電商不會告訴你10個秘密 數(shù)碼產(chǎn)品可能被翻新
呼吁理性
面對這些銷售中暴露出的種種問題，許多電商將原因歸咎于激烈競爭的“無奈”。究竟該如何營造更健康、更良性的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境？或許電商和消費者都需要更多的理性。
如果仔細觀察，我們不難發(fā)現(xiàn)，我國絕大部分電商企業(yè)刺激消費、培育有效市場用戶的手段幾乎都依賴于挑戰(zhàn)傳統(tǒng)價格體系的“價格戰(zhàn)”。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，我國2012年規(guī)模性的電商價格戰(zhàn)就不下10次，幾乎貫穿全年。但無論是真戰(zhàn)還是假戰(zhàn)，是正當競爭還是惡性競爭，頻繁的價格戰(zhàn)終究不是長久之計。因為對于整個網(wǎng)銷價值鏈而言，高頻的壓價就意味著對上游廠商價格體系的持續(xù)破壞，最終必將影響到整個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的健康發(fā)展。此外，電商本身也很容易被自己的促銷手段綁架，進而面臨“非促不買”、“不促不銷”的窘境?；蛟S對于電商們而言，摒棄對“流血”式發(fā)展的過度依賴與熱衷，加大對客戶體驗的細致關(guān)注，將單純的價格大戰(zhàn)轉(zhuǎn)換為服務(wù)與質(zhì)量的競爭才是真正的理性發(fā)展之道。
而消費者也需改變“惟重價格”的網(wǎng)購心態(tài)，提防一見限時大幅折扣就抑制不住購物欲的“占便宜”心理，而應(yīng)從個人及家庭的實際需求出發(fā)，理性消費。在網(wǎng)購消費出現(xiàn)問題時，要注意保留好發(fā)票、交易付款截圖、聊天記錄等消費證據(jù)。此外，對電商企業(yè)的“游戲規(guī)則”進行一定的了解和把握，學(xué)會運用簡單的比價監(jiān)控軟件鑒別商家是真降價還是假促銷也是消費者提升“網(wǎng)購理性”的有效手段。為了更好地幫助廣大讀者享受網(wǎng)絡(luò)購物帶來的便捷與實惠，此次本刊特針對“B2C”及“C2C”電商普遍存在的一些問題進行了梳理。了解了這些秘密，你的網(wǎng)購生活也許將會變得更加明白，更加安心。
十大不能說的秘密
貨不對板夸大宣傳
雙重標價存在誤導(dǎo)
有特價無庫存
智能購買或錯失優(yōu)惠
小商品反而很昂貴
入駐商鋪不保真
電子票券暗藏玄機
虛假評價吸引消費
家電產(chǎn)品比價不易
數(shù)碼產(chǎn)品可能被翻新
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