酒店開(kāi)房，客人最在乎什么？

2015-02-26 08:20 來(lái)源：英派旅行網(wǎng)

[摘要] 還有各種主題酒店的獨(dú)特之處，融入戲曲、影視、古典的、現(xiàn)代的種種元素……都會(huì)讓客人感受到屬于酒店的獨(dú)特文化。后來(lái)我再去住酒店一定會(huì)先看評(píng)價(jià)判斷它是否安靜，而且會(huì)跟前臺(tái)說(shuō)不要電梯旁的房間。

　　略小眾需求：會(huì)員積分計(jì)劃

　　長(zhǎng)期出差的葉先生說(shuō)到：“我會(huì)先看看有沒(méi)有積分會(huì)員計(jì)劃之類?！币?yàn)槌霾畲螖?shù)很多，葉先生傾向于選擇一到兩家價(jià)位、服務(wù)都較能滿足自己需求的連鎖型酒店，并辦理該酒店的會(huì)員。

　　多城市的多次入住，令他很容易升級(jí)到白金會(huì)員，也給他帶來(lái)不少積分。這些積分或者可以兌換免費(fèi)入住、或者兌換小禮品，甚至可以兌換航空里程?！拔椰F(xiàn)在用的背包就是積分兌換的?！比~先生平時(shí)有空的時(shí)候會(huì)去研究這些積分系統(tǒng)，將出差這件“苦差”變成一件有樂(lè)趣的事。

　　細(xì)節(jié)要求：洗澡水的溫度

　　“我有一次在國(guó)外旅行時(shí)住的是五星級(jí)酒店，設(shè)施環(huán)境各方面真的非常好，可就是洗澡水不熱，我那兩天住得非常痛苦。”因?yàn)樵趪?guó)外，語(yǔ)言障礙讓張女士害怕溝通，洗澡水溫度雖然略低但也還可以忍受，她便將就了兩天，但卻決定再也不住那家酒店了。