萬科被指違約24小時熱水 擊破王石契約精神論
一個熱水器
“買斷”60年熱水使用權(quán)？
據(jù)了解，萬科城市花園房屋在銷售時，物業(yè)公司承諾，24小時供熱水的期限為房屋的產(chǎn)權(quán)期限，并將之寫入了購房合同。
如今，24小時熱水供應(yīng)了10多年，雖然還不到70年房屋產(chǎn)權(quán)的1/5，在業(yè)主們習(xí)慣了方便的生活熱水之后，熱水卻即將停止供應(yīng)了。
對于停供24小時熱水，萬科物業(yè)解釋稱，“因管道老化，經(jīng)多次修補(bǔ)仍無法解決管道漏水問題”，公司還表示將“為業(yè)主免費安裝熱水器”。
由此，又產(chǎn)生了一系列疑問，停止供熱水是因為管道老化，而根據(jù)合同應(yīng)該70年使用的管道，為何不到使用期限的1/5，就不能繼續(xù)使用？是否因為管道質(zhì)量或者設(shè)計存在問題？為什么萬科城市花園的管道是不可維修的？難道只能廢棄？
另外的疑問是，如果安裝熱水器，熱水器的使用期限是否與當(dāng)初承諾提供24小時熱水一樣？熱水器故障或者損壞是否可以免費維修或者更換？
據(jù)業(yè)主反映，從2004年開始，小區(qū)內(nèi)就開始了分戶安裝熱水器。截至2012年底，萬科城市花園1899戶業(yè)主，已有1300余戶接受了關(guān)停熱水和免費安裝熱水器的服務(wù)，占全園總戶數(shù)的70%以上。另外30%不同意安裝的業(yè)主也成為了此次維權(quán)的主力。
一位反對安裝電熱水器的業(yè)主表示：“如果要安裝電熱水器，就要在浴室重新走管道，會破壞現(xiàn)有的裝修；倘若電熱水器壞了，誰來負(fù)責(zé)維修和更換？而且，明明是寫入購房合同的24小時熱水，為何萬科卻不遵循？”
對于售后服務(wù)等，萬科相關(guān)負(fù)責(zé)人曾對媒體表示，電熱水器如有損壞，可找廠商維修，萬科不會負(fù)責(zé)。
業(yè)主表示：“這相當(dāng)于，萬科用一個熱水器就買斷了業(yè)主近60年的熱水使用權(quán)！”
熱水成本太高無力支撐？
雖然萬科對于停供24小時熱水給出的理由是“管道老化”，但業(yè)主并不這么認(rèn)為。
有業(yè)主表示：“萬科每噸熱水向業(yè)主收費20元，但是所收費用不夠支付成本，剩余費用需要萬科自己補(bǔ)貼。自2004年起，萬科發(fā)現(xiàn)補(bǔ)貼的費用過大，有些無力承擔(dān)，因此，也就是從那年起開始"動員"業(yè)主陸續(xù)安裝熱水器替代管道熱水。”
據(jù)媒體報道，從2008年至2012年，萬科城市花園熱水債務(wù)已達(dá)近1770萬元。
那么，把老化的管道重新改造可行嗎？為何非要停水？
2月19日，記者致電負(fù)責(zé)此事的萬科北京公司副總經(jīng)理劉小冰，但劉小冰客氣地表示，“你也知道，萬科是家大公司，有內(nèi)部程序的，你需要致電媒體組?！?/font>
王石曾說，契約精神我們認(rèn)識不認(rèn)識不重要，我們要有法律框架簽訂合同，簽訂合同就要去執(zhí)行，中國企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在還是缺少契約，契約精神的這樣一種信任?，F(xiàn)在全球化，我們中國現(xiàn)在的企業(yè)怎么做？看能不能把西方的契約精神貫徹到企業(yè)的始終。
眾多萬科城市花園的業(yè)主希望，在24小時熱水的問題上，萬科也能夠堅持將契約精神貫徹到企業(yè)的始終。
相關(guān)新聞
更多>>
