[摘要] “十一”黃金周已過,國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)、國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)示范基地——開封清明上河園景區(qū)7天共接待游客30.88萬人次,收入同比增長(zhǎng)22.61%。
為切實(shí)實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的國(guó)家假日旅游目標(biāo),讓廣大游客在清明上河園游得放心、游得舒心、游得開心,清明上河園景區(qū)“十一”前期及黃金周期間做了大量的準(zhǔn)備工作: 首先,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求確保景區(qū)品質(zhì)。景區(qū)嚴(yán)格按照《國(guó)家5A級(jí)景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》和“國(guó)家旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范景區(qū)”的要求打造景區(qū)品質(zhì)并將其納入景區(qū)常態(tài)化管理之中,最大程度上確保景區(qū)品質(zhì)滿足游客需要。 其次,新理念、新措施確保景區(qū)服務(wù)。為保障高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,清明上河園景區(qū)本著“三快一慢”(泊車快、購(gòu)票快、入園快、游園慢)的服務(wù)原則,全面部署各項(xiàng)接待工作,主要包括:增開景區(qū)金水門和端門兩個(gè)大門,增開售票窗口30余個(gè),增設(shè)入園通道10余個(gè),更有上百名大學(xué)生志愿者積極加入景區(qū)服務(wù)提供的隊(duì)伍中,在景區(qū)倡導(dǎo)文明旅游。 再者,抓重點(diǎn)、重細(xì)節(jié)確保游客滿意。在景區(qū)安保方面,景區(qū)投入大量安保人員以及監(jiān)控設(shè)施全面監(jiān)控,確保無任何安全事故發(fā)生;在衛(wèi)生方面,重點(diǎn)時(shí)間段和重點(diǎn)地段增加保潔人員數(shù)量確保景區(qū)干凈;在餐飲和購(gòu)物方面,強(qiáng)化管理,確保游客在景區(qū)吃的放心,購(gòu)的順心;在特色服務(wù)方面,景區(qū)增設(shè)游客咨詢亭,及時(shí)解決游客游覽中遇到的問題,確保游客滿意。
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