì)游客刻畫、涂污等故意損壞文物、名勝古跡的行為有明確的處罰法規(guī)——可處警告或200元內(nèi)罰款;情節(jié)較重的還要處10日以內(nèi)拘留和最高500元罰款。在國外,損壞文物的行為可能還會(huì)面臨牢獄之災(zāi),所以游客一定要注意避免這亂寫亂畫的行為。
現(xiàn)象二:亂扔垃圾 隨地吐痰
一份針對(duì)出境游高頻客戶的抽樣訪問調(diào)查結(jié)果顯示,公眾認(rèn)為亂丟垃圾排在出境游最不文明行為的首位。部分中國游客對(duì)使用過的門票、煙頭、礦水瓶,經(jīng)常覺著礙手就會(huì)隨手扔了,顧忌一點(diǎn)的扔花壇里,毫無顧忌的那就隨便一扔。2013年,影星黃渤在太平洋島國帕勞潛水時(shí),竟然發(fā)現(xiàn)在水面上漂浮著“中華”煙盒。
當(dāng)今雖然很多人都意識(shí)到亂丟垃圾、污染環(huán)境的問題,但各地隨地吐痰、亂丟垃圾等問題卻還是屢見不鮮、屢禁不止。在熱門景區(qū),由于游客眾多,每天產(chǎn)生的垃圾量太大,時(shí)??吹嚼爸苓吚啥?,甚至有些游客不講衛(wèi)生,隨地亂扔果皮、紙屑,隨地吐痰,污染公共環(huán)境。
現(xiàn)象三:不分場(chǎng)合 大聲喧嘩
在國內(nèi),許多人出門旅游缺乏維護(hù)公共場(chǎng)合秩序的意識(shí)。無論是在餐廳吃飯,還是坐公交車,高聲接打手機(jī)、大聲喧嘩、吵鬧的人并不少見,只要湊成堆,大家就會(huì)扯開嗓子,高談闊論,無視旁邊其他游客是否愿意傾聽。如果有人提出異議,他們會(huì)反唇相譏“公共場(chǎng)所,我想怎么說就怎么說,你管得著嗎?”甚至可能會(huì)由此引發(fā)爭(zhēng)執(zhí)。
人們甚至把在公共場(chǎng)所大聲喧嘩的壞毛病帶出國。一位資深出境游領(lǐng)隊(duì)說:“在國外機(jī)場(chǎng)大廳、酒店大堂、景點(diǎn)、餐廳,常常聽到中國游客的大嗓門。我?guī)F(tuán)隊(duì)走進(jìn)歐美等國家的機(jī)場(chǎng),總能看見游客忘情地在候機(jī)大樓里大聲交流‘你買了什么化妝品,我買了哪個(gè)牌子的包……’現(xiàn)在國外的一些酒店大堂還經(jīng)常能看見用中文的標(biāo)語寫著‘請(qǐng)勿大聲喧嘩’的牌子?!?/p>
專家表示,既然是公共場(chǎng)所,就應(yīng)該大家共同維護(hù),尊重對(duì)方,才會(huì)獲得尊重。有些游客呈一時(shí)口舌之快,自以為出門在外誰也不記得誰,然而這樣給親人、朋友、孩子留下的印像無非就是驕橫跋扈,不講道理,于己無利。
現(xiàn)象四:不講究秩序 吸煙無顧忌
有不少人沒有排隊(duì)的習(xí)慣,不管是在國內(nèi)還是國外旅游,不論是在出口退稅區(qū)還是自助餐廳,經(jīng)常隨意插隊(duì)。一位經(jīng)常帶隊(duì)出國的導(dǎo)游對(duì)中國游客不喜歡排隊(duì)的習(xí)慣,有過這樣的描述:一個(gè)團(tuán)里只要有一位團(tuán)友排隊(duì)了,那其他所有人都可以上廁所,買東西,喝咖啡去了,等那位排隊(duì)的團(tuán)友快排到的時(shí)候其他人就一哄而上,走過去對(duì)著后面的老外說一句“我們是一起的”,然后瀟灑地在老外之前排進(jìn)去十幾號(hào)人,還不覺得自己插隊(duì)了。
在熱門的旅游景點(diǎn),排隊(duì)在所難免,不僅買門票要排隊(duì)、拍照可能也要排隊(duì)。但是部分中國游客拍照時(shí)往往不講究秩序,看到別人在景點(diǎn)前照相,一些游客會(huì)“見縫插針”地插隊(duì)站在另外一側(cè)照相,從而妨礙到別人拍照。不僅拍照,乘車也同樣,在國內(nèi)航班上時(shí)常看到部分旅客爭(zhēng)搶行李廂空位,堵塞通道。
不排隊(duì)的惡習(xí)常見,無視禁煙標(biāo)志的也不少,隨時(shí)隨地想吸就吸。某些煙民游客,稍感困乏、疲倦或是煙癮發(fā)作,也不管是不是在公共場(chǎng)所,也不顧婦女、兒童在旁邊,他們拿起煙就開始吞云吐霧,甚至有些地區(qū)明顯貼有禁煙的標(biāo)志,他們都可以視若無睹,只顧著自己享受。
現(xiàn)象五:不講禮貌 隨地解手
現(xiàn)實(shí)中經(jīng)??梢钥吹缴贁?shù)中國游客在公共場(chǎng)合脫鞋襪、穿背心褲衩拖鞋出入一些正式場(chǎng)合。在出境游中,由于飛行時(shí)間比較長,有些乘客為了能在飛機(jī)上睡得舒服就脫掉鞋襪,因此引來不少同機(jī)的外國朋友紛紛側(cè)目;有些游客甚至是汗腳,有腳臭,也毫不顧忌旁人感受,只顧自己舒服,在列車、機(jī)艙里,下意識(shí)地將鞋子一脫,再把雙腳一盤,嚴(yán)重污染了空氣。
最近泰國一寺廟不讓中國游客進(jìn)入,原因是有人入廁時(shí)往坐便器里小便,尿跡濺到坐便器上;一些女游客把衛(wèi)生巾亂扔,方便完后也不沖廁所,實(shí)在令人忍無可忍。此外,一些男性游客在景區(qū)游覽一時(shí)找不到廁所,找個(gè)人少的地方面對(duì)墻壁就小便也是隨處可見。
有關(guān)專家學(xué)者認(rèn)為,公民出境旅游既是國人在走世界、看世界,也是世人在感知中國、了解中國,不講文明、形象不好,就會(huì)給國家抹黑,損害國家和民族形象,因此加強(qiáng)文明旅游工作、提升公民文明素質(zhì)迫在眉睫。
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